Identidad corporativa: Breve resumen
El término identidad corporativa se refiere al carácter comercial percibido de una organización. Las identidades corporativas internas y externas deben ser las mismas. Una estrategia de identidad corporativa tiene como objetivo crear una presencia en el mercado distintiva y autónoma que sea altamente reconocible.
Identidad Corporativa: Resumen detallado
El concepto de identidad corporativa fue acuñado originalmente en los años 70 por consultores de publicidad estadounidenses. En su núcleo está la idea de que una identidad clara ayuda a hacer que una empresa sea única, lo que también ayuda a lograr los objetivos corporativos de una empresa.
La identidad corporativa da forma a la imagen interna y externa de la empresa. Este desarrollo del estilo y la personalidad de una empresa debe planificarse estratégicamente para que coincida con la declaración de objetivos de la empresa y se base en ella.
El objetivo es garantizar que la organización se presente de manera consistente al público y a los empleados. Por lo tanto, todas las actividades de la empresa deben coordinarse y conciliarse con este ideal corporativo. Esto incluye la identidad visual, el comportamiento organizacional y las comunicaciones corporativas. Sin embargo, la adherencia constante a una identidad corporativa a menudo puede ser un desafío importante para las empresas. Coca-Cola y BMW son dos ejemplos de una estrategia de identidad corporativa implementada con éxito.
Objetivos de Identidad corporativa
Muchas empresas desarrollan su propia identidad corporativa para generar confianza y también para diferenciarse de sus rivales. Una organización a menudo depende del apoyo de los organismos para implementar su estrategia de identidad corporativa.
Una identidad clara ayuda a aumentar el impacto y la conciencia de la marca en el mercado. Además, la identidad corporativa actúa junto con una identidad de marca unificada para fortalecer el compromiso con la empresa. Esto, a su vez, promueve una mayor lealtad entre los empleados y los consumidores.
Por ejemplo, una identidad corporativa única puede contribuir al lanzamiento de nuevos productos de la empresa porque una imagen positiva existente es altamente transferible y prestará apoyo adicional a nuevas iniciativas. Por lo tanto, una buena identidad corporativa puede reducir significativamente los costos de la empresa en general y los costos de publicidad en particular.
Una identidad corporativa es un componente clave de la imagen de la empresa. Dentro de la empresa, se asegura de que el personal se comporte de acuerdo con un cierto conjunto de valores que reflejan y ejemplifican la declaración de misión de la empresa. Y en un sentido más amplio, la identidad corporativa es también una piedra angular de una cultura corporativa positiva.
Herramientas de gestión de identidad corporativa
Gestionar una identidad corporativa requiere tres herramientas que deben estar interrelacionadas, y cada una de ellas tiene el potencial de influir en la impresión general de la empresa. Estos son el diseño corporativo (apariencia visual), el comportamiento corporativo y la comunicación corporativa. Para sustentar la identidad corporativa de una empresa, es importante que estas diferentes áreas no entren en conflicto ni envíen mensajes contradictorios.
1. Diseño corporativo
La identidad corporativa a menudo se equipara con el diseño corporativo. Sin embargo, en realidad esto es solo un aspecto de la identidad corporativa, a saber, la imagen visual de la empresa.
Por lo tanto, el diseño corporativo es la parte más obvia de la identidad corporativa. Los elementos del diseño corporativo incluyen el logotipo de la empresa, su presencia corporativa visual en ferias comerciales, el diseño del sitio web de la empresa y las características de diseño prominentes de los productos y empaques de la empresa.
2. Comportamiento corporativo
La importancia del comportamiento corporativo en términos de su impacto sobre la identidad corporativa nunca debe subestimarse. Esto también incluye la conducta de una empresa hacia todos aquellos que podrían considerarse partes interesadas. Aparte del comportamiento externo que afecta a los clientes, los medios de comunicación y el público, el comportamiento corporativo también puede ser moldeado por asuntos internos. Estos incluyen, por ejemplo, el trato justo de los empleados y el comportamiento y el estilo de liderazgo del equipo directivo. A su vez, los empleados de la empresa también pueden tener una gran influencia en el comportamiento corporativo, en función de los valores que elijan adoptar.
3. Comunicación corporativa
Un lenguaje y un estilo de comunicación coherentes también son componentes importantes de una identidad corporativa. La comunicación corporativa se refiere a actividades comerciales comunes, como comunicados de prensa y eslóganes publicitarios, así como a todas las diversas actividades que podrían considerarse comunicaciones internas, incluidas las comunicaciones con y entre los empleados, la revista del personal, etc.
Conclusión:
Una identidad corporativa proporciona a una empresa un perfil de negocio claro y define sus estándares de servicio y prácticas de trabajo. La identidad corporativa abarca todo tipo de actividades de la empresa, desde el estilo y el lenguaje utilizados en las comunicaciones con los clientes hasta el estilo de liderazgo y el comportamiento del equipo directivo. La identidad corporativa se puede dividir en diseño corporativo, comportamiento corporativo y comunicación corporativa.
Un despliegue consistente de la identidad corporativa no se limita solo a la representación de la empresa ante el público en general, sino que también abarca las relaciones internas dentro de la fuerza de trabajo de la empresa.
El objetivo de una identidad corporativa es hacer que una empresa se distinga y sea más capaz de diferenciarse claramente de la competencia. El concepto de identidad corporativa debe estar bien planificado y aplicarse estratégicamente.