EHR megvalósítási terv: a 8 lépésből álló ellenőrzőlista

“a dolgok vezető gyakorlat menedzsment kérni fogja, amikor bemutatták a számlát.”

a válasz minden. És potenciálisan semmi. Nem az EHR tanácsadó képességei számítanak, hanem az, hogy hogyan használja őket bármilyen kombináció segítésére…

• projektütemezés és útvonaltervezés
• adatmigráció és-tisztítás
• felhasználói képzés és változáskezelés
• tesztelési és go-live tevékenységek
• biztonsági értékelés

…csak ne tegye őket kizárólag a költségvetésért (a fizetésükért).

előre jelezze az EHR megvalósítási költségeit, és határozza meg a költségvetést

most, hogy van egy csapatod és egy teendők listája, meg tudod kérdezni…

Mennyibe kerül az EHR implementációja?

az egyetlen válasz, amelyet ebben a szakaszban bizonyos bizonyossággal adhatunk, az…

… körülbelül 6000 dollárral több, mint amire számítottál.

miután azt mondta, hogy egy jól meghatározott költségvetés, amely a következő elemeket tartalmazza, biztosítania kell, hogy a váratlan költségek ne kerüljenek ki a famegmunkálásból:

• hardver-és hálózati fejlesztések
• gyakorlati alkalmazottak túlórája és ideiglenes alkalmazottai
• Termelékenységcsökkenés (egyes becslések szerint akár 50% – kal is csökken a betegek teljesítménye)
• testreszabási tanácsadás az EHR szállítótól
• szállítói képzési díjak
• tanácsadási költségek
• adatmentések és-tárolás (gyakran a felhő EHR költségeivel együtt)

egy friss EHR jelentés megállapította, hogy a legtöbb gyakorlat képes várhatóan körülbelül 6200 dollárt költenek szoftverük felhasználóira, ezért tartsa szem előtt ezt a számot, a fenti elemekkel együtt, amikor figyelembe veszi a tervezett költségvetést.

Ha információt keres az EHR szoftver megvásárlásának előzetes költségeiről, letöltheti EHR szoftver árképzési útmutatónkat itt.

ütemezze az EHR megvalósítását

gyakran ez az első dolog, amin a gyakorlatok dolgoznak. A probléma ezzel a megközelítéssel egyértelmű, ha figyelembe vesszük, hogy mi befolyásolja az ütemtervet:

• projekt hatóköre
• Projektcsoportok
• projektköltségek

szerencsédre, most már mindhármat meghatároztad, és elkezdheted hozzáadni az ütemtervhez az első lépésben vázolt ütemtervet. Tehát a kérdés az:

mennyi ideig tart egy EHR implementáció?

611 óra az egyszerű válasz.

a bonyolult válasz a fent vázolt projektjellemzők szentháromságának elemzése.

betegadatok és praxisadatok migrációja

Ez az a pont, ahol mindenkinek az orrát a köszörűk felé kell tartania. Vagy megtisztított betegadataikat a jól formázott EHR adatbázisba, ha szó szerint akarsz lenni.

az EHR-adatok migrációjának legfontosabb szakaszai a következők:

• papírrekordok átalakítása elektronikus rekordokká
• adattisztítás és ellenőrzés
• EHR adatbázis beállítása
• régi adatok leképezése új adatbázis mezőkbe
• adatátvitel az új rendszerbe
• a régi adatok tesztelése és ellenőrzése
• új adatbevitelek tesztelése és ellenőrzése

szerezd meg ezt a folyamatot, és a jutalom nagyszerű… az adathibák 10% – os csökkenése, hogy pontos legyek.

a folyamat tisztázása érdekében hasznos elkészíteni a gyakorlati adatok térképét a fentiek szerint (forrás: Advance Healthcare Network)

hozzon létre egy use képzési programot

70 000 dolláros éves megtakarítással és a termelékenység 10% – os növekedésével az EHR képzési programja hatalmas hatással van a rendszer végső megtérülésére.

a sikeres képzési programok a következők:

• Szuperfelhasználók, mint rendszer-és programtámogatók
• tiszta kommunikációs csatornák a szállítói támogató csapatokkal
• szerepalapú képzés a relevancia biztosítása érdekében
• visszacsatolási hurkok, hogy a felhasználók párbeszédet folytassanak a projektmenedzsmenttel

ezeket a lépéseket nem szabad ezüst golyóknak tekinteni, mivel az EHR implementációs hibájának egyik elsődleges oka a rendszer gyenge felhasználói elfogadása.

egyértelműen határozza meg a go-live tevékenységeket

ha van egy nap, hogy legyen terv, akkor az go-live nap. Első nap. Az életed hátralévő részének kezdete.

ezt szem előtt tartva célszerű létrehozni az ütemterv nagyított változatát, kifejezetten a go-live dátum körüli napokra (vagy hetekre). Ez az ütemterv a következőket tartalmazhatja:

• Rendszertesztelési folyamatok (pre-és Post-go-live)
• Betegkommunikációs Irányelvek (beleértve a várható állásidőt is)
• személyzet ütemezése, beleértve a szükséges túlórákat vagy ideiglenes alkalmazottakat
• a találkozók és az ütemezés módosítása
• jelentési folyamatok a rendszer és a projekt értékeléséhez (lásd 8.lépés)
• gyakorlati kommunikáció (táblák hirdetőtáblákon stb.)
• hálózati sebesség és megbízhatóság ellenőrzése
• adatmentési folyamatok

kritikus sikertényezők és értékelési stratégiák meghatározása

gratulálok, sikerült a go-live-on keresztül. Vagy legalábbis a tervezési folyamat.

most meg kell kérdeznie …

hogyan értékelheti az EHR megvalósítását?

az EHR megvalósításának értékelése számos formát ölthet, és a gyakorlat számára a legjobb a projekt céljaitól függ:

• végezze el a megtérülési számításokat a jövedelmezőség értékeléséhez
• rögzítse a betegek teljesítményét a hatékonyság értékeléséhez
• felmérés a betegek elégedettsége az ellátás minőségének értékeléséhez
• felmérés orvos elégedettsége a felhasználók elfogadásának és képzésének értékeléséhez
• Az adatok elemzése hibaarányok az adatok bevitelének és minőségének értékeléséhez