Las devoluciones están sujetas a cargos por reposición de existencias del 20% del precio de compra y los cargos por envío de devolución. Scanprint USA puede evaluar las tarifas de reposición de existencias y las tarifas de envío de devolución en la cuenta del cliente o deducir las tarifas del monto del reembolso en todas las devoluciones, sujeto a la Política de Devoluciones y a cualquier política específica del producto. Scanprint USA se reserva el derecho de ajustar el valor de cualquier artículo devuelto para su reembolso para reflejar su precio de mercado actual, en cuyo caso la tarifa de reposición se aplicará después de este ajuste.
Para productos que son elegibles para devolución para reemplazo, las etiquetas de envío de devolución son gratuitas para devoluciones para reemplazo del mismo artículo dentro del período de política de devolución aplicable. Scanprint USA NO cobra cargos por reposición de existencias ni etiquetas de envío de devolución para devoluciones de productos defectuosos, o si recibió el artículo incorrecto, el artículo no coincide con lo que se muestra en el sitio web o la aplicación móvil de Scanprint USA (el «Sitio»), o si hemos cometido algún otro error de envío, siempre que el artículo se encuentre dentro del período de política de devolución y de acuerdo con la Política de Devolución.
1) Si un producto se dañó al recibirlo, el comprador (si no rechazó el paquete) está obligado por nuestra política a justificar los supuestos daños con imágenes suficientes (según lo consideremos nosotros, el vendedor) para una reclamación del transportista. Si el comprador no está dispuesto a justificar la evidencia necesaria con suficientes imágenes solicitadas, se cobrará una tarifa mínima de reposición del 50% al recibir el producto devuelto.
Nota: El comprador puede quedarse con el producto una vez que se demuestre el daño. No hay ninguna razón buena o ética para no estar dispuesto a proporcionar dichas imágenes.
2) Si un producto se recibe en buenas condiciones estéticas / cosméticas y se devuelve (por CUALQUIER motivo), si el producto está dañado físicamente en su devolución debido a un cuidado insuficiente, falta el embalaje debido a negligencia del comprador o falta parte del envío original ..se evaluará un mínimo del 50% de repoblación. Si un cabezal de impresión es robado de una impresora, además de una falta de reembolso, la situación se reportará como fraude.
3) Un producto que haya sido utilizado en exceso entre la recepción y la devolución se le cobrarán cargos adicionales de reposición de existencias de acuerdo con la política de ScanPrint USA y a nuestra discreción.
4) Un producto devuelto reportado como DOA o defectuoso será probado. Si está en buenas condiciones de trabajo, se aplicará la reposición de existencias. Para cualquier pedido devuelto en el que el motivo de la devolución sea cualquier otro motivo además del daño al producto, o para cualquier denegación de entrega, siempre se aplicará una tarifa de reposición de existencias.
5) Los compradores son responsables de verificar la compatibilidad actual del producto,o si un fabricante ofrece soporte. Se aplican tarifas de reposición de existencias aunque este producto no sea compatible con su modelo o ya no lo sea.