Match Group, le plus grand conglomérat d’applications de rencontres aux États-Unis, n’effectue aucune vérification des antécédents des utilisateurs gratuits de ses applications. Un rapport publié aujourd’hui par ProPublica met en évidence quelques incidents dans lesquels des délinquants sexuels enregistrés ont eu des rendez-vous avec des femmes qui ne savaient pas qu’elles parlaient à un criminel condamné. Ces hommes ont ensuite violé les femmes à leurs rendez-vous, laissant les femmes les dénoncer à la police et aux modérateurs des applications. Ces femmes s »attendaient à ce que leurs applications de rencontres les protègent, ou du moins aux utilisateurs de vétérinaires, seulement pour découvrir que Match n »a que peu ou pas d »informations sur qui utilise leurs applications.
La pièce passe en revue les attaques individuelles et soutient que les applications n’ont aucun cas réel pour ne pas contrôler leurs utilisateurs. Les positions de reporting Correspondent à celles d’une entreprise intéressée plus par l’échelle que par la protection des utilisateurs, comme de nombreuses autres entreprises technologiques. Match a déclaré à ProPublica qu’il ne pouvait pas effectuer de vérifications des antécédents, car le système n’est pas seulement coûteux, mais peu fiable. Un porte-parole de Match a déclaré à ProPublica que les bases de données gouvernementales reposent souvent sur de vieilles photos ou manquent de données sur les délinquants, ce qui n’aide pas l’entreprise à contrôler les utilisateurs.
Dans une déclaration à The Verge, Match a déclaré qu’elle s’appuyait sur un « réseau d’outils, de systèmes et de processus de pointe et dépensait des millions de dollars chaque année pour prévenir, surveiller et éliminer les mauvais acteurs – y compris les délinquants sexuels enregistrés – de nos applications. »Il dit également qu’il « déploiera de manière agressive de nouveaux outils pour éradiquer les mauvais acteurs » lorsqu’il ne trouvera pas « d’informations fiables » sur les utilisateurs.
Mais les applications de rencontres ont un problème d’identité plus profond, et ce ne sera pas facile à résoudre. Même si les bases de données offrent des informations solides, les gens pourraient ne pas vouloir fournir leur nom complet sur l’application, car cela aurait un poids supplémentaire qui changerait la culture des applications. Les gens peuvent ne pas se sentir aussi ouverts à discuter de leurs préférences sexuelles ou à parler librement. Les femmes pourraient ne pas vouloir leurs noms complets sur l’application par peur du harcèlement.
Une application de rencontres qui fournit des noms complets et des informations détaillées sur les utilisateurs constituerait un changement culturel monumental pour des applications comme Tinder qui sont délibérément vagues. Tinder cible les jeunes de 18 à 25 ans célibataires et qui cherchent à rencontrer de nouvelles personnes, la plupart du temps sans engagement. L’ajout de noms de famille à leurs profils rend l’application plus sérieuse, bien que le léger compromis dans la culture en vaut probablement la peine pour s’assurer que tout le monde sur l’application est ce qu’il dit être.
Si une vérification des antécédents demande trop de travail, les applications peuvent demander aux utilisateurs de télécharger une photo de leur pièce d’identité, comme les chauffeurs Uber, pour se vérifier, puis exiger que les utilisateurs incluent leur vrai nom de famille sur l’application. De cette façon, les dateurs peuvent au moins Google leurs dates et, s »ils sont particulièrement inquiets pour les délinquants sexuels, vérifier les bases de données publiques. Cela semble être la solution la plus simple, bien qu’elle nécessite alors la confiance des utilisateurs dans les applications pour protéger leurs données. Cela pourrait également rendre les utilisateurs vulnérables au harcèlement si des étrangers peuvent trouver tout ce qu »ils veulent savoir sur un match.
