¿Qué Es el Comercio Social? (+9 Consejos de Comercio Social)

Esta forma de marketing es una nueva forma de ganar conversiones para tu negocio. Si está buscando llegar a clientes potenciales y atraerlos a comprar productos, un plan de comercio social es una excelente opción para su negocio.

Entonces, ¿qué es el comercio social? ¿Y cómo puedes aprovechar al máximo un plan de comercio social?

En esta página, discutiremos los conceptos básicos del comercio social y nueve consejos para ayudarlo a crear un plan de comercio social exitoso. Si desea obtener más información sobre cómo el comercio social puede beneficiar a su negocio, llámenos hoy al 888-601-5359 para hablar con un estratega.

¡Comencemos!

¿Qué es el comercio social?Facebook Instagram, Twitter, Pinterest, etc.

El comercio social vende productos y servicios directamente a través de sitios de redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter y Pinterest. Difiere de la típica publicidad y marketing en redes sociales, que tiene como objetivo dirigir a los usuarios fuera del sitio de redes sociales para que realicen una compra. El comercio social hace que el proceso de compra sea mucho más cómodo y fluido para el cliente.

La sociales más populares plataformas de comercio

Usted puede vender productos a través de una variedad de sitios de medios sociales. Estas son cuatro de las plataformas de comercio social más populares.

1. Facebook

Facebook es una de las mejores plataformas para iniciar tu plan de comercio social. Esta plataforma permite a los usuarios comprar y comprar sus productos.

Si quieres una plataforma que te permita aprovechar al máximo tu campaña, Facebook es una gran opción. Puedes subir tus productos e información a tu tienda de comercio social.

Facebook le permite crear un catálogo de productos de la tienda y personalizarlo para sus usuarios. Una vez que haya configurado su catálogo de productos, puede vender sus productos desde su página.

Tan pronto como los clientes realicen un pedido, puede administrar estos pedidos a través de Facebook. Si desea obtener más pedidos, tiene la opción de publicar anuncios para llegar a más clientes.

Facebook también te permite controlar tu campaña de comercio social. Puedes ver cuántos clientes están comprando productos, cómo funciona tu campaña publicitaria y otros detalles.

2. Instagram

La naturaleza visual de Instagram lo convierte en una excelente plataforma para empresas de comercio social. Los usuarios pueden ver sus productos en acción en sus fotos y videos y luego hacer clic para comprarlos rápidamente.

Instagram Checkout te permite vender artículos directamente a través de la aplicación. Los usuarios pueden ver los productos en tu publicación, ingresar su información y realizar su pedido en la aplicación de Instagram.

La función de pago solo está disponible actualmente para ciertas empresas. Otras empresas pueden usar Instagram Shopping, que funciona de manera similar pero lleva a los usuarios al sitio de comercio electrónico de su empresa.

Puedes etiquetar artículos en tus publicaciones e historias usando Instagram Checkout o Shopping. Los anuncios de Instagram pueden ayudarte a ampliar tu audiencia.

3. Twitter

Twitter se ha adaptado para permitir que tu empresa utilice el comercio social. Esta plataforma hace que sea fácil para sus seguidores comprar sus productos.

Cuando twitteas sobre un producto, puedes incluir un botón de compra. Esto significa que si alguien ve una foto de tu producto, puede hacer clic en el botón y comprarlo inmediatamente. Todo se hace sin que el cliente tenga que salir de Twitter.

Al igual que Facebook, puedes publicar tweets promocionados que muestren tus productos. Es una gran manera de ayudarte a expandirte de tus seguidores y llegar a nuevos clientes potenciales. Twitter es otro excelente sitio de comercio social para su negocio.

4. Pinterest

Pinterest es una de las formas más populares de hacer que la gente compre productos. Esta plataforma es una plataforma basada en fotos, por lo que facilita la integración de fotos de sus productos para venderlos a clientes potenciales.

Cuando usas Pinterest como sitio de comercio social, creas pines comprables. Estos son pines en los que publicas tu producto y un enlace para comprarlo. Las personas que vean tu pin pueden comprar directamente desde el pin.

Muchos minoristas importantes utilizan Pinterest para vender sus productos. La gente ya está mirando fotos y otros pines, por lo que un pin comprable se combina bien con el resto.

Dado que es una plataforma con muchas fotos, deberás asegurarte de que tus fotos destaquen del resto.

