hétfőn kezdődik az Apple Worldwide Developers Conference néven ismert lovefest. Mint minden olyan eseménynél, amely magában foglalja az Apple új termékek bejelentését, a szeretet globális kiáradása a gyűlölet növekvő kiáradásával párosul.
egyesek utálják az Apple-t. Mások utálják azokat, akik utálják az Apple-t. Ezek közül a gyűlölők közül sokan profivá váltak, jövedelmező “gyűlölő ipari komplexumhoz vezet.”
tudom, mert mindkét oldalról gyűlölet célpontja voltam. Mind a legszélsőségesebb Apple-ellenes gyűlölködők, mind az Apple-párti gyűlölködők gyűlöletlistáján vagyok.
a technológia iránti szenvedély, a lángháborúk, a fanboyizmus és elégedetlenségei nem újdonságok. De az elmúlt néhány évben, valami új történt: a leghangosabb, a legkitartóbb gyűlölet most az Apple-ellenes tömegből származik, nem pedig az Apple-párti emberekből.
az alábbiakban elmondom, miért.
azt is meg kell mondani: a gyűlölködők ritkák. A felhasználók túlnyomó többsége — és a jóhiszemű rajongók túlnyomó többsége-nem tartozik a” gyűlölködő ” kategóriába. De úgy tűnik, hogy a gyűlölködők mindenütt ott vannak, mert aktívak és hangosak, és emlékezetesek.
de először is, értsük meg egyszer s mindenkorra, ki gyűlöli, hogyan gyűlöli, és miért.
nincs olyan gyűlölködő, mint egy Apple-párti gyűlölő
évtizedek óta a leghangosabb, legaktívabb és leggonoszabb gyűlölködők az Apple rajongói voltak. Az Apple fanboyizmus régen a számítógépekről szólt, az Apple rendszerek pedig mindig kisebbségben voltak.
Az Apple-rajongók gúnyolódásának fő riválisa és tárgya, a Microsoft, A Windows és a Windows felhasználók megengedték, hogy zárkózottabbak maradjanak a platformháborúkban, mert a Windows dominanciája annyira abszolút volt, vagy annak tűnt.
Az Apple rajongóinak annyi gúnyolódás és gúnyolódás volt a Windows és annak apologétái miatt, hogy egyfajta piac alakult ki az anti-Windows rants számára. Ennek az igénynek az eredményeként, karrierút született: a profi fanboy troll gyűlölő. Ezeknek a rögeszmés, részletes és gyakran apoplektikus támadási daraboknak az olvasása egyfajta szórakozássá vált az Apple rajongói számára.
professzionális pro-Apple trollok az Apple és az Apple termékek kritikáját keresik, és minden szót halálra szednek. Egy tipikus ellenérv szó szerint egy cikket mondatonként tesz közzé,minden szóval szemben hosszú távú érveléssel.
a trollok blogokból és egyébként tiszteletre méltó kiadványokból élnek, a tények szélsőségessé tételével, a személyes támadások és a gúnyolódás ötvözésével, hogy érzelmeket keltsenek az olvasóban.
Ez azért működik gazdaságilag, mert az érzelem és a vita mindenki számára előnyös. Amikor megtámadnak, a válasz elmaradása a troll győzelme. Az érvet elvesztéssel nyerik meg. Olvasóik látják a támadást, de nem a cáfolatot. Kizárólag a troll által létrehozott kontextuson keresztül találkoznak a támadás tárgyával, így még a kritizált cikket is úgy mutatják be, hogy az objektív megítélés körül mozogjon.
de ha megvéded magad, vagy megtámadod őket, ez még nagyobb győzelem a troll számára, mert forgalmat irányít a webhelyeikre és a bejegyzéseikre, és segít nekik a “márka” és a név felismerésében.
