Identité d’entreprise : Bref résumé
Le terme identité d’entreprise fait référence au caractère commercial perçu d’une organisation. Les identités d’entreprise internes et externes doivent être les mêmes. Une stratégie d’identité d’entreprise vise à créer une présence distinctive et autonome sur le marché hautement reconnaissable.
Identité d’entreprise: Résumé détaillé
Le concept d’identité d’entreprise a été inventé dans les années 70 par des consultants en publicité américains. À la base, il y a l’idée qu’une identité claire contribue à rendre une entreprise unique, ce qui aide également à atteindre les objectifs de l’entreprise.
L’identité d’entreprise façonne à la fois l’image interne et externe de l’entreprise. Ce développement du style et de la personnalité de l’entreprise doit être planifié de manière stratégique pour correspondre à l’énoncé de mission de l’entreprise et s’en inspirer.
L’objectif est de s’assurer que l’organisation est présentée de manière cohérente au public et aux employés. Par conséquent, toutes les activités de l’entreprise doivent être coordonnées et réconciliées avec cet idéal d’entreprise. Cela inclut l’identité visuelle, le comportement organisationnel et les communications d’entreprise. Cependant, l’adhésion cohérente à une identité d’entreprise peut souvent être un défi majeur pour les entreprises. Coca-Cola et BMW sont deux exemples d’une stratégie d’identité d’entreprise mise en œuvre avec succès.
Objectifs d’identité d’entreprise
De nombreuses entreprises développent leur propre identité d’entreprise afin de renforcer la confiance et de se différencier de leurs rivaux. Une organisation compte souvent sur le soutien d’agences pour mettre en œuvre sa stratégie d’identité d’entreprise.
Une identité claire contribue à accroître l’impact et la notoriété de la marque sur le marché. En outre, l’identité d’entreprise agit parallèlement à une identité de marque unifiée pour renforcer l’engagement envers l’entreprise. Ceci, à son tour, favorise une plus grande loyauté à la fois parmi les employés et les consommateurs.
Par exemple, une identité d’entreprise unique peut contribuer au lancement de nouveaux produits de l’entreprise, car une image positive existante est hautement transférable et apportera un soutien supplémentaire aux nouvelles initiatives. Par conséquent, une bonne identité d’entreprise peut réduire considérablement les coûts de l’entreprise en général et les coûts de publicité en particulier.
Une identité d’entreprise est un élément clé de l’image de l’entreprise. Au sein de l’entreprise, il veille à ce que le personnel se comporte conformément à un certain ensemble de valeurs qui reflètent et illustrent l’énoncé de mission de l’entreprise. Et dans un sens plus large, l’identité d’entreprise est également la pierre angulaire d’une culture d’entreprise positive.
Outils de gestion de l’identité d’entreprise
La gestion d’une identité d’entreprise nécessite trois outils qui doivent être interconnectés et chacun a le potentiel d’influencer l’impression globale de l’entreprise. Il s’agit de la conception d’entreprise (apparence visuelle), du comportement d’entreprise et de la communication d’entreprise. Pour étayer l’identité d’entreprise d’une entreprise, il est important que ces différents domaines ne soient ni en conflit ni n’envoient de messages contradictoires.
1. Conception d’entreprise
L’identité d’entreprise est souvent assimilée à la conception d’entreprise. Cependant, en réalité, il ne s’agit que d’un aspect de l’identité d’entreprise – à savoir l’image visuelle de l’entreprise.
Ainsi, le corporate design est la partie la plus évidente de l’identité d’entreprise. Les éléments du corporate design comprennent le logo de l’entreprise, sa présence visuelle dans les salons professionnels, la conception du site Web de l’entreprise et les caractéristiques de conception importantes des produits et des emballages de l’entreprise.
2. Comportement de l’entreprise
L’importance du comportement de l’entreprise en termes d’impact sur l’identité de l’entreprise ne doit jamais être sous-estimée. Cela inclut également la conduite d’une entreprise envers tous ceux qui pourraient être considérés comme des parties prenantes. Outre le comportement externe affectant les clients, les médias et le public, le comportement des entreprises peut également être façonné par des questions internes. Ceux-ci incluent, par exemple, le traitement équitable des employés et le comportement et le style de leadership de l’équipe de direction. Les employés de l’entreprise peuvent également avoir une influence majeure sur le comportement de l’entreprise, en fonction des valeurs qu’ils choisissent d’adopter.
3. Communication d’entreprise
Un langage et un style de communication cohérents sont également des éléments importants d’une identité d’entreprise. La communication d’entreprise concerne les activités commerciales courantes telles que les communiqués de presse et les slogans publicitaires ainsi que toutes les diverses activités pouvant être considérées comme des communications internes, y compris les communications avec et entre les employés, le magazine du personnel, etc.
Conclusion:
Une identité d’entreprise donne à une entreprise un profil commercial clair et définit ses normes de service et ses pratiques de travail. L’identité d’entreprise englobe toutes sortes d’activités de l’entreprise – du style et du langage utilisés dans les communications avec les clients jusqu’au style de leadership et au comportement de l’équipe de direction. L’identité d’entreprise peut être décomposée en design d’entreprise, comportement d’entreprise et communication d’entreprise.
Un déploiement cohérent de l’identité d’entreprise ne se limite pas à la représentation de l’entreprise auprès du grand public, mais englobe également les relations internes au sein de la main-d’œuvre de l’entreprise.
L’objectif d’une identité d’entreprise est de rendre une entreprise distinctive et mieux à même de se différencier clairement de ses concurrents. Le concept d’identité d’entreprise doit être bien planifié et mis en œuvre de manière stratégique.