Jos seuraat valovoimaista PR-tiimiä somessa, tiedät, että vietämme paljon aikaa tien päällä tapahtumissa ja asiakastapaamisissa. Tässä kuussa leiriydyimme pääkaupunkiin Lontoon Tekniikkaviikkoa varten.
kävimme lukuisissa jännittävissä tapahtumissa eri puolilla kaupunkia ja verkostoiduimme yrittäjien ja eri elinkeinoelämän ammattilaisten kanssa. Tavallisen verkkokeskustelun joukosta nousi esiin yksi kysymys enemmän kuin mikään muu: mitä tech PR tarkalleen ottaen on? Koska elämme ja hengitämme viestintää, pidämme itsestään selvänä, että kaikki ovat yhtä perillä kielestä kuin mekin. Jos et ole aivan varma, tai tarvitset kertaus, jatka lukemista: aiomme yrittää paikantaa hankala peto, joka on tech PR…
Defining tech PR
ennen kuin yritämme määritellä tech PR, let ’s vain saada’ PR ’ bit tajunnut ensin.
PR – lyhenne sanoista ”public relations” – on prosessi, jossa sidosryhmille tiedotetaan brändistä tai organisaatiosta. Tämän prosessin aikana kannustat heitä myös muodostamaan myönteisiä mielipiteitä brändistäsi tai organisaatiostasi. Se, mitä tarkoitamme ”sidosryhmillä”, on laaja: se voi tarkoittaa suurta yleisöä, mahdollisia asiakkaita, sijoittajia, työntekijöitä, kumppaneita ja kaikkia muita, joihin organisaatio voi vaikuttaa.
tämä tavoite saavutetaan ylläpitämällä positiivisia suhteita sen tyyppisiin medioihin, joita kohdeyleisö suosii. Yrityksille tämä on yleensä sanomalehdissä, aikakauslehdissä, blogeissa tai lähetysmediassa.
pohjimmiltaan PR: ssä on kyse median käyttämisestä myönteisen maineen luomiseen itsellesi tai organisaatiollesi. Tässä PR eroaa markkinoinnista ja muusta viestinnästä. Näillä aloilla kerrot asiakkaille eduista-PR: ssä media tekee sen puolestasi.
kuka tahansa voi käyttää PR: ää maineensa kohottamiseen: yritykset, järjestöt, instituutiot, julkisuuden henkilöt, hallitus, voittoa tavoittelemattomat järjestöt ja muut. Vaikka jotkut yritykset yrittävät tehdä PR itse, se on taitava kurinalaisuutta. Jos sinulla on vankka uutinen, voit saada joitakin suuri kattavuus itse, mutta se on yleensä helpompaa (ja onnistuneempaa) käyttää asiantuntija virasto.
niin, meillä on ” PR ” – osa alhaalla. ”Tech PR” on siis prosessi, jossa tiedotusvälineitä käytetään myönteisen maineen luomiseen teknologia-ja digitaaliyrityksille.
miksi teknologiayritykset tarvitsevat PR: ää? Yleisen maineenhallinnan lisäksi teknologiayritykset voivat käyttää PR: ää voittaakseen useita teknologiakohtaisia haasteita. Esimerkiksi innovaatioiden viestiminen sidosryhmille, parhaiden osaajien houkutteleminen ja sijoitus-tai palkintovoittojen varmistaminen.
on olemassa useita erilaisia tech PR: n tyyppejä. Tässä on yleiskatsaus siitä, mitä ne ovat, sekä milloin niitä voi käyttää …
tyypit Tech PR
Uutiset & lehdistötiedotteet
Jos olet yrittäjä, joka haluaa kokeilla jotain tech PR: ää yrityksesi hyväksi, tämä on mahdollisesti yksinkertaisin tapa päästä alkuun. Jos sinulla on uutisen arvoinen tarina, mikään ei estä sinua lähettämästä tätä kohdejulkaisuihisi saadaksesi jonkin verran kattavuutta.
tähän liittyy kuitenkin hyvin tärkeä varoitus: sen on oltava todellinen uutinen. Jos olet keksinyt uuden teknologian, joka todella parantaa elämää, niin kyllä, BBC News voi olla hyvin kiinnostunut tarinastasi. Jos olet palkannut uutta henkilökuntaa ja laajentanut toimistoasi, he eivät luultavasti välitä siitä. Kuitenkin, että voisi olla täydellinen tarina paikallisen liiketoiminnan uutiset osio: silti erittäin arvokas media outlet jos yrität nostaa profiilia omalla alueellasi. Älä tuhlaa kenenkään aikaa.
