Respuestas a continuación a las preguntas más frecuentes para los vendedores de entradas.
Si usted es un comprador de entradas, visite las Preguntas frecuentes sobre el comprador.
P: ¿Qué es StubHub? StubHub es un mercado de boletos en línea donde cualquier persona puede comprar o vender cualquier boleto para cualquier evento en todo el país. StubHub es el mercado de entradas más grande del mundo. StubHub es parte de la familia de empresas eBay y tiene su sede en San Francisco.
P: ¿Cuáles son los beneficios de vender mis entradas en StubHub? StubHub ofrece un entorno seguro para comprar y vender entradas, un excelente servicio al cliente los 7 días de la semana y la garantía FanProtectTM de StubHub. StubHub ofrece a los vendedores de entradas y aficionados una experiencia web innovadora y fácil de usar, con mapas de asientos interactivos y precios actuales & información de ventas para cada evento para ayudarte a fijar el precio de tus entradas.
• Tus entradas serán visibles para los millones de fans que buscan entradas en StubHub. StubHub tiene casi 5 millones de usuarios registrados, todos los cuales pueden ver tus tickets. * Sus boletos se entregarán electrónicamente a los compradores, por lo que no necesita imprimir ni enviar nada.
* Nunca tendrás que preocuparte por la comunicación con los compradores de entradas. Puede optar por pagar con cheque o PayPal.
P: ¿Quién puede vender entradas?
Los miembros del Club Top Eliminator pueden vender entradas en StubHub.Puedes poner a la venta tu entrada directamente desde tu cuenta de Bandimere Speedway.
P: ¿Necesito crear una cuenta para listar mis tickets en StubHub?
Sí, pero se configurará automáticamente cuando publique tickets por primera vez. Todo lo que necesita hacer es ingresar una dirección de correo electrónico y crear una contraseña. Ten en cuenta que, si quieres recibir pagos a través de PayPal, deberás usar la misma dirección de correo electrónico para tus cuentas de PayPal y StubHub.
P: ¿Mi cuenta de StubHub y mi cuenta de Bandimere Speedway son la misma cuenta?
No. Puedes elegir iniciar sesión en tu cuenta de StubHub automáticamente cuando visites StubHub desde tu cuenta de Bandimere Speedway, pero son dos cuentas separadas. Si cambia alguna de su información (como su dirección de pago), asegúrese de cambiar esta información en ambos lugares.
Q: ¿Cómo empiezo a vender mis entradas? Inicia sesión en tu cuenta de Bandimere Speedway, selecciona las entradas que quieres vender y haz clic en «Vender». Se le llevará a StubHub para poner a la venta sus boletos, y gran parte de la información sobre sus boletos ya se completará para usted. Siga los pasos en pantalla para establecer su precio y elegir cómo desea que se le pague. Tendrás la oportunidad de revisar todo antes de poner a la venta tus entradas.
P: ¿Qué pasa si cambio de opinión y no quiero vender las entradas que he enumerado? Mientras tus entradas estén listadas en StubHub, estarán «bloqueadas» en tu cuenta de Bandimere Speedway. Sin embargo, puedes eliminar tu listado de StubHub en cualquier momento, siempre y cuando no se hayan vendido. Si decides usar los tickets que has enumerado, simplemente elimina tu listado de StubHub y se desbloquearán automáticamente en tu cuenta de equipo.
P: ¿Cómo debo fijar el precio de mis entradas? Depende de usted decidir el precio de venta. Cuando enumeres tus entradas, verás un mapa del Club con comparaciones de los precios de venta actuales y vendidos recientemente para otras entradas similares a las tuyas para ese evento. Esto le dará una idea de lo que los compradores están dispuestos a pagar y le ayudará a evitar precios excesivos en sus boletos. Tenga en cuenta que se deducirá una comisión del 15% del importe total de su venta. Y es su responsabilidad comprender y cumplir con todas las leyes estatales y locales.
P: ¿Cómo sabré si vendí mis entradas? Tan pronto como se vendan sus entradas, recibirá un correo electrónico de StubHub con información sobre cuándo esperar su pago.
P: ¿Cómo consigo las entradas al comprador?
Si enumeró sus boletos desde su cuenta de Bandimere Speedway o si enumeró boletos directamente desde StubHub y seleccionó entregarlos por descarga instantánea, StubHub se encarga de la entrega por usted, sin costo alguno. No necesitas enviar ni cargar nada. El código de barras en el boleto que tiene actualmente será invalidado y se emitirá un boleto con un nuevo código de barras al comprador. Si enumeró sus boletos en el sitio web de StubHub y no seleccionó entregarlos por Descarga instantánea, recibirá un correo electrónico cuando se vendan sus boletos indicándole que regrese a StubHub, confirme su venta e ingrese los códigos de barras impresos en los boletos que vendió. Cuando haya terminado, los códigos de barras en los boletos que tiene serán inválidos y se emitirán boletos con nuevos códigos de barras al comprador.
P: ¿Cuánto cuesta usar StubHub? Es gratis listar entradas a la venta y buscar entradas para comprar en StubHub. En cada transacción completada, el comprador paga una tarifa del 10% y se deduce una tarifa del 15% del pago del vendedor. Por ejemplo, en la venta de un boleto de 1 100, el comprador pagaría 1 110. El vendedor obtendría 85 dólares netos.
P: ¿Cómo me pagará StubHub? StubHub puede enviarle un cheque por correo de los Estados Unidos o pagarle a través de PayPal. Es tu elección! Si elige que se le pague con PayPal, debe usar la misma dirección de correo electrónico para sus cuentas de PayPal y StubHub. También puede optar por donar el crédito a organizaciones benéficas.
P: ¿Qué es la garantía FanProtectTM de StubHub? Para compradores, StubHub garantiza: Recibirás tus entradas a tiempo para el evento. Sus entradas serán auténticas y válidas para la entrada. Recibirá boletos comparables o mejores que los boletos que ordenó, o su devolución de dinero. Se le reembolsará si el evento se cancela y no se reprograma. Para los vendedores, StubHub garantiza: Nunca será contactado directamente por un comprador o posible comprador. Puede ajustar los precios de sus boletos para reflejar el valor del mercado en cualquier momento. Usted será pagado por StubHub (no por el comprador) por todas las ventas de boletos que realice.
P. ¿Es legal la reventa de entradas? La reventa de boletos es legal en los 50 estados. Muchos estados tienen leyes que prohíben la reventa de entradas en el sitio de un evento. En algunos estados, hay limitaciones en la cantidad por encima del valor nominal que se puede cobrar. Para vender boletos en StubHub, los vendedores deben aceptar el acuerdo de usuario de StubHub y aceptar cumplir con las regulaciones locales.
P: ¿Con quién me comunico si necesito ayuda o tengo una pregunta? StubHub ofrece servicio al cliente gratuito los 7 días de la semana. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con StubHub por correo electrónico o por teléfono. Correo electrónico: [email protected] Teléfono: 1.866.STUBHUB (1.866.788.2482) También puede visitar el centro de ayuda de StubHub para hacer una pregunta o leer más sobre un tema en particular.