a legjobb alkalmazáson belüli értesítések nem érzik magukat megszakításoknak-inkább hasznos útmutatásnak érzik magukat. Így hozhat létre megfelelő értesítéseket:
tiszta célok beállítása
Kezdje egy cél beállításával. Ha meg akarja szakítani a felhasználókat, akkor jobb, ha jó okból. A túlzott üzenetküldés meghiúsíthatja őket, és visszaüthet, csökkentve az alkalmazás használatát. Tehát az a célja, hogy növelje az alkalmazáshasználatot, a fedélzeti felhasználókat, az upsell termékeket vagy valami mást?
szegmens felhasználók
Oszd meg a felhasználók ügyfél személyét, és hozzon létre különböző értesítéseket az egyes üzenetekkel.
tesztelés, elemzés és optimalizálás
ha alkalmazáselemző platformot használ, akkor lehetősége van A / B tesztelés elvégzésére. Használja a tesztek adatait a tökéletes értesítési terv kidolgozásához.
koordinálja az alkalmazáson belüli értesítéseket az összes többi marketing erőfeszítéssel
az alkalmazáson belüli értesítések nem fordulnak elő vákuumban: az ügyfelek valószínűleg üzeneteket kapnak a marketingcsapatától push értesítések, e-mail, közösségi média, SMS stb. Ha a termékcsapatok és a marketingszakemberek nem koordinálnak, és az ügyfelek emlékeztetőket kapnak a már végrehajtott műveletekről vagy a már megvásárolt funkciókra vonatkozó ajánlatokról, összezavarodnak és irritálódnak.
ne kommunikáljon túl
csak annyit kommunikáljon, amennyit kell, és egy érintéssel sem többet. A felhasználók nagyon érzékenyek a túl beszédes alkalmazásokra, és könnyen idegesek. Az alkalmazáselemzési platform segítségével azonosíthatja azokat a területeket, ahol felhasználói útjuk során küszködnek, és alkalmazhat alkalmazáson belüli értesítéseket az előrehaladás érdekében.
érték megadása
végül csak jó okból kommunikáljon. Minden alkalmazáson belüli értesítéshez, amelyet a csapat tervez, kérdezze meg, hogy minden elem támogatja-e az elsődleges célt. A szöveg megpróbál túl sokat mondani? A kép támogató vagy zavaró? És a link olyan helyre viszi a felhasználókat, ahol értéket találnak? Ha igen, értesítse el!
szeretné megtanulni, hogyan hozhat létre alkalmazáson belüli ügyfélutazásokat, amelyeket a felhasználók szeretnek? Tudjon meg többet a Mixpanelről.