El lovefest conocido como la Conferencia Mundial de Desarrolladores de Apple comienza el lunes. Al igual que con cualquier evento de este tipo en el que Apple anuncie nuevos productos, la efusión mundial de amor se verá igualada por una creciente efusión de odio.
Algunas personas odian Apple. Otras personas odian a las personas que odian a Apple. Muchos de estos odiadores se han convertido en profesionales, lo que lleva a un lucrativo complejo industrial «odioso».»
Lo sé, porque he sido blanco de odio de ambos lados. Estoy en la lista de odio de los más extremos que odian a las manzanas y de los que odian a las manzanas.
La pasión por la tecnología, las guerras de llamas, el fanboyismo y sus descontentos no son nada nuevo. Pero en los últimos dos años, algo nuevo ha sucedido: el odio más fuerte e insistente ahora viene de la multitud anti-Manzana, en lugar de la gente pro-Manzana.
Te diré por qué a continuación.
Además, hay que decir: Los que odian son raros. La gran mayoría de los usuarios, y la gran mayoría de los fanáticos de buena fe, no entran en la categoría de «odiadores». Pero los enemigos parecen estar en todas partes porque son activos y vocales, y sus diatribas memorables.
Pero primero, entendamos de una vez por todas quién odia, cómo odia y por qué.
No hay nadie que Odie a los Pro-Apple
Durante décadas, los más viciosos, activos y viciosos eran los fans de Apple. El fanboyismo de Apple solía ser sobre computadoras, y los sistemas de Apple siempre han estado en minoría.
El principal rival y objeto de burla de los fanáticos de Apple, Microsoft, Windows y los usuarios de Windows, tuvo el lujo de permanecer más distante en las guerras de plataformas porque el dominio de Windows era tan absoluto, o parecía serlo.
Para el fanático de Apple, había tanto para burlarse y burlarse de Windows y sus apologistas que surgió un mercado de diatribas anti Windows. Como resultado de esta demanda, nació una carrera profesional: El fanboy troll hater profesional. Leer estas piezas de ataque obsesivas, detalladas y a menudo apopléjicas se convirtió en una especie de entretenimiento para los fanáticos de Apple.
Profesionales pro-los trolls de Apple se ganan la vida buscando críticas a Apple y sus productos, y escogiendo cada palabra hasta la muerte. Un contra-argumento típico literalmente publicará un artículo frase por frase, con argumentos largos nivelados contra cada palabra.
Los trolls se ganan la vida con blogs e incluso publicaciones respetables llevando los hechos al extremo, y combinando ataques personales con burlas para excitar la emoción en el lector.
La razón por la que esto funciona económicamente es que la emoción y la controversia son beneficiosas para todos. Cuando te atacan, una falta de respuesta es una victoria para el troll. Ganan la discusión por confiscación. Sus lectores ven el ataque, pero no la refutación. Se encuentran con el objeto de ese ataque exclusivamente a través del contexto creado por el troll, por lo que incluso el artículo criticado se presenta de una manera que gira en torno al juicio objetivo.
Pero si te defiendes o les devuelves el ataque, esa es una victoria aún mayor para el troll, porque genera tráfico a sus sitios y publicaciones y los ayuda a construir su «marca» y reconocimiento de nombres.
Esta es la misma dinámica que ha alimentado el aumento de la odiosa conversación política en la radio y la televisión por cable, y ha arruinado el discurso político en los Estados Unidos. Las diatribas de ataque personal llenas de odio tienen una mejor calidad de «meme» que el discurso razonado. Así que los enemigos ganan.
Otra anomalía curiosa en la raqueta pro-Apple hater es que operan en un sistema de lista negra. Una vez que haya cruzado Apple de alguna manera, estará en la lista negra y nunca podrá bajarse. (No por casualidad, este es el caso de Apple en sí. Pregúntale a cualquier periodista que no pueda recibir una invitación a ningún evento de Apple.)
Por ejemplo, escribí dos columnas críticas de Apple, una en 2006 y otra en 2007, y estas columnas todavía se usan como evidencia de por qué soy un malvado culpable digno de tortura dolorosa con instrumentos dentales. Todavía aparecen en artículos profesionales de trol de manzana pro. Y aparecen en los comentarios de este blog, como una forma automática de invalidar cualquier opinión que pueda tener sobre cualquier cosa.
