Mail Policy and Procedures
levelek és csomagok küldése a Pacific Lutheran University-re
a család és a barátok erősen figyelmeztetnek arra, hogy ne küldjenek készpénzt, csekkeket, ajándékkártyákat és más értékes tárgyakat az Egyesült Államok postahivatalának első osztályú levelein keresztül anélkül, hogy extra óvintézkedéseket tennének. Az ilyen tételek biztonságos szállításának biztosítása érdekében az egyetem nyomon követési szám, hitelesített vagy egyéb biztosított folyamat használatát javasolja. Az extra szolgáltatásokat az USPS és az express hajózási társaságok, a Federal Express és a UPS kínálják. Az egyetem Amazon szekrényeket is kínál a kis és nagy csomagok biztonságos szállításához. Az Amazon szekrények csak az Amazon-tól vásárolt és szállított csomagokra vonatkoznak.
sérült vagy hamisított mail eljárás
a PLU Mail Services csapata a legjobb tudása szerint minden reggel azonosítja a sérült vagy hamisított USPS első osztályú leveleket a postahivatalban. Az USPS a PLU-ba érkezés előtt a postát sérültként jelöli meg a szállítás során. A PLU Mail Services felveszi a kapcsolatot a címzettel, hogy vegye fel a sérült leveleket a Mail Services-nél, ahol 48 órán át tartják. A 48 órás időszak végén visszaküldik a postahivatalba, amely visszaküldi a feladónak. A címzett felelőssége, hogy további vizsgálat és nyomon követés céljából felvegye a kapcsolatot az USPS-szel.
sérült vagy hamisított csomagszolgáltatás (UPS, Fed Ex, USPS-certified) eljárás
Ha a csomagok sérült állapotban érkeznek, a PLU Mail Services dokumentálja és lefényképezi a károkat annak érdekében, hogy ezt az információt a címzett rendelkezésére bocsássa, ha igényt kell benyújtania a kézbesítő társaságnál. Jelentős csomagkárosodás esetén a PLU Mail Services dönthet úgy, hogy megtagadja a csomag kézbesítését; ez ritka, és ha ez bekövetkezik, értesítjük az Ügyfelet a nevében tett intézkedésről.