Ez ugyanaz a dinamika, amely táplálta az ellenszenves politikai beszéd rádió és kábel TV növekedését, és tönkretette a politikai diskurzust az Egyesült Államokban. Gyűlölettel teli, a személyes támadásoknak jobb” mém ” minősége van, mint az indokolt diskurzusnak. Tehát a gyűlölködők nyernek.
Az Apple-párti gyűlölködő ütő másik furcsa rendellenessége, hogy feketelista rendszeren működnek. Ha már átlépte az Apple bármilyen módon valaha, te vagy a feketelista, és soha nem kap ki. (Nem véletlen, hogy ez az Apple esetében is így van. Kérdezzen meg minden újságírót, aki nem kaphat meghívást egyetlen Apple eseményre sem.)
például két, az Apple-t kritizáló oszlopot írtam — egyet 2006 — ban, egy másikat 2007-ben -, és ezeket az oszlopokat még mindig bizonyítékként használják arra, hogy miért vagyok gonosz shill, aki méltó a fájdalmas kínzásra fogászati eszközökkel. Még mindig megjelennek a professzionális Pro-Apple troll cikkekben. És ezek a blog kommentjeiben jelennek meg, mint automatikus módja annak, hogy érvénytelenítsek minden véleményt, amit bármiről lehet.
hetente átlagosan négy oszlopot írok, ami azt jelenti, hogy azóta több mint ezer cikket írtam, ezek közül több mint 200-at kifejezetten az Apple-ről. Nem számít. Rajta vagyok a feketelistán. Gonosz ember vagyok. Rossz. Rohadt. Szörnyű. Egyszer kritizáltam az Apple-t.
néhány év múlva az Apple pro troll hater feketelistára való bejegyzésem meghaladja Ruhollah Khomeini ajatollah fatwájának élettartamát Salman Rushdie ellen.
néha olyan dolgokat írok, amelyek annyira Apple-pártiak és erősen beszélnek róla, hogy a profi Apple-párti trollok kénytelenek elismerni ezeknek a cikkeknek a létezését. De gyakran ezt a feketelista összefüggésében teszik, olyan dolgok mondása, mint a helyes véleményem, “véletlen” vagy “véletlen” volt.”Vagy azt mondják, hogy objektivitásom a tisztességtelenség bizonyítéka.
A Pro-Apple gyűlölők valóban olyanok, mint senki más, mind a hatókörben, mind a nagyságrendben, mind a hosszú élettartamban. És sarokba szorították a piacot. De nem több.
Rise of the Anti-Apple hater
Amikor Steve Jobs visszatért az Apple-hez a kilencvenes évek végén, és vezette a vállalat abszolút ragyogó programját a tartalomfogyasztás átalakítására (iPod és később iOS termékek), a változó piaci feltételek elmozdulást indítottak az Apple, a rajongók és a gyűlölködő ipari komplexum között.
dióhéjban, az Apple fejlődött a “mi” cég, hogy “mindenki” cég a fejében az Apple fanboys.
Igen, az OS X rendszerek még mindig kisebbségben vannak, a világ legtöbb számítógépén még mindig Windows fut. De a hangsúly a PC-kről a mobilra tolódott, a mobilban pedig az Apple nem hátrányos helyzetű.
különösen az iPhone egy teljesen mainstream termék. Az iPad pedig feltalálta és uralja kategóriáját, mint egyetlen más termék sem a fogyasztói elektronika történetében. Tehát a szélén levették néhány Pro-Apple gyűlölet. De ez hozzáadott valamit az Apple-ellenes gyűlölet táborhoz.
miért? Mert ha úgy gondolja (ahogy az Apple-ellenes gyűlölők teszik), hogy az Apple ellopja mások ötleteit, nem talál ki semmit, csak szép hardver és manipulatív marketing révén sikerül, akkor az Apple sikere érdemtelen — egy hiba, amelyet jóvá kell tenni.
minden hírciklus több érdemtelen dicséretet hoz magával. Az Apple a világ legértékesebb vállalata. Steve Jobs volt az évtized legnagyobb vezérigazgatója. az iPhone több profitot termel, mint az összes többi telefongyártó együttvéve. A bíró az Apple mellett áll a szabadalmi vitában.
ezek a tények rankle Anti-Apple gyűlölők, mint a Windows sikere használt rankle Mac rajongók.
