az autóipari marketingszakemberek számára egy dolog számít: több autó eladása. De ezt könnyebb mondani, mint megtenni.
míg sok iparág támaszkodik az ismételt vásárlásokra, a növekedés nem olyan egyszerű az autómárkák számára. Az emberek nem akarnak évente többször autót vásárolni.
a növekedéshez több leendő autóvásárlót kell elérnie. Ebben a cikkben öt gyakorlati ólomgenerációs megközelítésbe fogunk belemerülni, amelyekkel több autót válthat ki a márkakereskedő ügyfél tételeiből.
javítsa a márkakereskedés webhelyének konverziós arányát
egy jó megjelenésű, jól megtervezett webhely hitelességet biztosít a kereskedő ügyfeleinek. A megjelenés fontos, de csak a webhely funkciójának kiszolgálására szolgál.
Ez a funkció az, hogy létrehoz autó értékesítési vezet. Ha webhelyük nem sikeresen építi fel a márkaismertséget vagy nem tölti be a csővezetéket, akkor segíthet nekik a cél újragondolásában.
annak érdekében, hogy a potenciális autóvásárlók autókereskedésekbe kerüljenek, a weboldalnak a következőket kell tennie:
- kommunikálja értékajánlatát: Mi különböztet meg a konkurenciától? Az értékajánlatnak egyértelműen meg kell határoznia, hogyan biztosítja az ügyfeleknek azt, amire szükségük van.
- Építsd társadalmi bizonyíték: ajánlások és jóváhagyások vissza az értékajánlatot fel. Tartalmazza a Google-értékeléseket az otthoni és a termékoldalakon. Kérje meg az ügyfeleket, hogy hozzanak létre személyes kapcsolatot a weboldal látogatóival.
- oktatás: milyen megnyugtatásra van szüksége ügyfeleinek a vásárlási döntés meghozatalához? Hozzon létre egy blogot Portálként ehhez az információhoz. Erről bővebben hamarosan.
- ajánlatok és ajánlatok: Adjon promócióinak egy dedikált helyet a webhelyén, hogy vonzza a forró vásárlókat. Tartalmazza a készletadatokat az üzlet korlátozott jellegének közléséhez.
- cselekvésre ösztönzés: mit kell tennie a látogatóknak? Adjon nekik egy konkrét intézkedést a kapcsolat továbbfejlesztése érdekében.
nem minden cselekvésre ösztönzés történik egyenlően. Valaki, aki jelenleg kutatja és összehasonlítja a modelleket, több információra lehet szüksége, mielőtt készen áll a vásárlásra. Ha kiváló minőségű autóvezetőket tud biztosítani további információkkal, akkor nagyobb valószínűséggel vásárolnak tőled.
miért? Mert bizalmat építettél előre. Itt jön be az informatív és meggyőző másolat. Például az Austin INFINITI oktatási tartalmat nyújt arról, hogy az ügyfelek miért fontolják meg a következő vásárlásuk finanszírozását:
még egy fizetési számológépet is készítettek, amely megmutatja az autóvásárlók pontos visszafizetési költségeit a kamatlábak alapján:
adja meg a potenciális ügyfeleknek a megfelelő döntés meghozatalához szükséges eszközöket és információkat. A bizalom kiépítésének másik módja az ajánlások. Szenteljen egy egész oldalt a véleményeknek és a vásárlói ajánlatoknak, csakúgy, mint a Gillis Auto Center itt:
röviden: webhelyének mindent meg kell adnia a vásárlóknak, amire szükségük van a helyes döntés meghozatalához. Ez nem csak segíteni fogja őket, hanem megbízható forrásként fogja pozícionálni Önt és márkáját, akikre támaszkodhatnak a kérdések megválaszolásában.
forró ügynökség tipp: hozzon létre egy ellenőrzőlistát, amelyet az ügyfélwebhelyek ellenőrzésekor használhat. Győződjön meg arról, hogy konverziókra tervezték. Meg kell őrizni a tervezés és a funkció közötti egyensúlyt.
partnere az autókereskedésnek a helyi márkákkal
az ólomgenerálási folyamat alapjaival gondoskodva itt az ideje, hogy új autóvásárlókat vonzzon.
a reklámozás kipróbált megközelítés, és bár rövidesen kitérünk a kampányok automatizálására, a célközönség bővítésének más módjai is vannak. Nevezetesen azáltal, hogy együttműködik azokkal, akik hozzáférhetnek hozzájuk.
