Ha adott az emberek, akik tudják, hogy a legjobban egy esélyt, hogy névtelen visszajelzést, mit mondanának?
körülbelül háromévente egyszer az Emberi Erőforrások lehetőséget adnak kollégáimnak, hogy névtelen visszajelzést adjanak mindenről, a hozzáállásomtól a cselekedeteimig. Ezekre a “360 fokos felmérésekre” adott válaszok egy jelentésbe kerülnek, amelynek célja, hogy segítsen nekem más perspektívákból látni magam.
egy folyamatban lévő önfejlesztési program részeként úgy döntöttem, hogy személyes 360 fokos felmérést végzek. Kidolgoztam egy online kérdőívet, elküldtem egy kis választékot a barátaimnak és a családomnak, és sokat tanultam magamról a válaszaikból.
készen állsz arra, hogy úgy lásd magad, ahogy mások látnak? Akkor itt van, hogyan lehet létrehozni egy személyes 360 fokos felmérés a maga.
- hozzon létre egy fiókot SurveyMonkey.com.
- jöjjön fel a kérdésekkel.
- válassza ki a címzetteket.
- küldje el a felmérést.
- eredmények elérése
- ne várjon 100% – os részvételt.
- ellenállni a késztetésnek, hogy azonosítsa a válaszadókat.
- az eredmények értelmezése
- Kezdje a nyilvánvalóval.
- témák keresése.
- lásd magad, ahogy mások látnak.
- Legyen nyitott.
- legyen kevésbé ragaszkodva a történetéhez.
- sűrítse össze a visszajelzést valami emlékezetessé és cselekvhetővé.
hozzon létre egy fiókot SurveyMonkey.com.
SurveyMonkey.com az online felmérések készítése gyors és egyszerű. Ha a felmérésnek tíz vagy kevesebb kérdése van, és kevesebb, mint 100 emberhez fordul, akkor ingyenes.
a SurveyMonkey ingyenes fiókkorlátozások az Ön javára működnek, arra kényszerítve, hogy gondolkodjon azon, amit igazán szeretne tudni (és megakadályozza, hogy az embereket több kérdéssel fárassza el, mint amennyi idejük vagy érdeklődésük van a válaszadásra).
jöjjön fel a kérdésekkel.
először nyílt végű kérdésekkel álltam elő, mint például:
- mi az, amit Mark nagyon jól csinál (vagy jobb, mint a legtöbb ember?)
- mi az, amit Marknak javítania vagy módosítania kell?
- Ha tudna adni Mark anonymous tanácsot bármely területén az élete, mi lenne, hogy tanácsot?
az év személyes stratégiai tervén végzett munkám miatt különösen érdekelnek az integritás és az együttérzés témái. Hogy a lehető leggyorsabban és legegyszerűbben válaszoljak a szavazásra, olyan kérdéseket tettem fel, mint “mennyire őszinte Mark?”feleletválasztós válaszok: (például:” nagyon őszinte, többnyire őszinte, nem tudom, többnyire tisztességtelen, nagyon tisztességtelen”). De mivel azt akartam, hogy a felmérés egy kicsit szórakoztatóbb legyen, mint egy marketing közvélemény-kutatás a mosogatószer-preferenciákról, egy kis hozzáállást adtam a feleletválasztós válaszaimnak:
- Mark mindig, mindig igazat mond, talán annyira, hogy tompa legyen.
- Mark tapintattal lágyítja az igazságot, vagy válasszon óvatos megfogalmazást.
- nem vagyok biztos benne, hogy Mark őszinte-e vagy sem.
- Mark néha kis fehér hazugságokat mond, vagy elferdíti az igazságot.
- Mark egy Mocskos, Mocskos hazug.
válassza ki a címzetteket.
ellenállni a kísértésnek, hogy küldje el a felmérés mindenkinek a címjegyzékben. Míg a felmérésnek olyan embereknek kell lennie, akik elég jól ismerik Önt ahhoz, hogy őszinteséggel és éleslátással válaszoljanak, emlékezned kell arra is, hogy az életed sokkal kevésbé érdekes más emberek számára, mint neked.
