az egyik legrégebbi mérési módszer, amely még mindig nagyon népszerű, a bipoláris skálázás. A bipoláris felmérési skálák lényege az egymással ellentétes fogalmak kialakulása, e szélső pólusok közötti szintekkel vagy lépésekkel. A QuestionPro támogatja a bipoláris felmérés méretezését más kérdéstípusok között.
a bipoláris felmérési skála legalapvetőbb két véglet mindkét végén. Például-igaz és hamis, vagy jó vagy rossz, boldog vagy szomorú. Ez a fajta bipoláris skála nem ismeri fel az ellentétes pólusok közötti fokozatokat vagy lépéseket. A válaszolók azonban gyakran az igazság vagy/és hamisság árnyalatait vagy fokait keresik, boldogságot vagy szomorúságot stb., ami megnehezíti a szélsőséges poláris lehetőségek közötti választást. Így a legjobb, ha többlépcsős mérlegek vannak.
de több dolgot kell figyelembe venni a bipoláris felmérés skálájának eldöntésekor:
1. A skálának szüksége van egy középpontra?
2. Kiegyensúlyozott vagy kiegyensúlyozatlan / unipoláris skálát kell használnom?
3. Hány pontnak kell lennie a skálán?
középpont
egy sem/sem opciót szeretne felvenni a skála közepére? (például a 4. pont 7 pontos skálán, vagy a 3.pont 5 pontos skálán). Annak eldöntését, hogy egy középpontot használnak-e vagy sem, a felmérés célkitűzéseinek kell meghatározniuk, és hogy van-e értelme. Vannak esetek, amikor a kutató valóban azt akarja, hogy a válaszadó válassza ki preferenciáját (például két termék összehasonlításakor); bizonyos esetekben azonban elfogadható, ha valaki nem elégedett vagy elégedetlen. Ezenkívül a válaszadó kényszerítése a döntés meghozatalára bosszantó lehet, és a felmérés lemorzsolódását eredményezheti.
kiegyensúlyozott vs kiegyensúlyozatlan skála
a kiegyensúlyozott, bipoláris felmérési skála páros számú pozitív és negatív opcióval rendelkezik a skála mindkét oldalán. Például:
a kiegyensúlyozatlan vagy unipoláris felmérési skála nem rendelkezik páros számú pozitív és negatív opcióval a skála mindkét oldalán. Az alábbi példában csak egy egyértelműen negatív válaszlehetőség van, és egynél több pozitív válaszlehetőség.
a kiegyensúlyozott vagy unipoláris felmérési skála használatának kérdése trükkös, és azt a mérni kívánt koncepciónak kell meghatároznia. Például az “elégedettség” mérésekor van-e aktívan negatív oldala az elégedettségnek (azaz az elégedetlenségnek), vagy egyszerűen az elégedetlenség üressége? Az az erő, amely az embereket panaszkodásra készteti, véleményem szerint az elégedetlenség, amely más és erősebb, mint az, aki egyáltalán nem elégedett. Általános szabály, hogy a minősítési skáláknak kiegyensúlyozottnak kell lenniük, szemben a kiegyensúlyozatlanokkal, hogy elkerüljék a pólusok bármelyikével szembeni elfogultságot.
Skálapontok száma
annak eldöntése, hogy hány skálapontot kell használni, az a vágy között rejlik, hogy megkönnyítse a válaszadó számára a kevesebb skálapontot, és az opciók finomabb megkülönböztetése azáltal, hogy több skálapontot tartalmaz. Van egy szélesebb felfogás, hogy a” mágikus szám ” 7 – ami az átlagember azon képessége, hogy emlékezzen és feldolgozza az információkat a munkamemória segítségével. A válaszadó 0-10-es skálával történő bemutatása elsöprő lehet, és meghaladja az ember azon képességét, hogy ilyen részletesen kategorizálja a bemutatott információkat. Ne felejtse el megfontolni azt a médiumot is, amelyen keresztül felmérését tervezi. Hozzáadása skála pont lefolytatása során telefon interjú kaphat nagyon ijesztő.
használjon többet, mint szavakat
a legtöbb bipoláris felmérési skála valamilyen típusú verbális leírást használ az ellentétes pólusokról, fokokról vagy lépésekről közöttük. Ez azonban nem lényeges jellemzője ennek a módszernek. Az ellentétes pólusok a színek alapján is azonosíthatók – a fehér és a fekete ellentétes pólusok, valamint a szürke különböző árnyalatai közötti lépések. Hasonlóképpen, manapság a kutatók is szívesen használják a mosolygó és a homlokát ráncoló arcok rajzait az elégedettség vagy az érzések megállapításához.
