Seguimiento de aperturas de correo electrónico en Google Analytics | Soluciones de análisis digital

Esta publicación habla sobre un enfoque paso a paso para el seguimiento de aperturas de correo electrónico en Google Analytics. Sí, GA también se puede utilizar para rastrear aperturas de correo electrónico, además de sus tareas de análisis regulares. Sin embargo, como los clientes de correo electrónico no pueden ejecutar los códigos de seguimiento de GA (JavaScript), las aperturas de correo electrónico no se pueden rastrear simplemente incrustando el código de seguimiento de GA.

Estos son los pasos que debe seguir para rastrear las aperturas de correo electrónico en GA.

Paso 1: Configuración de Google Analytics

Su cuenta de Google Analytics debe estar configurada para realizar un seguimiento de las aperturas de correo electrónico. Pero asumiendo que ya eres un usuario de Google Analytics (GA), no estoy entrando en el meollo de la cuestión de configurar una cuenta de Google Analytics. Si es totalmente nuevo en la plataforma de GA, todo lo que necesita hacer es crear una cuenta de Google (que probablemente tenga) y configurar su cuenta de GA, ¡simple!

Paso 2: La creación de la URL de seguimiento

El correo electrónico que se abre en Google Analytics se rastrea incrustando un píxel de imagen en el cuerpo del correo electrónico. Cuando un usuario abre un correo electrónico, el cliente de correo electrónico obtiene esta imagen. Esta imagen luego pasa la información de seguimiento de correo electrónico a los servidores de Google Analytics, que luego puede ver en su cuenta de Google Analytics.

Pero antes de crear una imagen, debemos crear una URL de seguimiento especial. Esta dirección URL debe estructurarse de la manera requerida por Google Analytics.

La estructura básica de la URL es el https://www.google-analytics.com/collect?v=1.

Incluye el nombre de dominio GA (google-analytics.com) para enlazar con el servidor GA y luego agregar la frase » collect?v = 1″ que indica a los servidores que estamos recopilando datos con la URL. El v=1 es solo la versión del protocolo GA.

Para que esta URL rastree las aperturas de correo electrónico, necesitamos agregarle un montón de parámetros. Estos parámetros almacenarán predominantemente información sobre el evento rastreado, el usuario que abre el correo electrónico, la campaña de correo electrónico y también incluirán su ID de seguimiento de GA, que indica a los servidores de GA que pasen los datos de los parámetros a la cuenta de GA adecuada.

La mayoría de estos parámetros pueden parecer sin sentido para usted, pero Google Analytics los requiere para interpretar correctamente el evento rastreado (correo electrónico abierto). Estos parámetros se adjuntan a la URL principal y se enlazan con el signo «&». (Por ejemplo, & tid& cid….)

Encontrar el ID de seguimiento en GA

El primer parámetro que se debe agregar a la URL es el «tid». Este parámetro pasa su ID de seguimiento de GA (que puede obtener de su cuenta de Google Analytics, como se explica a continuación) a Google Analytics. Debe asignársele el valor tid = UA-12345678-1 (He utilizado un id de seguimiento ficticio)

Para encontrar el ID de seguimiento,

1. Inicie sesión en su cuenta de GA
2. Haga clic en el botón «Administrador» () en la esquina inferior izquierda de su cuenta de GA
3. Haga clic en la «Información de seguimiento» en la sección «Propiedad» para revelar su ID de seguimiento.