úgy döntöttem, hogy elküldöm a felmérést annak a húsz embernek, akik a legtöbb időt töltik velem, ismernek a legjobban, vagy megtestesítik azokat a tulajdonságokat, amelyeket csodálok. A listámon öt családtag, három munkatárs, két korábbi mentor és tíz jó barát szerepelt.
küldje el a felmérést.
azt akartam, hogy a meghívás közvetlenül tőlem származzon — nem a SurveyMonkey-tól. Ezért írtam egy rövid megjegyzést, amelyben elmagyaráztam, mit csinálok, biztosítottam a címzetteket, hogy a válaszaik teljesen névtelenek, és megkérdeztem, hogy csak öt percet vesz igénybe, hogy segítsenek nekem.
az öt mondatos e-mail végén mellékeltem egy linket a SurveyMonkey űrlaphoz.
eredmények elérése
amikor az emberek válaszolnak a felmérésre, a SurveyMonkey e— mail értesítést küld Önnek-másnap! Ez rendben van, de a felmérés befejezésének pillanatában szerettem volna tudni (anélkül, hogy megszállottan ellenőriznem kellett volna a SurveyMokey alkalmazást a frissítésekért).
tehát át akarok menni az IFTTT-hez.a com (egy olyan webhely, amely lehetővé teszi olyan receptek létrehozását, amelyek egy eseményt kiváltanak, amikor egy másik esemény történik — tudod, “ha ez megtörténik, akkor csináld”) összekapcsolta a SurveyMonkey-fiókomat és az e-mail-fiókomat, és létrehozott egy egyszerű receptet: “ha valaki befejezi a SurveyMonkey-felmérésemet, küldjön nekem egy e-mailt.”
úgy működött, mint egy varázsa. Az első válaszom tizenöt perc múlva érkezett. A legtöbben 48 órán belül érkeztek. Az utolsó két héttel azután jött, hogy elküldtem a felmérést.
ne várjon 100% – os részvételt.
a húsz ember közül, akikkel kapcsolatba léptem, tíz kitöltött egy felmérést.
eleinte ez csalódást okozott nekem, mert olyan embereket választottam ki, akikről azt gondoltam, hogy valóban érdekelhetnek eléggé ahhoz, hogy kitöltsenek egy felmérést. De később egy barátom, aki felméréseket végez a megélhetésért, azt mondta, hogy az 50% – os válaszarány fenomenális.
azt is megtudtam, hogy egyes e-mail rendszerek a SurveyMonkey linket folytató e-maileket a levélszemét mappába irányítják. Ennek eredményeként, néhány gondosan kiválasztott címzettem soha nem is látta a meghívásomat, annak ellenére, hogy a személyes fiókomból származott.
annak elkerülése érdekében, hogy kérését figyelmen kívül hagyják, azt javaslom, hogy küldjön egy kezdeti e-mailt, amelyben bejelenti szándékait, megkérve az embereket, hogy figyeljenek a hamarosan érkező meghívóra, és megjegyezve, hogy meghívásuk elküldhető a levélszemét mappába. Azután, küldjön egy második e-mailt, amely külön e-mailben folytatja a felmérés linkjét a felméréshez.
ellenállni a késztetésnek, hogy azonosítsa a válaszadókat.
amint megérkezett az első válasz, az első impulzusom az volt, hogy elgondolkodtam: “na, ki mondta ezt?”
amikor elolvastam a nyílt végű visszajelzést, elképzeltem, hogy több különböző barát és családtag hangján hallom. Végül rájöttem, hogy a kényelmetlen visszajelzéseket könnyebb elutasítani, ha bizonyos hangokban “hallják”. Mivel ennek a gyakorlatnak az a lényege, hogy visszajelzést halljon (különösen nehéz visszajelzéseket!), Abbahagytam, hogy bármelyik választ társítsam bármelyik válaszadóhoz.
és bár igaz, hogy a felmérés válaszai névtelenek, a SurveyMonkey rögzíti a válaszadó számítógépének IP-címét, és minden eredményhez tartalmazza ezt a címet. Egyrészt ez jó dolog, mert ha egy személy többször kitöltötte a felmérést, akkor egy IP-címet (vagy nagyon hasonló IP-címek sorozatát) látna több felméréshez társítva.
másrészt az I. P. a jelentések egy kicsit veszélyeztetik a válaszadók anonimitását. Mint egy kísérlet (és őszintén szólva, mert engedtem a kísértésnek), beírtam egy ilyen IP címet egy speciális keresőmotorba. Azonnal megbántam, mivel az eredmények rámutattak arra a városra, ahol a válaszadó élt. Rosszul éreztem magam emiatt, ezért abbahagytam.
az eredmények értelmezése
ennek a gyakorlatnak a szellemében bármilyen visszajelzést kapsz. Hogy az említett: kitaláltam egy megközelítést a visszajelzéseim elemzésére, amely hasznos lehet az Ön számára, ha úgy dönt, hogy saját felmérést készít.