Jos olet vakuuttunut, että sinulla on relevantti uutinen, tarvitset tappavan lehdistötiedotteen, jotta pääset alkuun. Tämän pitäisi olla mielenkiintoista, informatiivista ja ytimekästä. Äläkä kainostele, vaan laita tärkeimmät faktat esittelyyn.
tarvitsetko lisätietoja? Pidämme tämän oppaan Guardian Small Business Network miten kirjoittaa tehokas lehdistötiedote.
bloggaaja ja vaikuttaja-vaikuttaja
vaikka populaarikulttuuri rakastaa pilkata ”sosiaalisen median vaikuttajia”, he voivat olla uskomattoman arvokas voimavara bränditarinan kertomisessa. Selvyyden vuoksi, ”vaikuttajalla” tarkoitetaan henkilöä …
- jolla on yli 10 000 seuraajaa
- brändit sitoutuvat edistämään tuotteitaan / palveluitaan / viestejään
- joka jakaa tietoa rakastamistaan tuotteista
- joka on oman alansa asiantuntija
vaikka ei ”julkkiksia” perinteisessä mielessä, sosiaalisen median vaikuttajat ja bloggaajat ovat hyvin suosittuja (erityisesti nuoremman yleisön keskuudessa) ja käyttävät paljon myyntivaltaa.
Vaikuttajatyö on suhteellisen uusi PR-ala. Siihen liittyy yhteistyötä vloggaajien, bloggaajien tai sosiaalisen median persoonien kanssa brändisi mainostamiseksi seuraajilleen. On selvää, että tämä kannattaa tehdä vain silloin, kun vaikuttajan seuraajat ovat myös kohdeasiakkaitasi. Esimerkiksi onnistuneeseen tech PR-vaikuttaja-kampanjaan voi kuulua työskentely sovelluksia tai digitaalisia tuotteita arvostelevien bloggaajien tai alasi asiantuntijoiden kanssa.
kannattaa huomioida, että osa vaikuttajista laskuttaa yhteistyömahdollisuuksista. On kuitenkin olemassa tiukat säännöt sen varmistamiseksi, että niissä on vain tuotteita, jotka sopivat hyvin niiden alustalle.
miljoonan dollarin kysymys: toimiiko se? – Takuulla. Nielsenin tutkimuksissa havaittiin, että ROI on influencer outreach on 11 kertaa suurempi kuin perinteiset markkinointimuodot.
Katso tarkempi ohjeemme vaikuttajien kanssa työskentelyyn saadaksesi lisää neuvoja.
kriisinhallinta PR
Tämä on PR: n hyvin erikoisluokka, jota suorittavat yleensä vain kokeneet ammattilaiset.
kuten nimestä voi päätellä, kriisinhallinta on PR-tyyppistä toimintaa, jolla pyritään minimoimaan negatiivisen tapahtuman aiheuttamat vahingot. ”Kriisillä” tarkoitetaan kaikkea, millä voisi olla vakavia vaikutuksia yritykseen: oikeudellisia kysymyksiä, toimitusongelmia, tuotevikoja, irtisanomisia, virheitä, väärinkäytöksiä ja muita skandaaleja.
laadukas kriisinhallinta ei ole vain reaktiivista, vaan siihen kuuluu strategian suunnittelu ennen kuin mikään menee pieleen. Tyypillisesti vain suuremmat yritykset todella tarvitsevat kriisinhallinnan PR. Teknologiayritykset eivät kuitenkaan ole säästyneet skandaaleilta. Riippuen yrityksesi koosta ja toimialasi luonteesta, kriisinhallinta voi olla olennainen osa tech PR-strategiaasi. Lisätietoja saat PR-viikon kriisinhallintaoppaasta.
Ajatusjohtajuus
monille teknologiayrityksille ajatusjohtajuus on PR-lähestymistapa, joka tuottaa parhaat tulokset.
ajatusjohtajat ovat yritysmaailman ”vaikuttajia”: he ovat oman alansa asiantuntijoita, heidän mielipiteisiinsä luotetaan ja niitä arvostetaan, ja heillä on laaja kontaktiverkosto. Ajatus johtajuus ei ole vain Richard Bransons ja Mark Zuckerbergs maailman: kuka tahansa voi tehdä sen, jos sinulla on jotain mielenkiintoista sanottavaa.
yleensä thought leadership tech PR-kampanjaan kuuluu artikkelien kirjoittaminen, ehkä sen tutkiminen, miten tech voi ratkaista reaalimaailman ongelman. Jos olet itsevarma kirjoittaja, voit kirjoittaa nämä artikkelit itse, tai ne voivat olla haamukirjoittaja PR-tiimisi.
monet – mutta eivät kaikki – teollisuuden ja kaupan julkaisut julkaisevat huippuluokan ajatusjohtajuusominaisuuksia, jotka sopivat uutisagendaan. Julkaisuilla voi kuitenkin olla erilaisia kriteerejä, ja tämä tech PR-tyyli perustuu vahvoihin olemassa oleviin suhteisiin median kanssa. Jälleen, se on mahdollista tehdä tämä yksin, mutta sinulla on paljon suurempi menestys, jos työskentelet asiantuntija tech PR virasto.