itt jön be a hagyományos üzleti fejlődés. A piac más márkáival való együttműködéssel kölcsönösen előnyös kapcsolatokat hozhat létre, amelyek segítenek mindkettő növekedésében.
világosan meg kell értenie, hogy ki a cél ügyfele. Demográfiájuk, érdeklődési körük, és mi tartja őket ébren éjszaka. Ez kritikus fontosságú a potenciális partnerek azonosításakor, akik hozzáférnek ezekhez az ügyfelekhez.
gondolj a vásárlási szokásaikra. Például az ideális ügyfél lehet:
- valaki, aki költségvetés-tudatos, és vásárol használt autók megbízható márka
- újonnan házas párok keres egy új autót a család, vagy
- magas jövedelmű egyének keres luxus járművek
megértése ezeket az igényeket lehetővé teszi, hogy visszafejteni, akik a potenciális partnerek. Például, ha luxus vásárlókat céloz meg, azonosítsa azokat a partnereket, akik más luxuscikkeket árulnak. Ezek közé tartozhatnak a helyi ékszerészek, Ínyenc ételek és niche ingatlanpiacok.
valószínűleg ismeri a régió és a helyi tér legjobb márkáit. Az összes bázis lefedéséhez keressen a Google-ban olyan kifejezéseket, mint a” ékszerészek houston”, hogy megtalálja a potenciális partnereket:
készítsen listát a potenciális partnerekről egy táblázatban. Használja a LinkedIn-t a marketingért felelős tulajdonos vagy személy azonosításához. Az e-mail címük megtalálásához használhat egy olyan eszközt, mint a Hunter:
győződjön meg róla, hogy a következő információkat tartalmazza az e-mail elérhetőségében:
- személyre szabott nyitó: Az e-mail első sorának horogként kell működnie. Itt adjon személyre szabott vagy időszerű okot a megkeresésre. Például egy promóció, amelyet futtatnak, amely felkeltette a figyelmét.
- miért nyúlsz: térj a lényegre. Miért kerestél? Ebben az esetben kölcsönösen előnyös partnerség létrehozása.
- az előnyök: miért kellene figyelniük? Miért lenne előnyös számukra egy partnerség? Használja ezt arra, hogy megemlítse az eszközöket, például a közönség méretét (e-mail lista, közösségi média követői stb.), hogy felhívják a figyelmüket.
- cselekvésre ösztönzés: Melyek a következő lépések? Általában ez egyszerűen egy gyors hívás ennek további feltárására.
a következő lépés a partnerség feltételeinek megtárgyalása. Például, ki melyik tevékenységért felelős? Íme néhány partnerségi példa a kezdéshez:
- közös promóciók: mindkét partner exkluzív ajánlatot hirdet a saját ügyfeleinek
- tartalom létrehozása: az egyik vagy mindkét márka tartalmat hoz létre és hirdet a másik számára
- események: közös eseményeket szervez egy vagy több partnerrel a kollektív közönség bevonása érdekében
Ez csak néhány ötlet. Válasszon olyan megállapodást, amely megfelel az Ön vezető generációs céljainak, ügyelve arra, hogy egyértelmű előnyei legyenek partnerei számára.
forró ügynökségi tipp: a meglévő kapcsolatok kiaknázása az egyik legnagyobb hozzáadott érték, amelyet az ügyfelek számára hozhat. Nem csak ez, hanem hozzájárul a gyorsabb szerves növekedéshez is.
méretezze autóipari hirdetési erőfeszítéseit
az autóipari reklámok versenyhelyzete heves. Statista szerint az amerikai autóiparban a hirdetési kiadások várhatóan körülbelül 5,3 milliárd dollárra nőnek 2021-re.
Ez a növekvő PPC költségekkel és a hirdetésblokkolók növekvő használatával együtt azt jelenti, hogy a fizetett médiát nehezebb kezelni. A hatékony skálázáshoz (a pozitív megtérülés fenntartása mellett) más megközelítésre van szükség.
Ha a fizetett média erőfeszítéseit napi rendszerességgel bejelentkezik a Google Ads, a Facebook Ads és más platformokra, van egy jobb módszer.
