Augmented reality in retail shopping is redefining the shopping experience. A medida que los consumidores se vuelven cada vez más móviles, la demanda de mejores servicios a través de plataformas digitales también aumenta. De hecho, una encuesta reciente de GetApp muestra que el 65% de los consumidores en EE.UU. se sienten cómodos con el uso de la realidad aumentada mientras compran.
Para seguir siendo competitivos en la industria, las empresas minoristas deben adaptarse al comportamiento cambiante de los consumidores y mantenerse al día con las tendencias emergentes. Para subrayar la importancia de integrar la tecnología de realidad aumentada en su negocio, aquí hay tres de las muchas formas en que afecta el crecimiento del negocio.
3 Formas en que la Realidad Aumentada en las compras al por Menor Impulsa el Crecimiento
Mayor Conciencia de marca
Las funciones avanzadas de realidad aumentada lo diferencian de los competidores que no tienen tales capacidades. Mejoran significativamente la percepción del consumidor de su negocio como una marca innovadora. La realidad aumentada también amplía su base de mercado, ya que atrae a varios grupos de edad. Atrae a los boomers que se maravillan con la tecnología» futurista». También captura a los millennials y la Generación Z más jóvenes que crecieron con la tecnología.
Experiencia de cliente mejorada
En los últimos años, hemos visto un marcado aumento en las compras en línea debido a la comodidad que ofrece. Sin embargo, muchos consumidores aún desconfían de comprar algunos productos en línea, especialmente artículos de alto valor. Esto es probable porque no pueden juzgar la calidad de los materiales y temen que los productos reales no tengan el mismo aspecto que los que se ven en línea.
La realidad aumentada aborda esta limitación. La realidad aumentada superpone texto, gráficos y videos al mundo físico para que los compradores puedan analizar mejor los productos. Pueden usar la cámara de su teléfono inteligente o una aplicación de realidad aumentada para ver cómo se vería un mueble en sus hogares o cómo se vería una prenda de ropa en particular cuando la usen.
Esto mejora en gran medida la experiencia de compra y mejora la satisfacción del cliente.
Mejora de las ventas
El año pasado, Herschel Supply Co introdujo un sistema de escaneo QR que permitía a sus clientes ver productos en su hogar y comparar tamaños con objetos existentes, como sillas y mesas. Después de implementar esta y otras soluciones 3D y AR en su sitio web, Herschel Supply Co informó de un aumento del 152% en los ingresos por visita, según GetApp. Este es solo uno de varios ejemplos concretos de cómo la realidad aumentada puede aumentar las tasas de conversión y aumentar las ventas.
La realidad aumentada aumenta la confianza del consumidor en la calidad de los productos y sus características. También mejora el conocimiento sobre las especificaciones de los productos para tomar decisiones de compra mejor informadas. A medida que empodera a los consumidores, la realidad aumentada ayuda a impulsar las ventas e impulsar el crecimiento del negocio.
Haga que las experiencias de compra sean más Inmersivas
A medida que el mundo avanza hacia la era digital, todas las industrias deben esforzarse por ser ágiles y adaptables. Para el sector minorista, ahora es el momento perfecto para acelerar el cambio a las plataformas digitales.
Para mantenerse un paso por delante de la competencia, invierta en tecnología moderna para proporcionar mejores servicios a sus clientes. Utilice la realidad aumentada y otras tecnologías similares para hacer que las experiencias de compra sean más inmersivas e interactivas. Hacerlo ayudará a crear un nicho para su marca y garantizar la sostenibilidad continua en el futuro.