tegnap békésen sétáltattam a kutyámat, amikor hirtelen: dudálj! Jobbra néztem, és láttam, hogy egy nő feldühödött, karjai csapkodtak, mert az előtte lévő autó nem fordult elég gyorsan balra. Mindannyian láttuk a sofőrt. Hé, legyünk őszinték, a legtöbben valószínűleg az ő helyén ültünk. Tudom, hogy vannak napjaim—néha egy szent türelme van, néha a kezem véletlenül megtalálja az utat a kürthöz.
nem vagyok neuropszichológus, így nem próbálja megmagyarázni, hogy a primitív amygdalas tüzelő ki a harag. Vagy hogy a prefrontális kéregünknek szüksége van egy pillanatra, hogy egymás után megkapjuk érzelmi kacsáinkat. (Az alábbiakban felsoroltam néhány forrást a lenyűgöző lények további olvasásához.)
Tehát vegyük a közúti dühöt, vagy bármilyen dühöt, egy lépéssel tovább. Mi van, ha az a nő nem érzi magát nyugodtabbnak, miután az előtte lévő autó kanyarodik? Tegyük fel, hogy megérkezik a munkahelyére, és nem tudja abbahagyni a “sofőrök” gondolkodását ezekben a napokban.”Annyira zavart, hogy elmegy egy munkatársához, és elengedi:
” hogy a mai munkába menet egyszerűen nem fordulna meg! Már így is elkéstem! Soha nem bukik el, egy idióta sofőrnek csak el kell szúrnia a dolgokat. Szörnyű a forgalom …”és bla bla és így tovább.
szellőztetés. Katarzis. Jól érzi magát? Valójában egyre több kutatás azt mutatja, hogy a szellőztetés nem olyan jó nekünk. Valójában állandósíthatja a problémákat, a harag kérdéseit példaként, megerősítve a helyzetekre adott negatív válaszokat. És amikor barátokat vagy munkatársakat vonunk be a rantjainkba, ez még inkább megerősítheti pozíciónkat. Ön szellőztet, egyetértenek. Cserébe megosztanak egy történetet, ez megerősíti a történetedet. Az eredmény még több lőszer lesz dühös legközelebb, amikor úton vagy. Mindenről beszélünk, gyakran csináljuk, és mindenhol csináljuk.
egy ideje telefonos válságtanácsadóként dolgoztam. Dolgoztam az éjszakai műszakban, így számos hívásom elkerülhetetlenül olyan emberektől származik, akik rossz napjukról akartak szellőztetni. A telefonos tanácsadók gyorsan megtanulják, hogy ha a hívó fél túl sokáig szellőztethet, akkor azon kapja magát, hogy hosszú úton halad lefelé, visszafordulás nélkül. A szellőztetés egy óráig tarthat, és nem oldódnak meg problémák. Amit a hívó fél megtanul, az az, hogy bármikor hívhat válságvonalat, amikor szellőztetnie kell, válság vagy sem. A tanácsadók megtanultak korlátokat szabni a szellőztetésnek: “oké, ne szánj több mint öt percet arra, hogy elmondd, mi történt ma, és amikor letelt az öt perced, megbeszéljük, mi fog segíteni abban, hogy jobban érezd magad ma este.”Nem arról van szó, hogy nem akartuk meghallgatni a hívót, hanem arról, hogy a hívó végül segítséget kért, és a mi feladatunk az volt, hogy segítsünk nekik megoldást találni.
az embereknek veleszületett vágyuk van arra, hogy beszéljenek és meghallgassák őket. Végül is, mi emberek kifejlesztettünk és kifejlesztettünk egy nagyon összetett kommunikációs rendszert. És nagyon jártasak lettünk a szellőzésben. De csak azért, mert megtehetjük, nem jelenti azt, hogy kellene. A végén, mit csinál nekünk? A szellőztetés nem változtatja meg azt a helyzetet, amely feldühített minket, nem akadályozza meg a helyzet megismétlődését a jövőben, emeli a vérnyomást, és negatív hatást gyakorol a környezetünkre. A szellőzés és a rohanás rohanása mámorító lehet, amikor valójában általában csak mérgező.