Kezdje azzal, hogy a hirdetési fiók kezelését egy helyre hozza. Így kezelheti és szegmentálhatja az összes hirdetési adatot, miközben figyelemmel kíséri a legfontosabb teljesítménymutatókat:
mint fent láthatja, ez madártávlatból szemlélteti az összes fiókot, miközben lehetővé teszi, hogy mélyebben belemerüljön az egyes kampányokba, hirdetéscsoportokba stb.
Ha az összes adat egy helyen van, a következő lépés a folyamat lehető legnagyobb részének automatizálása. A leggyakoribb napi/heti hirdetéskezelési feladatok általában ebbe a kategóriába tartoznak:
- új kampányok indítása: új hirdetési kreatív létrehozása az ügyfélleltár körül kihívást jelenthet. A dinamikus kampányok automatizálhatják a folyamat nagy részét az Ön számára, a hirdetési kreatív generációt a kereskedői készletcsatornákra alapozva.
- meglévő kampányok kezelése: szinkronizálódik a Hirdetéskezelő platform a készletkezelő rendszerrel? Ha a készlet elfogy, a Hirdetéskezelő platformnak szüneteltetnie kell a vonatkozó kampányokat.
- költségvetési menedzsment: a kattintásonkénti költség (CPC) és a költségvetési allokáció figyelése időigényes lehet, különösen akkor, ha több száz autót kezel a készletben. Használja az automation featured funkciót a költségvetés elosztásához ott, ahol a legfontosabb, csökkentve a CPC-t, miközben növeli a konverziókat.
Ad management platformok, azzal a kiegészítéssel, AI technológia, tanulni a korábbi sikerek és használja őket, hogy tájékoztassa a jobb döntéseket. Ennek eredményeként jobban összpontosíthat a digitális marketing stratégiájára, miközben több autót vált ki a tételből.
forró ügynökségi tipp: több automatikus ügyfél kezelése még időigényesebb. Fektessen be egy központosított kampánymenedzsmentbe & jelentési platformba, amely az összes ügyféladatot egy helyre hozza, innovatív stratégiákat alkalmaz és optimalizálja a kampányokat az összes ügyfélfiókban.
készítse el bejövő Marketing motorját
a fizetett média lehetővé teszi, hogy gyorsan célzott forgalmat generáljon. A fenti elvek használatakor ezt a forgalmat pozitív megtérülésű ügyfelekké alakíthatja.
de sok kereskedő figyelmen kívül hagyja az organikus csatornák erejét. A keresőoptimalizálási (SEO) stratégia létrehozása kiegészítheti fizetett média erőfeszítéseit az idővel növekvő szerves forgalommal.
például, amikor a “használt autók austin” kifejezésre keres, először a fizetett listákat látjuk:
majd organikus és térképes eredmények:
ha kizárólag a fizetett médiára koncentrál, akkor rengeteg forgalmat és potenciális ügyfelet hagy az asztalon.
először ellenőrizze, hogy a Google Cégem (GMB) fiókja megfelelően van-e beállítva. Ez azt jelenti, hogy a NAP (név, cím és telefonszám) helyes, és a megfelelő kategóriát választotta.
ezután optimalizálnia kell a GMB-listát. Ehhez adja meg a következőket:
- fotók: tartalmazza az új és használt autók fényképeit. Minél több felhasználó foglalkozik a fényképeivel, annál magasabb a Google rangsorolása:
- vélemények: Ösztönözze az értékesítőket, hogy kérjenek felülvizsgálatot az ügyfelektől. A pozitív vélemények jó jel a Google szemében. A legfontosabb, hogy megmutatja a potenciális ügyfeleket, akikben megbízhat.
Ha többet szeretne megtudni a GMB oldal beállításáról és optimalizálásáról, olvassa el ezt a részletes útmutatót Web.com.
meg kell határoznia azokat a kulcsszavakat is, amelyeket a közönség keres. Ez magában foglalja a kereskedelmi szándékkal rendelkezőket, valamint az információs kereséseket:
- a kereskedelmi szándék kulcsszavai olyan kifejezéseket tartalmaznak, mint a “használt autó vásárlása san francisco”
- az információs kulcsszavak közé tartozik a “Hogyan szerezzünk használt autót a pénzügyekben”
használjon olyan eszközt, mint a Google Kulcsszótervező további kulcsszavak azonosításához. Készítsen tervet olyan tartalom-és termékoldalak létrehozására, amelyek vonzzák a keresőket:
ennek megfelelően szegmentálja a cél kulcsszavakat. Optimalizálja a kulcsszavakat nagy vásárlási szándékkal. Például, ha valaki keres “használt ford autók vásárlása” látni akarja az összes elérhető modellt, ezért győződjön meg róla, hogy van egy kategóriaoldala, amely felsorolja az összes rendelkezésre álló Ford modellt.
itt ismertetjük az alapokat, amelyeknek elegendőnek kell lenniük az induláshoz. A Kagool több információval rendelkezik az autóipari SEO stratégiáról, amelyet itt olvashat.