Dans l’ensemble, la vérification de l’identité sur les applications de rencontres a toujours été délicate, en particulier en raison de la stigmatisation antérieure entourant les rencontres en ligne. Chaque produit aborde ce problème d’une manière légèrement différente. OkCupid, une propriété de groupe de correspondance considérée comme un pionnier des rencontres en ligne, a permis aux utilisateurs de s’identifier via des noms d’utilisateur anonymes jusqu’en 2017. Quand il a annoncé le pivot vers de vrais noms, OkCupid a dit qu’il voulait rester moderne. L »équipe a déclaré que les dateurs devraient passer par qui ils sont vraiment et ne pas être « cachés sous une autre couche de mystique. »OkCupid ne nécessite pas que les dateurs soumettent leurs noms complets, toutefois, ils doivent juste prendre le nom qu »ils préfèrent lors de rencontres.
En général, les applications ont déchargé le problème d’identité sur Facebook et d’autres réseaux sociaux. Les gens partagent déjà leurs photos, leur nom, leurs informations sur l’école et leurs amis avec Facebook, de sorte que l’application n’a pas besoin de plaider pour que les utilisateurs le fassent à nouveau. Facebook permet aux utilisateurs de s’inscrire via la plupart des applications de rencontres, en portant leurs données personnelles sur l’application via l’API de Facebook. Ils comptent plus sur la vérification de l’identité de Facebook que sur la leur.Facebook a limité l’accès aux API des développeurs, les applications de rencontres ont commencé à permettre aux gens de créer des profils indépendamment de Facebook.
Mais depuis le scandale Cambridge Analytica, qui a entraîné le blocage de Facebook sur l’accès aux API des développeurs, les applications de rencontres ont commencé à permettre aux gens de créer des profils indépendamment de Facebook. Ils pouvaient remplir leurs propres noms, souvent sans nom de famille, et télécharger leurs propres photos. Ceci, bien sûr, conduit parfois à la pêche au chat, dans laquelle les gens téléchargent de fausses photos, pour se présenter à une date qui ressemble complètement à leur profil. Les gens peuvent toujours lier leurs comptes Instagram à leurs profils, ce qui fournit une couche d’authenticité, mais encore, la partie réelle de la vérification de l’identité des applications de rencontres existe à peine. Ils s’appuient principalement sur le travail établi des réseaux sociaux dans l’espace identitaire.
Certaines applications, comme La Ligue, sont fières de leurs méthodes de vérification. Dans le cas de la Ligue, elle s’appuie non seulement sur Facebook, mais aussi sur LinkedIn. Même avec cette vérification, cependant, les utilisateurs de l’application ne reçoivent souvent pas de nom de famille, laissant les dateurs devoir demander directement le nom de quelqu’un ou même fouiner dans le courrier laissé sur les tables pour le comprendre. La Ligue sait finalement qui sont ses utilisateurs à l’arrière, bien que, alors que Match Group pourrait ne pas le faire — en particulier sur des applications comme Tinder et Hinge où la plupart des utilisateurs ne paient pas et n’ont donc pas offert de carte de crédit.
Les dateurs s’attendent à ce que les applications les protègent des criminels, ce qui est raisonnable, mais l’industrie n’est généralement pas équipée pour contrôler des millions de dateurs. L’histoire de ProPublica traite des incidents d’il y a des années, quand les applications de rencontres étaient utilisées moins fréquemment qu’elles ne le sont maintenant. Bien que les applications de rencontres et l’industrie qui les entoure se soient développées — 15% des adultes américains les utilisaient en 2016 — les entreprises derrière les applications n’ont pas beaucoup progressé pour s’assurer que les gens sont ce qu’ils disent être. Maintenant, avec plus de personnes que jamais utilisant des applications, Match doit avoir une réponse légitime pour expliquer pourquoi il ne peut pas vérifier ses utilisateurs. Si les applications continuent de se développer, les utilisateurs voudront se sentir en sécurité. La question pour Tinder — et d »autres — est de savoir comment.
Mise à jour 12/2, 21h21 HE: Mise à jour pour inclure la déclaration de Match.