Kezdje a nyilvánvalóval.
a SurveyMonkey ingyenes jelentési és elemzési eszközei automatikusan feltérképezik a feleletválasztós kérdésekre adott válaszokat. Egy pillanat alatt láttam, hogy az őszinteség és az együttérzés pontjaim ott vannak, ahol reméltem (és a megbízhatósági pontszámom valójában magasabb volt, mint amire számítottam).
témák keresése.
a szabad formájú megjegyzések értékelése bonyolultabb lehet. A SurveyMonkey fizetett terveket kínál, amelyek tartalmazzák a szöveges megjegyzések elemzését, de kis felmérések esetén ez túlzás lenne. Meg tudod csinálni a saját alapvető elemzés keres témákat.
témák akkor merülnek fel, amikor több válaszadó nagyon hasonló megjegyzéseket tesz. Például a kérdésre: “Mi az egyik erősségem?”Megszámoltam, hogy a válaszadók mikor használtak bizonyos kulcsszavakat, így egy ilyen táblázatot készítettem:
- kommunikáció/írás/beszéd — 11 — szer
- empátia — 10 — szer
- intelligencia — 5 — szer
- hatékonyság/szervezet-2-szer
- Humor-1
- őszinteség-1
örülök, hogy mindezeket a dolgokat hallom, de a kommunikációra és az empátiára adott többszörös válaszok azt mutatják, hogy a legtöbb munkatársam ezeket az erősségeimnek tekinti. (Jó dolog, hogy kommunikációban dolgozom, azt hiszem!)
egy másik téma merült fel a kérdésben: “milyen névtelen tanácsot adna nekem?”Három válaszadó azt mondta-szinte szóról szóra -” ismét aktívan vegyen részt a keresztény egyházban.”Egy másik azt javasolta, hogy” töltsek több időt egyedül a természetben”, egy másik pedig azt mondta: “Menj vissza a meditációs gyakorlatodhoz.”
ezeknek a javaslatoknak a sajátosságai — az egyik típusú spirituális kifejezés ajánlása a másik helyett — többet mondanak a válaszadókról és gyakorlataikról, mint bármi másról. De az a tény, hogy tíz válaszadó közül öt megjegyzést tett valamilyen strukturált spirituális gyakorlatra, azt mondja nekem, hogy ezt fontolóra kell vennem.
számos kiugró megjegyzést is kaptam: “egyszeri”, vagy csak egy személy által kínált egyedi megfigyelések. Mindezeket érdemes volt megfontolni (például” túl keményen ítéled meg magad”), de ezeket nem rendeltem ugyanolyan súlyhoz, mint a témákká nőtt megfigyeléseket.
lásd magad, ahogy mások látnak.
egy rövid, személyes 360 fokos felmérés gyors és egyszerű módja annak, hogy radikálisan más szemszögből lássuk magunkat. Sokat tanultam,és azt tervezem, hogy ötévente küldök egyet.
Legyen nyitott.
nincs értelme befejezni egy ilyen gyakorlatot, ha el akarja utasítani vagy eltéríteni a visszajelzést. Próbáljon ki minden megjegyzést a mérethez, és gondoljon arra, hogy mit tett, ami ezt a felfogást ösztönözte.
legyen kevésbé ragaszkodva a történetéhez.
mindenkinek van egy története rólad. Még neked is van egy történeted rólad, mint például: “megbízhatóbbnak kellene lennem,” vagy “túl tompa vagyok az emberekkel.”A felmérés visszajelzése nagyszerű módja annak, hogy felfedezzük a történet és az igazság közötti különbségeket.
sűrítse össze a visszajelzést valami emlékezetessé és cselekvhetővé.
miután egy kicsit a saját visszajelzéseimmel dolgoztam, két mondatba sűrítettem a témákat: “Mark őszinte, de tapintatos, képzett író, megbízható barát és kiváló kommunikátor. Hajlamos azonban túl szigorúan megítélni önmagát, és meg kell fontolnia egy strukturáltabb szellemi gyakorlat értékét.”
inspirált, hogy csinál egy felmérést a saját? Kérjük, kattintson a kis szívre, hogy tudassa velem, hogy tetszett ez a cikk. Kösz!