ügynökségek: fektessen be egy átfogó SEO eszközbe, hogy azonosítsa az ügyfelek számára nagyon releváns kulcsszavakat. Hozzon létre egy robusztus SEO és tartalmi tervet, amely segít nekik növelni az organikus forgalmat az idő múlásával, oktatva ügyfeleiket a folyamatban.
használja a kimenő csatornákat az autóértékesítés generálásához
míg a bejövő marketing időbe telik az eredmények eléréséhez, más módon is kitöltheti az értékesítési csővezetéket (a fizetett médián kívül).
a kimenő csatornák lehetővé teszik, hogy a potenciális vásárlók közvetlen elérésével átvegye az irányítást az ólomgenerálási erőfeszítések felett. Kezdjük a közvetlen levelezéssel.
azt gondolhatja, hogy a direct mail elavult megközelítés. De mindenki figyelmével a digitális csatornákra, a fizikai postafiók kevésbé zsúfolt, mint valaha.
ahhoz, hogy felhívja a címzettek figyelmét, kövesse az alábbi öt szabályt:
- térjen egyenesen a lényegre: sok márkakereskedésekaz egyszerű szöveges betűket választják, nem pedig a mutatós képekkel ellátott képeslapokat. Ha ezt az útvonalat választja, az első bekezdésben adja meg, miért éri el.
- összpontosítson a márkájára: hagyja, hogy a márka személyisége ragyogjon az egész példányban. Csatlakoztassa a márka küldetését az előnyökhöz és az ajánlathoz, amellyel potenciális vásárlókat mutat be.
- Get personal: kerülje a hivatalos hangzású, vállalati beszédet. Beszéljen ügyfeleivel, mint az emberek, beszélgetési hangnemben, hogy kapcsolatba lépjen velük.
- bontsa fel a másolatot: használjon fehér szóközt, és bontsa fel a bekezdéseket két-három mondatra. A funkciók és előnyök felsorolása a felsoroláspontokban. Ez sokkal könnyebbé teszi a közvetlen levelezést és a fogyasztást.
- a cselekvésre ösztönzés: mit kell tennie a vezetőnek? Ha felhívnak egy számot, látogasson el egy céloldalra, vagy sétáljon be a márkakereskedésbe? Bármit is akarsz tőlük, győződj meg róla, hogy tiszta.
ugyanezek a szabályok vonatkoznak a hideg e-mailekre is. Ha van egy listája a meleg vezetőkről (akik engedélyt adtak arra, hogy elérjék őket), használja a fenti elveket, hogy felhívja a figyelmüket.
az e-mail, Ez bölcs dolog, hogy hozzon létre követő üzeneteket. Ezek akkor hatékonyak, ha a promóció korlátozott ideig tart, és lehetővé teszi, hogy utolsó pillanatban küldjön üzeneteket, hogy emlékeztesse őket, mielőtt vége lenne.
következtetés
Az autóipari növekedés az új potenciális vásárlók egészséges csővezetékének megőrzéséről szól. Ehhez jól olajozott ólomgeneráló rendszerrel kell rendelkeznie.
Az ebben az útmutatóban felsorolt öt megközelítés alapvető fontosságú. A bejövő leadek segítenek organikus forgalmat generálni az idő múlásával, míg a fizetett média és a kimenő csatornák gyorsan kitöltik a csővezetéket.
a csatornától függetlenül adja meg a vezetőknek a helyes döntés meghozatalához szükséges információkat. Értsd meg fájdalmaikat, és mutasd meg nekik, hogyan enyhítheted őket.
képek:
Kiemelt kép: Unsplash / Marc Kleen
1. és 2. kép: Austin INFINITI
3. kép: Gillis Auto Center