Az Apple-ellenes gyűlölet növekedésének három másik oka “G” – vel kezdődik, és “oogle” – vel végződik.”
azt gondolnád, hogy a Google belépése a mobilplatform-üzletbe több Apple-párti gyűlöletet eredményez, mint az Apple-ellenes gyűlöletet, de tévednél.
az Android minden szempontból alternatívája az iOS-nek. Először is, az Android telefonok és táblagépek alternatívája az iPhone-oknak és az iPad-eknek a vásárlás helyén (kivéve, ha Apple store-ban tartózkodik). Másodszor, elméleti ellentétek: az iOS a hardvergyártó tulajdonában és irányítása alatt áll, az Android pedig egy nyílt rendszer, ahol a hardvergyártóknak nem is kell e-mailt küldeniük a Google-nak, mielőtt egy teljes termékcsaládot alapoznának rá.
Android gyűjtött néhány komoly rajongók. Nem, nem az ismerős vagyok-az-IT-ezért-ez-jó rajongók sokfélesége, amelyet a Windows generál, hanem komoly, szenvedélyes affinitás, amelyet az Apple motivál.
mondanom sem kell, hogy az Android rajongók általában utálják az Apple-t, és kiterjesztve az Apple termékeket, az Apple felhasználókat, az Apple üzleteket, az Apple hirdetéseket, az Apple mindent.
másodszor, az Apple polarizálja a közösséget a Google elleni “termonukleáris háborújával”, mint az Android elleni reakcióval. Az Apple egyenként dobja le a Google termékeit az iOS-eszközök szállításáról. A Twitter és a Facebook szorosan együttműködik a Google+ és a Google ellen. Az Apple minden lehetséges Google-partnert beperel a mobil szabadalmak miatt.
és harmadszor, a Google+, amely még nem is egy éves, az Android szeretet és az iOS gyűlölet melegágyaként jelent meg. Ha el tudja képzelni az Apple Érdekképviseletének mértékét, amely a Facebook Apple által létrehozott alternatíváján létezne, akkor el tudja képzelni, hogy a Google+ közösség hogyan beszél az Androidról.
sok olyan elemet teszek közzé a Google+ – on, amelyek dicsérik vagy úgy tűnik, hogy dicsérik az Apple-t vagy az Apple-termékeket ilyen vagy olyan módon. Ennek eredményeként blokkoltak, kritizáltak, szánalmas Apple rajongónak hívtak. Azzal vádoltak, hogy pénzt fogadtam el az Apple-től a véleményemért, és még rosszabb.
míg sok pro-Android-bejegyzésem egyenesen a Google+ “Mi a forró” listájára hajózik-lényegében a közösség plusz — on, megosztáson és megjegyzéseken keresztül “szavazott”-a legtöbb pro-iOS-bejegyzésem általában homályban lanyhul, a Google+ közösség figyelmen kívül hagyja vagy elutasítja.
Az Apple-ellenes gyűlölet növekedésének másik oka a Microsoft Windows hanyatlása és bukása. Az operációs rendszer elméletileg még mindig a tetején van. De két tendencia kalapál el rajta. Először is, van egy általános váltás az asztali számítástechnikáról, ahol a Windows uralkodik, a mobil számítástechnikára, ahol az iOS és az Android uralkodik.
másodszor, még az asztali és laptop Számítástechnika, van egy komoly forgácsolás el az Apple a Microsoft vezető. Az Apple évek óta növekszik, a Microsoft pedig csökken.
Ez a tendencia megrémítette néhány Windows rajongót, és arra késztette őket, hogy fokozzák az Apple-ellenes nyelvüket az interneten.
