sürgősen meg kell érteni, hogy miért trollkodnak az emberek.
A legfrissebb Ausztrál becslések szerint körülbelül minden harmadik internetező tapasztalt online zaklatást.
több kutatás során megpróbáltam felépíteni azoknak a pszichológiai profilját, akik trollkodnak, hogy másoknak ártsanak.
a Genevieve Steele-vel végzett legutóbbi tanulmányomban azt akartam látni, hogy a trollkodás összekapcsolható-e az önértékeléssel. Azért trollkodnak az emberek, mert alacsony az önértékelésük?
mi a trolling?
a szakirodalomban az internetes trollkodást rosszindulatú online viselkedésként definiálják, amelyet mások agresszív és szándékos provokációja jellemez. A” trollok ” arra törekszenek, hogy provokálják, idegesítsék és ártsanak másoknak gyulladásos üzeneteken és posztokon keresztül.
a Trolling számos online viselkedésre utalhat. Bizonyos körülmények között a trollkodás szándéka akár szórakoztatás is lehet. Azonban, kutatásom során, a trollkodást rosszindulatú viselkedésként tártam fel, ahol a troll meg akarja bántani online áldozatukat.
miért jelent problémát a trollkodás?
a trollkodás jelentős károkat és szorongást okozhat. Súlyos fizikai és pszichológiai hatásokkal jár, beleértve az alvászavart, az önbecsülés csökkenését, a depressziót, az önkárosítást, az öngyilkossági gondolatokat, és egyes esetekben még az öngyilkosságot is.
2019-ben az Ausztrál Intézet becslése szerint a trollkodás és az online visszaélések az Ausztrál gazdaságnak akár 3,7 milliárd dolláros egészségügyi költségekbe és bevételkiesésbe kerültek.
riasztóan rendkívül gyakori a trollkodás. A trollkodás pszichológiai és gazdasági költségeivel együtt ez azt mutatja, hogy sürgősen meg kell érteni, miért trollkodnak az emberek.
ha megértjük, miért trollkodnak az emberek, ez tájékoztathatja a vezetést és a megelőzést.
trollok kutatása
legutóbbi tanulmányomban a nemet, a pszichopátiát, a szadizmust és az önbecsülést vizsgáltam, mint a rosszindulatú trollkodás előrejelzőit.
a Pszichopátiát érzéketlenség, álnokság és a személyes felelősség hiánya jellemzi. A szadizmust a mások fizikai és/vagy pszichológiai bántalmazásának élvezete jellemzi.
a tanulmány 400 résztvevőt vett fel a közösségi média hirdetésein keresztül. A résztvevők csaknem 68% – a nő, 43% – A Ausztrál volt, míg az átlagéletkor 25 év volt. Kitöltöttek egy névtelen, bizalmas online kérdőívet, amely felmérte a személyiséget és az önbecsülést.
a tanulmány azt is mérte, hogy a résztvevők milyen mértékben mutattak trollszerű viselkedést. Például:
élvezem felzaklatni az embereket, akiket személyesen nem ismerek az interneten
bár egyesek szerint a bejegyzéseim sértőek, szerintem viccesek.
amit a tanulmány talált
Az eredmények azt mutatták, hogy a nem, a pszichopátia és a szadizmus mind jelentős független előrejelzői a rosszindulatú trollkodásnak. Vagyis, ha férfi vagy, magas pszichopátia vagy magas szadizmus van, akkor nagyobb valószínűséggel trollkodsz.
a trolling legerősebb előrejelzője a szadizmus volt. Minél jobban élvezi valaki mások bántását, annál valószínűbb, hogy trollkodni fog.
Az önbecsülés nem volt független előrejelzője a trollkodásnak.
azt találtuk azonban, hogy az önbecsülés kölcsönhatásba lép a szadizmussal. Tehát, ha egy személynek magas a szadizmusa és magas az önbecsülése, akkor nagyobb valószínűséggel trollkodtak. Ez az eredmény váratlan volt, mert az alacsony önértékelés más antiszociális online viselkedést jósolt, mint például az internetes zaklatás.
mit jelent ez?
ezek az eredmények fontos hatással vannak arra, hogyan kezeljük és reagálunk a trollkodásra.
először is, a pszichopátia és a szadizmus eredményei alapján úgy értjük az internetes trollt, mint aki érzéketlen, hiányzik a személyes felelősségérzet, és élvezi, hogy másoknak kárt okoz.
a pszichopátia jelentősége az eredményekben azt is jelzi, hogy a trollok empátiahiánnyal rendelkeznek, különösen akkor, ha képesek megtapasztalni és internalizálni mások érzelmeit.
Ezen felül a magas szadizmus és a magas önértékelés közötti kölcsönhatás azt sugallja, hogy a trollok nem trollkodnak, mert alacsony az önértékelésük. Valójában ez éppen az ellenkezője. Minél jobban szereti valaki bántani másokat, és annál jobban érzi magát, annál valószínűbb, hogy trollkodik.
hogyan használhatjuk fel ezeket az információkat?
sajnos az internetes troll pszichológiai profilja azt jelenti, hogy nem fog vonzóvá válni az emberségérzetük szempontjából. És ne csak söpörje le a trollot, mint aki alacsony önértékeléssel rendelkezik. Karakterük sokkal összetettebb, ami a viselkedés kezelését még nagyobb kihívást jelent.
korábbi kutatások azt találták, hogy a trollok felidegesítése csak megerősítheti a viselkedésüket.
úgy tűnik, a népszerű refrén helyes: ne etesd meg a trollokat, és add meg nekik azt a fájdalmas vagy dühös választ, amelyet keresnek.
Ez nem azt jelenti, hogy csak figyelmen kívül kell hagynunk ezt a viselkedést. Az ilyen típusú számítógépes visszaéléseket elkövető embereket továbbra is felelősségre kell vonni tetteikért.
azt javaslom, változtassuk meg a narratívát. A trolloktól nem kell félni — erejük az általuk okozott reakciókban rejlik.
az egyik módja annak, hogy aktív szemlélőkké váljunk. A járókelők azok, akik tanúi a trollkodásnak. Az aktív szemlélők közbelépnek, és azt mondják:”ez nem oké”.
ne harcolj tűzzel. Válaszolj külső közömbösséggel és szigorú toleranciával. Dolgozzunk együtt a trollok hatalmának felszámolásán, és vegyük vissza az internetet a befolyásuktól.