Los esfuerzos de marketing digital se miden con una amplia gama de métricas, y hay muchos acrónimos (CPC, CRO, CTR) que pueden confundir a quienes no están en el campo del marketing. Una métrica de marketing con la que quizás no estés familiarizado es SOV: share of voice.
Siga leyendo para saber qué es SOV, cómo se calcula y cómo puede usar esta métrica para mejorar las campañas de marketing y publicidad de su negocio.
Definición de uso compartido de voz
Una definición de Hootsuite define el uso compartido de voz como una métrica que «te ayuda a comprender el rendimiento de tu marca o empresa en comparación con el de tus competidores».
TrackMaven afirma que share of voice «mide cuánto de la conversación con los consumidores objetivo posee tu marca en comparación con tus competidores».
Una definición más tradicional de Brandwatch llama a share of voice «qué tan grande es tu cuota de publicidad en comparación con todos tus competidores».
Share of voice se usaba para medir solo la publicidad, pero ahora se puede usar para observar su rendimiento en comparación con los competidores en diferentes plataformas de marketing. Esta métrica determina esencialmente qué parte del mercado controla tu marca en tu industria.
¿Qué es SOV?
SOV, cuota de voz, es una métrica de publicidad que mide la cantidad de mercado que posee su marca, en comparación con los competidores. Esencialmente, compara la visibilidad de su marca dentro de su industria específica. La cuota de voz se refiere a la parte de la conversación (hablando digitalmente) que domina tu marca.
Cuanto mayor sea la cuota de voz de su marca, más popular y relevante será su marca en su industria. Un alto SOV probablemente significa que usted es una autoridad en su campo y, por lo tanto, es probable que gane nuevos clientes potenciales y obtenga una mejor exposición publicitaria y reconocimiento de marca en línea.
SOV generalmente se refiere a la cuota de voz en la publicidad de búsqueda de pago, como las campañas de PPC. Según esta definición más antigua, SOV se refiere a la cantidad de exposición publicitaria que recibes en comparación con la competencia.
Ahora, SOV se puede aplicar a algo más que una búsqueda de pago. Compare el SOV a través de métricas, como el engagement en redes sociales, el SEO, los beneficios generales o el ROI, las impresiones o cualquier otra métrica en la que pueda medir su posición en el mercado en comparación con las empresas de la competencia.
Cálculo de cuota de voz
La cuota de voz se puede calcular para unas pocas métricas diferentes, pero el cálculo general es el siguiente:
(Métricas de marca / Métrica Total del Mercado) x 100 = Cuota de voz
Dependiendo de la métrica que desee medir, es posible que pueda calcular el SOV usted mismo. A menudo, es más fácil usar una herramienta de análisis como Google Analytics, Google Adwords u otro software de análisis.
Por qué debe medir la cuota de voz de SOV
puede ser una métrica útil a considerar, especialmente cuando se busca un análisis competitivo de cómo se está desempeñando su negocio en relación con otros en su industria. SOV le indica cómo le va a su negocio en comparación con la competencia, y el seguimiento de SOV a lo largo del tiempo puede mostrarle dónde ha perdido o ganado terreno en su mercado.
Calcular el porcentaje de voz en diferentes plataformas también puede ayudarlo a reconocer dónde su negocio se queda corto. Tal vez tengas una cuota de voz dominante en tu mercado en las redes sociales, pero tu SEO SOV es más bajo. Esto podría indicarte dónde necesitas reorientar tus esfuerzos y mejorar la cuota de voz general de tu negocio y el marketing en general.
El seguimiento de SOV también puede indicarte si las nuevas campañas publicitarias o los cambios en tu sitio web, redes sociales o estrategia de marketing fueron eficaces o no. Si pruebas una nueva campaña publicitaria y tu SOV se rechaza, puede ser una señal de que tu anuncio necesita funcionar.
SOV Significado: Pensamientos finales
SOV es una métrica útil para comprender mejor cómo funciona tu negocio en comparación con los competidores de tu industria. Share of voice puede ayudarte a ver cuánto mercado dominas, pero está lejos de ser la única métrica que deberías considerar al evaluar tu estrategia de marketing digital. Conoce más términos clave de marketing y cómo mejorar tu plan de marketing visitando nuestro blog.