Ahora que sabes qué es el comercio social y las plataformas que lo utilizan, necesitas saber cómo aprovechar al máximo tu plan de comercio social.

9 consejos para ayudarte a mejorar tu plan de comercio social

Si quieres aprovechar al máximo tu plan de comercio social, debes configurar un gran plan desde el principio.

1. Elige la plataforma adecuada

Si vas a usar el comercio social, debes elegir la plataforma adecuada. Su tienda solo es efectiva si está en una plataforma donde sus clientes potenciales se involucran regularmente. No quieres ejecutar tu campaña en una plataforma que tu audiencia no compruebe.

Para encontrar la campaña adecuada para tu tienda de comercio de redes sociales, necesitarás analizar a tu público objetivo. ¿Quién está en su audiencia? ¿Dónde interactúan estas pistas?

Mirando a tu audiencia, podrás averiguar qué plataforma usan más. Desea elegir el que generará la mejor respuesta. Si tus usuarios interactúan en varias plataformas, puedes crear diferentes campañas en cada una para interactuar con ellos.

Esto nos lleva al siguiente punto.

2. Hazlo exclusivo para la plataforma

Cuando creas tu tienda de social commerce y comienzas a ejecutar campañas, quieres hacer ofertas atractivas. Quieres mostrarle a tu audiencia por qué deberían comprar en ese momento en tu plataforma. Una de las mejores formas de hacerlo es personalizar el plan de cada plataforma.

Quieres crear una estrategia de campaña que haga que las personas quieran comprar tus productos porque solo pueden obtener un trato o una venta en esa plataforma específica. Ya sea Facebook o Pinterest, necesitas idear un plan único para atraer a tu audiencia en cada uno de ellos.

Esto te da la oportunidad de crear una campaña única y anunciarte a tu audiencia. Puedes probar diferentes campañas en cada plataforma para ver cuáles atraen a tu audiencia. Es una gran manera de ayudarte a descubrir una campaña que funcione para tu negocio.

Al personalizar tu tienda de comercio social y las ventas para cada plataforma, verás mejores resultados para tu campaña.

3. Segmenta a tu público

Cuando creas un plan de comercio social, quieres centrarte en tu mercado objetivo. El objetivo del comercio en redes sociales es lograr que su mercado objetivo se convierta. Para hacer esto, necesitas crear una campaña que se centre en los productos que les interesan.

Quieres centrarte en mostrar productos que sabes que tu audiencia quiere comprar. El objetivo del comercio social es lograr que tu audiencia se convierta, por lo que debes enfocarte en productos que los atraigan a convertirse.

Entonces, ¿cómo puedes averiguar qué productos funcionarán mejor para tu campaña?

Una forma de averiguarlo es probando diferentes productos. Puedes intentar crear anuncios para ver cuáles funcionan para tu audiencia. Esto te dará una idea de qué productos atraen a tu audiencia.

También puedes mirar el comportamiento de compra anterior para averiguar qué productos atraen a tu audiencia. ¿Qué productos fueron los más populares entre su público? Esto te ayudará a enfocarte en productos que interesen a tu audiencia.

Cuando eliges los productos para tu tienda de comercio social, necesitas centrarte en unos pocos productos seleccionados que atraigan a tu audiencia.

4. No cargues todo tu inventario

En Facebook, puedes crear un catálogo de tus productos. Al hacer esto, es importante que no cargues toda tu lista de productos.

Quieres atraer a tus leads para que se conviertan. Al presentarles demasiadas opciones, tendrá el efecto inverso. Se sentirán abrumados con la decisión y es posible que no se conviertan.

Esto se aplica a cualquier sitio de redes sociales que utilices para ejecutar tu campaña. No querrás incluir demasiados productos en tu tienda de comercio social. Es importante que solo te centres en unos pocos productos para que tu audiencia se interese en la conversión.

Lo mejor es confiar en productos que son los más vendidos. Esto te ayudará a enfocarte en algunos productos que atraerán a tu audiencia y los interesarán en hacer una compra.

Cuando reduces tu inventario, ayudas a tu audiencia a enfocarse en ciertos productos y consideras comprarlos.

5. Agiliza el proceso de compra

Una de las partes más importantes del comercio social es reducir los pasos. Cuando capturas clientes potenciales, no quieres perderlos porque el proceso de pago toma demasiado tiempo. Esto es especialmente cierto si están comprando en las redes sociales.