a jó hír az, hogy megtanulhatjuk, hogyan reagáljunk és cselekedjünk másképp. Gyakorolhatjuk és építhetjük az agy fittségét, azt az érzelmi intelligenciát, amely segít manőverezni a kiváltó helyzetekben. Az agyunk nem rögzített, megváltoztathatatlan foltok; nagyon alkalmazkodóak, alakíthatók és új trükköket tanulhatnak. Íme néhány ötlet:
a szellőztetés 5 W-ja:
1. Várj. Amikor kiváltottnak érzi magát, kötelezze el magát arra, hogy adjon egy kis időt a helyzet feldolgozására. Más szavakkal, hagyja, hogy a prefrontális kéreg értelmezze az egészet. Dühös egy sofőrre? Dönthet úgy, hogy nem cselekszik a kezdeti reakciójára. Először is, egy perc, hogy csak lélegezzen, és hagyja, hogy a pillanat elmúljon.
2. Miért? Gyakorold, hogy ne ugorj következtetésekre. Nagyon jók vagyunk a helyzetek címkézésében és az emberek azonnali elítélésében. De mi lenne, ha nem látnánk a kutyát az úton, közvetlenül az autó előtt, amely olyan sokáig tartott, hogy megforduljon? Mi van, ha az autójuk elakadt, és csak néhány másodpercre volt szükségük, hogy újraindítsák? Végtelen lehetőségek vannak arra, hogy miért történt valami, és lehet, hogy nem rendelkezünk minden információval, amire szükségünk van egy tájékozott reakcióhoz. Gyakorold a pillanatban maradást címkézés és megítélés nélkül, azaz az éberség
3. Ki? Kinek a dolga volt egyébként? Ha valaki nem tett valamit közvetlenül rád vagy szándékosan veled, valóban a te dolgod reagálni rá? Lépj hátra és kérdezd meg magadtól: “Ez az én dolgom?”Van-e megoldás erre a problémára, és ha igen, ki a felelős?”Miért töltünk olyan sok időt azzal, hogy a tollunkat felborítsuk olyan dolgok miatt, amelyeket látunk, amelyek még csak nem is érintenek minket?
4. Írj. Próbáljon ki egy alternatívát a hangos szellőzéshez. Ahelyett, hogy rohanna egy munkatárshoz, vagy kihúzná azt a cellát, hogy gab, fogjon egy tollat, és írjon le néhány jegyzetet, vagy küldjön e-mailt magának arról, hogy miért dühös. Nem azt mondom, hogy egy szellőző naplót kell hordoznia, de néhány gondolat lejegyzése ahelyett, hogy az egész irodába fecsegne, fizikailag és szellemileg bevonja a testét, és lehetővé teszi az agyának, hogy leereszkedjen – lelassuljon. Így barátságosabb iroda lesz.
5. Tanú. Ha még mindig beszélned kell valakivel, miután kipróbáltad a többi ötletet, kérj meg egy megbízható barátot, hogy tanúja legyen a szellőzésnek és állítsa be a korlátokat. “Beszélhetnék veled öt percet? És tényleg ötöt!”Legközelebb, amikor szellőzik, figyeljen arra, hogy hányszor ismételje meg ugyanazt az információt. Valószínűleg nagyon. Amikor fel vagyunk dolgozva, megismételjük magunkat a hangsúlyért. A korlátok meghatározása arra kényszerít bennünket, hogy röviden tartsuk, rendezzük gondolatainkat, majd összpontosítsunk a megoldásra. Ha a szellőztetés nem vezet megoldáshoz, megtanult tanulsághoz vagy ötlethez a következő alkalommal, akkor csak elgondolkodhat azon, hogy “mi értelme?”