Los otros parámetros que necesitamos agregar a la URL son,

• cid = CLIENT_ID _NUMBER (un ID de seguimiento para el usuario/cliente)
• t=evento (este parámetro le dice a GA que es un Evento de Tipo Hit)
• ec=correo electrónico (ec es Categoría de evento, que le dice a GA que la categoría de evento es «correo electrónico»)
• ea=abierto (ea es Acción de evento, que transmite el evento acción a GA, que en este caso es «abierta»)
• el=recipient_id (el es una etiqueta de evento que asigna un id único al destinatario del correo electrónico y se pasa a GA)
• cs=newsletter (cs es Fuente de campaña. GA lo usa para segregar tipos de campaña, aquí estoy usando el tipo «boletín»)
• cm = correo electrónico (cm es el medio de campaña. GA lo usa para segregar campañas en función de medios (por ejemplo, correo electrónico, redes sociales, etc.)
• cn=MY_EMAIL_CAMPAIGN (cn es el nombre de la campaña que pasa el nombre de la campaña a GA. Puede asignar cualquier nombre de campaña personalizado a este parámetro)
• dp = %2Campaign%2Newsletter (dp es la ruta del elemento objeto de seguimiento. Aquí lo estoy especificando como / campaña / boletín de noticias. «%2 «es el equivalente a» / » en URLs)
• dt=Semanario%20Newsletter (dt es el título del elemento rastreado. Lo he llamado Boletín Semanal, puede darle cualquier otro nombre que desee. %20 es el equivalente al espacio en una URL)

La URL de seguimiento final con los parámetros adjuntos se verá así,

=MY_EMAIL_CAMPAIGN&dp=%2Femail%2Fnewsletter1&dt=My%20Newsletter

Paso 3: Crear la imagen

Ahora con la URL de seguimiento lista, podemos crear el píxel de imagen falso encerrando la URL dentro de una simple etiqueta de imagen HTML:

Paso 4: Incrustar la imagen en el correo electrónico (Crear un correo electrónico de prueba)

El proceso de incrustar la etiqueta de imagen HTML anterior en el cuerpo del correo electrónico no es sencillo. Estos son los pasos que debe seguir.

1. Pegue la etiqueta en el bloc de notas como se muestra en la imagen de abajo.

1. Dé un nombre apropiado al archivo y guárdelo como un archivo HTML. Establezca el valor «Guardar como tipo «como» Todos los archivos (*.* ) «antes de ahorrar. Tenga en cuenta que he agregado un texto «Correo electrónico de prueba de seguimiento de apertura» encima de la etiqueta de imagen HTML solo para garantizar que el archivo se haya cargado correctamente en un navegador.

1. Abra el archivo HTML guardado en un navegador para ver si se está cargando. Verá el texto añadido si el archivo se carga correctamente.

1. Ahora copie el texto del navegador y péguelo en el editor de software de su cliente de correo electrónico (por ejemplo, Apple Mail, Outlook, etc.).). Envíe el correo electrónico a su ID de correo electrónico o a cualquier otro id de correo electrónico de prueba que posea, recuerde que esto es solo un correo de prueba.

1. Abra el correo electrónico recibido en su ID de correo electrónico para activar el evento (abrir correo electrónico). Ahora vaya a su cuenta de Google Analytics para comprobar si el evento se ha capturado o no.

Paso 5: Compruebe si las aperturas de correo electrónico son capturadas por Google Analytics

Para ver si la etiqueta de imagen adjunta con URL de seguimiento ha pasado correctamente la información de seguimiento de apertura de correo electrónico a GA, inicie sesión en su cuenta de GA y consulte la sección Eventos en Informes en tiempo real. Si ves una entrada bajo la «Categoría de evento» como la que se ve en la foto de abajo, Felicitaciones, el evento de seguimiento de apertura de correo electrónico ha sido capturado con éxito por la cuenta de GA.

Inconveniente: ¡Uno importante de hecho!

Esta técnica de seguimiento de eventos no funcionó en programas de correo electrónico tradicionales basados en navegadores como Gmail y Yahoo, etc. ¡Eso fue un fastidio! Por lo tanto, se sintió como un gran esfuerzo configurar un sistema de seguimiento de correo electrónico que no funcionaría en los principales clientes de correo electrónico como Gmail y Yahoo. Salvo esa desventaja, esta es una técnica ordenada para rastrear a los usuarios de correo electrónico que usan clientes de correo electrónico de escritorio como Outlook y Apple Mail, etc.

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