és végül, a Linux és a nyílt rendszerek támogatóinak okuk van megtámadni az Apple-t. Az Apple felemelkedésével és a mobil piac dominanciájával, legalábbis a nyereség és a bevétel szempontjából, ha nem a piaci részesedésből, a várható nyílt rendszerek Vízöntő kora, amelyben hittek, évről évre egyre kevésbé valószínű. Tehát az Apple-nél is felmelegítik a hőt.
miért olyan sok gyűlölet?
az a dolog, amit meg kell érteni az Apple által inspirált gyűlöletről, mind az Apple mellett, mind az Apple ellen, az, hogy nem egyedi. Ugyanez a jelenség fordul elő a politikában, a vallásban és az emberi kultúra sok más területén is.
elsősorban az identitásról szól. Számítógépeink, tabletjeink és telefonjaink szó szerint a részünkké válnak — elménk perifériás memóriaként használja őket,és az agyunkból töltjük le a feldolgozást. Látnak dolgokat, hallanak dolgokat és találnak nekünk dolgokat. Szuper-emberi képességeket adnak nekünk a tudatosság, a tudás, a kommunikáció és így tovább.
mivel azonosulunk ezekkel a termékekkel, az ellenük irányuló támadás támadásnak érezheti magát.
és mint a politikában vagy a vallásban, az ember véleménye gyakran megkerülhetetlen abban a kontextusban, amelyben a világot látja.
például erős összefüggés van a politikában a fegyverellenőrzés támogatása és az, hogy egy városi vagy vidéki területen él-e. A városi slickereknek a fegyverek jelentik a bűnözést és az erőszakot. A vidéki emberek számára a túlélést és a védelmet képviselik. Nem mindig, de általában. A lényeg az, hogy a kontextus meghatározza és szinte diktálja a véleményedet a dolgokról.
hasonlóképpen vannak összefüggések a fogyasztói elektronika használatára. Vannak, akik “számítógépeknek” tekintik őket, olyan dobozokat, amelyek tele vannak olyan technológiákkal, amelyek univerzális szerszámdobozként működnek a kíváncsi bádogosok számára. Mások “készülékeknek” tekintik őket, amelyeket annak alapján kell megítélni, hogy milyen mértékben “csak működnek” problémák vagy hibák nélkül.
ha a fogyasztói elektronika kontextusa az előbbi, utálni fogja az Apple-t. Ha az utóbbi, szeretni fogja az Apple-t. Nem mindig, de általában.
a tények annyira világosak az ember kontextusából, hogy bárki, aki tagadja őket, csak 1) hülye lehet; 2) gonosz; 3) korrupt; 4) hiszékeny; vagy 5) a fentiek mindegyike.
ezek az összes Apple-párti és Apple-ellenes gyűlölködő támadás kategóriái. És azért léteznek, mert a harcosok különböző kontextusokban látják a fogyasztói elektronikát.
az emberek általában vakok a rossz dolgokra, amelyeket ismernek, de túlságosan kritikusak a rossz dolgokkal szemben, amelyeket kevésbé ismernek. Ez például a nacionalizmus forrása.
a legtöbb ember úgy gondolja, hogy a saját országa jobb, mint mások. Mivel minden ország nem lehet objektíve “jobb”, mint az összes többi ország, a nacionalizmus csak akkor lehetséges, ha a saját országunkban a jó dolgok túlértékelődnek, és a rossz dolgok jelentősége csökken.
ahogy az emberek felfedezik a választott platformjaikat, idővel lenyűgözik és lenyűgözik őket ez a funkció vagy a terméket gyártó cég döntése. Amikor egy versengő termékben az ellenkezőjével találkoznak, kényszert éreznek arra, hogy kibújjanak a vétség ellen. Eközben az emberek megszokják a frusztrációkat és a tervezési hibákat a számítástechnikai platformokban, amelyeket nap mint nap használnak. Ez elfogultságot okoz.
van egy igazságtalanság érzése is, amely gyűlöletet okoz.
