Les retours sont soumis à des frais de réapprovisionnement de 20% du prix d’achat et à des frais d’expédition de retour. Scanprint USA peut évaluer les frais de restockage et les frais d’expédition de retour sur le compte du client ou déduire les frais du montant du remboursement sur tous les retours, sous réserve de la Politique de retour et de toute politique spécifique au produit. Scanprint USA se réserve le droit d’ajuster la valeur de tout article retourné pour remboursement pour refléter son prix actuel du marché, auquel cas les frais de réapprovisionnement seront appliqués après cet ajustement.
Pour les produits éligibles au retour pour remplacement, les étiquettes d’expédition de retour sont gratuites pour les retours pour le remplacement du même article dans la période de politique de retour applicable. Scanprint USA ne facture PAS les frais de réapprovisionnement ou les étiquettes de retour pour les retours de produits défectueux, ou si vous avez reçu le mauvais article, l’article ne correspond pas à ce qui était affiché sur le site Web ou l’application mobile de Scanprint USA (le « Site »), ou si nous avons commis une autre erreur d’expédition, à condition que l’article soit dans sa période de politique de retour et conformément à la Politique de retour.
1) Si un produit a été endommagé à la réception, l’acheteur (s’il n’a pas refusé le colis) est tenu par notre politique de justifier les dommages prétendus avec des images suffisantes (telles que jugées par nous, le vendeur) pour une réclamation du transporteur. Si l’acheteur n’est pas disposé à justifier les preuves nécessaires avec suffisamment d’images demandées, des frais de restockage minimum de 50% seront facturés à la réception du produit retourné.
Remarque: L’acheteur peut être en mesure de conserver le produit une fois que les dommages sont justifiés. Il n’y a aucune raison valable ou éthique de ne pas vouloir fournir lesdites images.
2) Si un produit est reçu en bon état esthétique / cosmétique et retourné (pour QUELQUE raison que ce soit), si le produit est physiquement endommagé lors de son retour en raison de soins insuffisants, de l’emballage manquant en raison de la négligence de l’acheteur ou de l’envoi original manquant..un minimum de 50% de réapprovisionnement sera évalué. Si une tête d’impression est volée à une imprimante, en plus d’un non-remboursement, la situation sera signalée comme une fraude.
3) Un produit qui a été surutilisé entre la réception et le retour sera facturé des frais de restockage supplémentaires conformément à la politique de ScanPrint USA et à notre discrétion.
4) Un produit retourné signalé comme DOA ou défectueux sera testé. S’il est en bon état de fonctionnement, le réapprovisionnement sera appliqué. Pour toute commande retournée dont le motif de retour est autre qu’un dommage au produit, ou pour tout refus de livraison, des frais de restockage s’appliqueront toujours.
5) Les acheteurs sont responsables de vérifier la compatibilité actuelle du produit ou si un fabricant offre une assistance. Des frais de réapprovisionnement s’appliquent même si ce produit n’est peut-être plus compatible avec votre modèle.