Augmented reality in retail shopping is redefining the shopping experience. À mesure que les consommateurs deviennent de plus en plus mobiles, la demande de meilleurs services via les plateformes numériques augmente également. En fait, une récente enquête GetApp montre que 65% des consommateurs américains sont à l’aise avec l’utilisation de la réalité augmentée lors de leurs achats.
Pour rester compétitifs dans l’industrie, les commerces de détail doivent s’adapter à l’évolution du comportement des consommateurs et suivre les tendances émergentes. Pour souligner l’importance d’intégrer la technologie de réalité augmentée dans votre entreprise, voici trois des nombreuses façons dont elle affecte la croissance de l’entreprise.
3 façons La Réalité augmentée dans le commerce de détail Stimule la croissance
Notoriété accrue de la marque
Les fonctionnalités de réalité augmentée avancées vous différencient des concurrents qui n’ont pas de telles capacités. Ils améliorent considérablement la perception des consommateurs de votre entreprise en tant que marque innovante. La réalité augmentée élargit également votre base de marché car elle s’adresse à différents groupes d’âge. Il attire les baby-boomers qui s’émerveillent de la technologie « futuriste ». Il capture également les jeunes milléniaux et les membres de la génération Z qui ont grandi avec la technologie.
Expérience client améliorée
Au cours des dernières années, nous avons constaté une augmentation marquée des achats en ligne en raison de la commodité qu’ils offrent. Cependant, de nombreux consommateurs se méfient encore de l’achat de certains produits en ligne, en particulier des articles de grande valeur. Cela est probablement dû au fait qu’ils ne sont pas en mesure de juger de la qualité des matériaux et craignent que les produits réels ne ressemblent pas à ceux vus en ligne.
La réalité augmentée répond à cette limitation. La réalité augmentée superpose du texte, des graphiques et des vidéos au monde physique afin que les acheteurs puissent mieux examiner les produits. Ils peuvent utiliser l’appareil photo de leur smartphone ou une application de réalité augmentée pour voir à quoi ressemblerait un meuble chez eux ou à quoi ressemblerait un vêtement particulier lorsqu’ils le porteraient.
Cela améliore considérablement l’expérience d’achat et améliore la satisfaction du client.
Amélioration des ventes
L’année dernière, Herschel Supply Co a introduit un système de numérisation QR qui permettait à ses clients de visualiser les produits chez eux et de comparer les tailles à des objets existants tels que des chaises et des tables. Après avoir déployé cette solution et d’autres solutions 3D et AR sur son site Web, Herschel Supply Co a enregistré une augmentation de 152% de ses revenus par visite, selon GetApp. Ce n’est qu’un exemple parmi d’autres de la façon dont la RA peut augmenter les taux de conversion et stimuler les ventes.
La réalité augmentée renforce la confiance des consommateurs dans la qualité des produits et leurs caractéristiques. Il améliore également les connaissances sur les spécifications des produits pour des décisions d’achat mieux éclairées. En responsabilisant les consommateurs, la réalité augmentée contribue donc à stimuler les ventes et à stimuler la croissance de l’entreprise.
Rendre les expériences d’achat plus immersives
Alors que le monde avance dans l’ère numérique, toutes les industries doivent s’efforcer de devenir agiles et adaptatives. Pour le secteur du commerce de détail, le moment est venu d’accélérer le passage aux plateformes numériques.
Pour garder une longueur d’avance sur la concurrence, investissez dans la technologie moderne pour fournir de meilleurs services à vos clients. Utilisez la réalité augmentée et d’autres technologies de ce type pour rendre les expériences d’achat plus immersives et interactives. Cela vous aidera à créer une niche pour votre marque et à assurer une durabilité continue à l’avenir.