Escribo un promedio de cuatro columnas a la semana, lo que significa que he escrito más de mil artículos desde entonces, más de 200 de ellos sobre Apple específicamente. No importa. Estoy en la lista negra. Soy una persona malvada. Malo. Podrido. Horrible. Alguna vez he criticado a Apple.
En solo unos años, mi entrada en la lista negra de odiadores de trolls pro-Apple superará la vida útil de la fatwa del Ayatolá Ruhollah Jomeini contra Salman Rushdie.
A veces escribo cosas que son tan pro-Apple y de las que se habla mucho que los trolls profesionales pro-Apple se ven obligados a reconocer la existencia de estos artículos. Pero a menudo lo hacen en el contexto de la lista negra, diciendo cosas como que tener la opinión correcta fue una «casualidad» o «accidental».»O dicen que mi objetividad es evidencia de deshonestidad.
Los que odian a los Pro-Apple son realmente como ningún otro en alcance, magnitud y longevidad. Y solían acaparar el mercado. Pero no más.Cuando Steve Jobs regresó a Apple a finales de los noventa y dirigió el programa absolutamente brillante de la compañía para la transformación del consumo de contenido (iPod y, más tarde, productos iOS), las cambiantes condiciones del mercado comenzaron un cambio en la relación entre Apple, sus fanáticos y el complejo industrial hater.
En pocas palabras, Apple ha evolucionado de «nuestra» compañía a «la compañía de todos» en la mente de los fanáticos de Apple.
Sí, los sistemas OS X siguen siendo una minoría, con la mayoría de las computadoras en el mundo que aún ejecutan Windows. Pero el enfoque ha cambiado de PC a dispositivos móviles, y en dispositivos móviles, Apple no es el perdedor.
El iPhone en particular es un producto totalmente convencional. Y el iPad inventó y ahora domina su categoría como ningún otro producto en la historia de la electrónica de consumo. Así que la ventaja ha sido quitada de algunos de los odios pro-Apple. Pero ha añadido algo al campamento de odio anti-Manzana.
¿por Qué? Porque si crees (como lo hacen los que odian a las manzanas) que Apple roba las ideas de otras personas, no inventa nada, solo tiene éxito a través de hardware bonito y marketing manipulador, entonces el éxito de Apple es inmerecido, un error que debe corregirse.
Cada ciclo de noticias trae consigo más elogios inmerecidos. Apple es la empresa más valiosa del mundo. Steve Jobs fue el mejor CEO de la década. El iPhone genera más ganancias que todos los demás fabricantes de teléfonos combinados. El juez se pone del lado de Apple en una disputa de patentes.
Estos hechos irritan a los enemigos de las manzanas como el éxito de Windows solía irritar a los fanáticos de Mac.
Otras tres razones para el auge del odio anti-Apple comienzan con» G «y terminan con «oogle».»
Uno pensaría que la entrada de Google en el negocio de las plataformas móviles generaría más odio a favor de Apple que odio contra Apple, pero se equivocaría.
Android es en todos los sentidos una alternativa a iOS. En primer lugar, los teléfonos y tabletas Android son una alternativa a los iPhones y iPads en el punto de compra (a menos que estés en una tienda de Apple). En segundo lugar, son opuestos teóricos, con el iOS propiedad y controlado por el fabricante de hardware, y Android, un sistema abierto donde los fabricantes de hardware ni siquiera necesitan enviar un correo electrónico a Google antes de basar una línea de productos completa en torno a él.
Android ha reunido a algunos fans serios. No, no la variedad de fans que Windows engendra, estoy familiarizado con ella y, por lo tanto, es buena, sino una afinidad seria y apasionada del tipo que motiva Apple.
No hace falta decir que los fanáticos de Android tienden a odiar realmente a Apple y, por extensión, a los productos de Apple, los usuarios de Apple, las tiendas de Apple, los anuncios de Apple, todo de Apple.
En segundo lugar, Apple está polarizando a la comunidad con su «guerra termonuclear» contra Google como reacción contra Android. Apple está eliminando los productos de Google uno por uno del envío de dispositivos iOS. Está trabajando con Twitter y Facebook muy de cerca para oponerse a Google+ y Google. Apple está demandando a todos los socios de Google que pueda por patentes móviles.