Conduce quiere hacer la compra y volver a su socialización. Cuando usas un sitio de comercio social, quieres que sea rápido y fácil para tus clientes potenciales hacer una compra. La mejor manera de garantizar esto es incluir el menor número de pasos para realizar la compra.

Al reducir los pasos, aumenta el número de compras y la disposición a comprar. Esto ayudará a tu negocio a ganar más conversiones.

6. Construye tu marca

Una parte importante de tu plan de comercio social es tu marca. Necesitas construir tu marca para ganar conversiones.

Muchas personas solo comprarán en marcas de confianza. Quieren saber que están obteniendo un buen producto de una gran compañía. La mejor manera de hacerlo es construyendo tu marca.

Cuando construyas tu marca y reputación, tendrás una campaña más exitosa. Las personas comenzarán a reconocer tu marca y se sentirán más cómodas al realizar una compra. Esto te llevará a más conversiones para tu negocio.

7. Optimiza para móviles

Muchas personas realizan compras en sus teléfonos móviles. Es importante que crees una experiencia móvil para tu audiencia.

Un aspecto importante es crear un móvil de fácil comprobación. No querrás que tu audiencia tenga dificultades para hacer la compra. Querrás que tu tienda de comercio social se adapte a todos los usuarios, para que puedan realizar compras fácilmente.

Otro aspecto importante es facilitar el pago a los usuarios móviles. Puede permitirles guardar su información para que puedan realizar compras futuras fácilmente.

En general, quieres proporcionar a tu audiencia un proceso de pago fácil e indoloro.

8. Anime a las personas a revisar su negocio

Si desea ayudar a que su sitio de comercio social tenga éxito, anime a los clientes actuales a revisar su negocio. Esta es una excelente manera de generar confianza con nuevos clientes potenciales.

Cuando utilizas un sitio como Facebook, tu audiencia puede clasificar y revisar tu negocio. Hay una sección designada en Facebook donde la gente puede ver las reseñas. Pueden ver estas reseñas y decidir si su negocio es adecuado para ellos.

En sitios como Twitter, puedes animar a tus seguidores a twittear sobre tu negocio y las experiencias que han tenido con tu negocio. Es una excelente manera de brindar a los usuarios la oportunidad de conocer su negocio.

Cuando los usuarios publican reseñas, le da a su audiencia información sobre su negocio. Esto puede ayudar a que tu audiencia se convierta en clientes.

9. No olvide las llamadas a la acción (CTA)

Si desea que los usuarios actúen, debe incluir una llamada a la acción (CTA). Estos le dicen a tu audiencia cómo pueden dar el siguiente paso. Un CTA guía a tu audiencia al siguiente paso.

Estos son muy importantes para los planes de comercio social. Necesitas decirle a los usuarios cómo actuar. Las frases de llamada a la acción que se suelen usar en los sitios de comercio de redes sociales son «Compre ahora», «Contáctenos» o «Regístrese».»

Necesitas mirar tu campaña y decidir qué CTA se adapta mejor a tu campaña. Esto ayudará a que tu audiencia se sienta más segura de dar el siguiente paso.

Cuando incluyes un CTA, animas a tu audiencia a actuar y convertirse.

WebFX es una de las principales empresas de comercio social

Las redes sociales son una gran herramienta para ayudar a que su negocio crezca. Hay muchas oportunidades para vender sus productos en estas plataformas, por lo que debe aprovechar las oportunidades. En WebFX, sabemos cómo crear planes de comercio social exitosos.

Somos una empresa de marketing digital y comercio social de servicio completo. Nuestro galardonado equipo de más de 250 expertos en marketing digital utilizará su conocimiento y experiencia para crear un plan que funcione para su negocio.

Si estás buscando resultados, sabemos cómo conducirlos. En los últimos cinco años, hemos generado más de 2 2.4 mil millones en ventas y más de 6.3 millones de clientes potenciales para nuestros clientes. Nos centramos en poner el éxito de nuestros clientes en primer lugar.

A nuestros clientes también les encanta el trabajo que hacemos. De hecho, tenemos más de 550 testimonios de clientes de una variedad de industrias. Échales un vistazo para ver cómo es asociarse con una de las mejores empresas de comercio social como WebFX.

Más información

Si desea obtener más información sobre cómo el comercio social puede ayudar a su negocio a obtener más conversiones, contáctenos en línea o llámenos hoy al 888-601-5359 para hablar con un estratega. Le mostraremos cómo su plan personalizado ayudará a su negocio a obtener más conversiones.

¡Esperamos saber de usted!