Az Apple rajongói igazságtalanságot látnak a Versengő termékekben, amelyek egyértelműen lemásolják az Apple termékek megjelenését, a telefon interfészektől a kézibeszélő kialakításán át az ultravékony laptopokig az all-in-one PC-kig. Igazságtalanságot látnak A Windows monopóliumában. Igazságtalanságot látnak abban, hogy mindenki másolja az app store koncepciót, a Microsoft pedig az Apple Store koncepciót.
Az Apple gyűlölők igazságtalanságot látnak az Apple elszabadult sikerében. Látják, hogy az iPhone-ok igazságtalansága többé-kevésbé összehasonlítható vagy rosszabb, mint sok Android telefon, mégis az Apple kapja a mobiltelefon-nyereség nagy részét? Igazságtalanságot látnak abban, hogy az Apple hitelt vesz fel a versenyképes termékekben már létező technológiák bevezetéséért. És igazságtalanságot látnak abban, hogy az Apple jutalmazza azt, amit az alkalmazások ellenőrző modelljének tekintenek.
Az észlelt igazságtalanság a küldetés érzetét kelti, hogy helyrehozza a hibákat. Ez pedig előhozza a gyűlöletbeszédet.
a gyűlölet másik forrása mindkét oldalon az Apple erőteljes reklámtörténete, amely polarizálódik.
egy példa: az Apple “Think Different” kampánya. (Tudod, “itt van az őrülteknek, a misfitsnek, a lázadóknak”…) az Apple és az Apple rajongók számára a kampány üzenete az volt, hogy “az Apple termékeket a kreativitásra tervezték, nem csak a termelékenységre.”
azoknak az embereknek, akik úgy döntöttek, hogy nem Apple rendszert használnak, az üzenet a következő volt: “azok az emberek, akik Apple termékeket használnak, jobb és okosabb emberek. Azok az emberek, akik nem használnak Apple termékeket, kifinomult idióta gooberek.”Személyes támadásnak éreztem.
hasonlóan a “Mac vagyok, PC vagyok” kampányhoz. Az Apple szó szerint ábrázolta, hogy milyen ember használja a Windows-ot, és milyen a Mac-et. Az Apple-rajongók számára a Hirdetések vicces módon kiemelték a Windows és a PC-k hibáit, valamint a Mac-ek előnyeit. De a nem Apple-felhasználók számára az üzenet egyértelmű volt: “a Windows-felhasználók túlsúlyosak, tanácstalanok, kétségbeesettek, feltérképezetlenek, gátlástalanok, nem vonzó vesztesek.”Ez arra késztette őket, hogy kiabáljanak, és ergo: utálják a megjegyzéseket.
más módon kijelentette, hogy az Apple marketing története túlmutat azon az üzeneten, hogy az Apple termékek jobb termékek. Azt közvetítette, hogy az Apple emberek jobb emberek.
hol van a szerelem?
tehát honnan származik a gyűlölet? Végső soron a szeretetből származik.
a szeretet és a gyűlölet nem ellentétek. A szeretet és a gyűlölet ellentéte a közömbösség.
nem látsz komoly lángháborúkat és gyűlöletet mondjuk a Symbian platform körül, vagy olyan cégek körül, mint a HP vagy az Oracle. És ez azért van, mert senki sem szereti őket. És ha senki sem szereti őket, senki sem fogja gyűlölni őket.
az emberek szeretik az Apple termékeket. Az emberek szeretik a Google termékeket. És igen, az emberek még a Microsoft termékeit is szeretik. Az emberek szeretik a Linuxot és a nyílt rendszereket is.
és ez a szeretet szenvedélyt szül. A szenvedély gyűlöletet szül. Ezért inspirálja az Apple annyi gyűlöletet.