Y, en tercer lugar, Google+, que aún no tiene un año, se ha convertido en un semillero de amor para Android y odio para iOS. Si puedes imaginar el grado de defensa de Apple que existiría en una alternativa creada por Apple a Facebook, entonces puedes imaginar cómo la comunidad de Google+ habla de Android.
Publico muchos artículos en Google + que elogian o parecen elogiar a Apple o productos Apple de una forma u otra. Como resultado, he sido bloqueado, criticado, llamado un patético fanático de Apple. Me han acusado de aceptar dinero de Apple por mis opiniones, y cosas peores.
Mientras que muchas de mis publicaciones pro-Android van directamente a la lista de «Lo que está de moda» de Google+, esencialmente «votadas» por la comunidad a través de Más, Compartidos y Comentarios, la mayoría de mis publicaciones pro — iOS tienden a languidecer en la oscuridad, ignoradas o descartadas por la comunidad de Google+.
Otro factor que contribuye al aumento del odio contra Apple es el declive y la caída de Microsoft Windows. El sistema operativo sigue en la cima, teóricamente. Pero hay dos tendencias que lo están atacando. En primer lugar, hay un cambio general de la informática de escritorio, donde las reglas de Windows, a la informática móvil, donde iOS y Android gobiernan.
En segundo lugar, incluso en computadoras de escritorio y portátiles, Apple está a la cabeza de Microsoft. Apple ha estado en aumento durante años, y Microsoft en declive.
Esta tendencia ha asustado a algunos fanáticos de Windows y les ha hecho aumentar su lenguaje anti-Apple en línea.
Y finalmente, los defensores de Linux y de sistemas abiertos tienen razones para atacar a Apple. Con el ascenso y dominio de Apple en el mercado móvil, al menos desde la perspectiva de los beneficios y los ingresos, si no desde la de la cuota de mercado, la Era esperada de los Sistemas Abiertos de Acuario en la que creían se ve cada vez menos probable cada año. Así que están aumentando el calor en Apple también.
¿por Qué Tanto Odio?
Lo que hay que entender sobre el tipo de odio que inspira Apple, tanto a favor como en contra de Apple, es que no es único. El mismo fenómeno ocurre en la política, la religión y muchas otras áreas de la cultura humana.
en Primer lugar, se trata de la identidad. Nuestras computadoras, tabletas y teléfonos se convierten literalmente en parte de nosotros, nuestras mentes los usan como memoria periférica y descargamos el procesamiento de nuestros cerebros. Ven cosas, oyen cosas y encuentran cosas para nosotros. Nos dan poderes sobrehumanos de conciencia, conocimiento, comunicación y más.
Debido a que nos identificamos con estos productos, un ataque a ellos puede sentirse como un ataque a nosotros.
Y al igual que con la política o la religión, las opiniones de uno a menudo son ineludibles dentro del contexto en el que uno ve el mundo.
Por ejemplo, hay una fuerte correlación en la política entre la defensa del control de armas y si uno vive en un área urbana o rural. Para los urbanistas, las armas representan criminalidad y violencia. Para la gente del campo, representan supervivencia y protección. No siempre, pero normalmente. El punto es que el contexto determina y casi dicta sus opiniones sobre las cosas.
Del mismo modo, hay contextos para usar electrónica de consumo. Algunas personas las ven como» computadoras», cajas llenas de tecnologías que funcionan como cajas de herramientas para todo uso para el curioso chapucero. Otros los ven como» aparatos «que deben ser juzgados en el grado en que» solo funcionan » sin problemas o fallas.
Si tu contexto para la electrónica de consumo es el primero, odiarás a Apple. Si es lo último, te encantará Apple. No siempre, pero normalmente.
Los hechos son tan claros desde el propio contexto que cualquiera que los niegue solo puede ser 1) estúpido; 2) malvado; 3) corrupto; 4) crédulo; o 5) todo lo anterior.
Estas son categorías para todos los ataques pro-Apple y anti-Apple hater. Y existen porque los combatientes ven la electrónica de consumo en contextos distintos.
