A marketing tervezési folyamat mérése és figyelemmel kísérése
nincs tervezés kontroll nélkül. A marketingellenőrzés a javasolt tervek nyomon követésének folyamata, és szükség esetén kiigazítás. Ha egy cél azt jelzi, hogy hol szeretne lenni, és a terv egy útitervet határoz meg az úticélhoz, akkor a vezérlő megmondja, hogy a megfelelő útvonalon van-e, vagy megérkezett-e az úticélhoz.
a kontroll mérés, értékelés és monitorozás. Az erőforrások szűkösek és költségesek, ezért fontos a marketing tervek ellenőrzése. Az ellenőrzés magában foglalja a szabványok meghatározását. A marketing menedzser összehasonlítja a tényleges haladást a szabványokkal. Ezt követően korrekciós intézkedéseket (ha vannak ilyenek) hoznak. Ha korrekciós intézkedést hoznak, vizsgálatot kell végezni annak megállapítására is, hogy pontosan miért történt a különbség.
számos megközelítés létezik az ellenőrzéshez:
- piaci részesedés elemzés.
- értékesítési elemzés.
- minőségellenőrzés.
- költségvetések.
- arányelemzés.
- Marketing kutatás.
- Marketing információs rendszerek (MkIS).
- visszajelzés az ügyfelek elégedettségi felméréseiből.
- Cash flow kimutatások.
- ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) rendszerek.
- értékesítés ezer ügyfelenként, gyáranként, szegmensenként.
- A vevők és a potenciális vásárlók helye.
- A versenytársak tevékenységei a terv szempontjaihoz.
- disztribútor támogatás.
- bármely promóciós tevékenység végrehajtása.
- piaci reakció / elfogadás az árpolitikákra.
- szolgáltatási szintek.
…és sok más megfigyelési és mérési módszer.