sisäinen viestintä
Tämä on tieteenala, joka usein sivuutetaan. Ymmärrämme miksi: toisin kuin muut tech PR menetelmät, se ei ole ulospäin. Kyse on brändisi viestin ja arvojen välittämisestä sisäisesti tiimisi kesken. Kun budjetit ovat tiukat, tämä voi tuntua vähemmän tärkeältä kuin viestisi välittäminen potentiaalisille asiakkaille median kautta. Mielestämme tämä on kuitenkin sääli.
oikein tehtynä sisäinen viestintä on yksi arvokkaimmista investoinneista, joita yrityksesi voi tehdä. Kun työntekijäsi ovat täysin sisäistäneet yrityksesi arvot, he voivat olla kiivaimpia brändilähettiläitäsi. Työntekijät ovat niitä, jotka toimittavat tuotteesi ja palvelusi ja ovat kasvotusten asiakkaidesi kanssa. Jos jonkun pitää olla hyvin perillä asioista ja olla positiivinen mielipide brändistäsi, se on hän.
vaikka tämä voi tuntua enemmänkin HR-asialta, perinteisillä viestintäkanavilla on tässä oma roolinsa. Sosiaalinen media voi sijoittaa yrityksesi elinvoimaiseksi ja yhteisölliseksi työpaikaksi, ja hyvin kirjoitettu sähköpostiuutislehti voi pitää henkilöstön ajan tasalla yrityksen menoista. Joillakin suuremmilla yrityksillä on jopa omia sisäisiä julkaisuja tai blogeja, joilla ne voivat viestiä tehokkaammin tiimiensä kanssa. Mitä tahansa valitset, on tärkeää, että tämä on aito ja sopii hyvin tiimiisi.
Broadcast
älä anna eri mediatyypin sammuttaa: broadcast PR toimii samalla tavalla kuin tavallinen uutispalvelu.
koska TV-paikat ovat erittäin himoittuja, leikkaukseen tarvitaan erityisen vahva uutisjuttu. Ei ole yllättävää, se auttaa myös, jos tech liiketoiminnan on vahva kuvakulma. Sekä TV: ssä että radiossa auttaa, jos yrityksellä on vahva tai tunteita herättävä ”tarina”. Jos sinulla on joitakin tapaustutkimuksia tai käyttäjiä, jotka ovat valmiita näyttämään kameran, se on vielä parempi.
kun työskentelet TV – tai radiotiimien kanssa, muista, että heillä tulee olemaan tiukat määräajat-erityisesti live-lähetysten osalta. Valmistaudu huolellisesti ennen kuin otat yhteyttä, äläkä viivyttele. Toimittajan ajan tuhlaaminen voi haitata menestymismahdollisuuksiasi tulevissa mediaesiintymisissä.
Integrated communications
Tämä ei ole niinkään tech PR: n ”tyyppi”, vaan lähestymistapa, joka sisältää sen. Tämä integroidun viestinnän määritelmä on hyvä lähtökohta:
integroitu markkinointiviestintä on yksinkertainen käsite. Se varmistaa, että kaikki viestinnän ja viestien muodot liitetään huolellisesti yhteen.
perustasollaan integroitu markkinointiviestintä, tai IMC, kuten sitä kutsumme, tarkoittaa kaikkien myynninedistämistyökalujen integroimista niin, että ne toimivat yhdessä harmoniassa…kaikki nämä viestintävälineet toimivat paremmin, jos ne toimivat yhdessä harmoniassa eikä eristyksissä. Niiden summa on suurempi kuin niiden osien – edellyttäen, että ne puhuvat johdonmukaisesti yhdellä äänellä koko ajan, joka kerta.
integroituun viestintään kuuluu tech PR: n soveltaminen osana kokonaisvaltaista strategiaa brändistä huutamiseksi. Sekä yhden tai useamman tyyppisiä PR-toimintaa, sen pitäisi myös sisällyttää suuri verkkosivuilla, kiehtova sosiaalinen media, ja strateginen sähköpostimarkkinointi. Tämä on lähestymistapa, jota suosimme Luminous PR: ssä: tech PR yksinkertaisesti toimii paremmin, kun se yhdistetään muihin voimakkaisiin viestimiin.
mielestämme mitä saumattomammin kanavasi voidaan integroida, sen parempi. Jokaisen yritysviestinnän pitäisi olla täysin brändättyä, vaikka se tuntuisi kuinka pieneltä. Saat todella perusteellinen opas integroitu viestimet, tutustu tämän blogikirjoitus integroitu viestintäkanavat ehkä unohdetaan.