Las personas tienden a ser ciegas a las cosas malas con las que están familiarizadas, pero son demasiado críticas con las cosas malas con las que están menos familiarizadas. Esta es la fuente del nacionalismo, por ejemplo.
La mayoría de la gente piensa que su propio país es mejor que otros. Dado que todos los países no pueden ser objetivamente «mejores» que todos los demás países, el nacionalismo solo es posible por la importancia exagerada de las cosas buenas sobre su propio país y la importancia disminuida de las cosas malas.
A medida que las personas exploran sus plataformas de elección, con el tiempo se sienten impresionadas y emocionadas por esta característica o esa decisión de la empresa que fabrica el producto. Cuando se encuentran con lo contrario en un producto de la competencia, se sienten obligados a arremeter contra la transgresión. Mientras tanto, las personas se acostumbran a las frustraciones y fallas de diseño en las plataformas informáticas que usan todos los días. Esto crea sesgo.
También hay una sensación de injusticia que impulsa el odio.
Los fanáticos de Apple ven la injusticia en los productos de la competencia que copian claramente el aspecto y la sensación de los productos Apple, desde las interfaces de teléfonos hasta el diseño de teléfonos móviles, los portátiles ultradelgados y los PC todo en uno. Ven injusticia en el monopolio de las ventanas. Ven injusticia en que todos copien el concepto de app Store y en que Microsoft copie el concepto de Apple Store.
Los que odian a Apple ven la injusticia en el éxito desenfrenado de Apple. Ven que la injusticia en los iPhones es más o menos comparable o inferior a muchos teléfonos Android, ¿pero Apple obtiene la mayoría de las ganancias de los teléfonos móviles? Ven injusticia en que Apple se atribuya el mérito de introducir tecnologías que ya existían en productos competitivos. Y ven la injusticia en que Apple sea recompensado por lo que ven como un modelo de control para las aplicaciones.
La injusticia percibida infunde un sentido de misión para corregir los errores. Y esto saca a relucir el discurso de odio.
Otra fuente de odio en ambos lados es la historia de la poderosa publicidad de Apple, que polariza.
Un ejemplo: la campaña «Piensa diferente» de Apple. (Ya saben, «por los locos, los inadaptados, los rebeldes» To) Para Apple y los fanáticos de Apple, el mensaje de esta campaña fue » Los productos de Apple están diseñados para la creatividad, no solo para la productividad.»
Para las personas que habían decidido usar un sistema que no es de Apple, el mensaje era: «Las personas que usan productos de Apple son mejores y más inteligentes. Las personas que no usan productos de Apple son idiotas poco sofisticados.»Se sintió como un ataque personal.
Lo mismo ocurre con la campaña «Soy un Mac, soy un PC». Apple describió literalmente qué tipo de persona usaría Windows y qué tipo usaría Mac. Para los fanáticos de pro-Apple, los anuncios resaltaron de una manera divertida lo que acordaron fueron los defectos de Windows y PC, y los beneficios de los Mac. Pero para los usuarios que no son de Apple, el mensaje era claro: «Los usuarios de Windows son perdedores con sobrepeso, despistados, desesperados, poco carismáticos, sin escrúpulos y poco atractivos.»Les hizo querer gritar y lo hicieron, ergo: comentarios de odio.
Dicho de otra manera, la historia del marketing de Apple ha ido más allá de un mensaje de que los productos de Apple son mejores productos. Transmitía que las personas de Apple son mejores personas.
¿Dónde está el Amor?
Entonces, ¿de dónde viene realmente el odio? En última instancia, viene del amor.
El amor y el odio no son opuestos. Lo opuesto al amor y al odio es la indiferencia.
No se ven guerras de llamas serias y odio alrededor, por ejemplo, de la plataforma Symbian, o alrededor de compañías como HP u Oracle. Y eso es porque nadie los ama. Y si nadie los ama, nadie los odiará.
A la gente le encantan los productos Apple. A la gente le encantan los productos de Google. Y, sí, a la gente incluso le encantan los productos de Microsoft. La gente también ama Linux y los sistemas abiertos.
Y todo este amor engendra pasión. Y la pasión impulsa el odio. Y es por eso que Apple inspira tanto odio.
