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Cloudbeds est en feu. En tant que l’une des startups technologiques les plus en vogue, l’entreprise se développe à un rythme soutenu tout en s’adaptant à une culture du travail en constante évolution.
Visite de l’hospitalité numérique Le siège social de Cloudbeds à San Diego avec les cofondateurs de la société Adam Harris et Richard Castle alors qu’ils retournaient dans leur espace de bureau incroyable et actuellement inutilisé pour la première fois depuis qu’il a fermé ses portes en mars 2020 en raison de la pandémie de COVID—19.
En 2018, nous avons interviewé Adam Harris sur notre podcast Behind the Smoke alors que Cloudbeds comptait déjà environ 200 employés. Avec maintenant 420 employés dans 135 pays, nous voulions rencontrer les fondateurs de l’entreprise pour en tirer des leçons et entendre des histoires sur leur parcours continu.
#049: L’hospitalité Incroyable n’est pas Seulement réservée aux Hôtels Cinq étoiles – Cloudbeds
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About Cloudbeds:
Cloudbeds was founded in 2012 in San Diego by Adam Harris and Richard Castle. La société fournit un logiciel de gestion hôtelière basé sur le cloud à des milliers d’établissements dans plus de 135 pays et compte plus de 400 employés qui travaillent à distance partout dans le monde. Cloudbeds a également reçu de gros investissements et a remporté de nombreux prix et distinctions.
En savoir plus sur Cloudbeds à https://www.cloudbeds.com.
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Liens Cloudbed à cliquer:Facebook instagrame94a7cca2c4″>
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Citations de cet épisode:
Changer la culture du bureau en 2020 – « Je ne pense pas que les espaces de bureau puissent être ce qu’ils étaient auparavant. Vous ne pouvez plus avoir de services de restauration, de café, d’eau, peu importe. We Nous avions des collations partout et de la nourriture et de la bière à la pression. ThisIl s’agissait de s’amuser au travail et de faire ressortir un peu l’enfant en nous et pas seulement d’être toujours adulte. C’est un peu perdu. C’est triste. Et je ne sais pas combien de temps nous serons ici comme ça. Mais à un moment donné, cela reviendra à la normale et nous reviendrons à cette ancienne façon de faire. »
Cloudbeds est une entreprise axée sur les objectifs — « Cela fait en sorte que les gens se sentent engagés. Ils ont un but. Et nous avons essayé de créer un lieu de travail où, lorsqu’ils se lèvent le matin pour venir travailler, ils ont l’impression de changer de voyage. Ils changent le monde. Ils font quelque chose pour les gens qui aiment voyager et les hôtels et les hôtes du monde entier. »
Vivre dans la culture du travail à distance – « Nous avons une règle si tout le monde n’est pas dans la même pièce physique, vous ne pouvez pas demander à quelqu’un d’appeler à distance et de les mettre sur un écran de télévision. Tout le monde doit être dans la pièce ou tout le monde doit être sur la télécommande Zoom. we nous construisons une culture éloignée. La culture de bureau est donc une culture secondaire à la culture éloignée qui vient en premier. »
Gestion d’une main-d’œuvre mondiale – « Les Cloudbeds, c’est l’incarnation de la mondialisation. Je veux dire, nous le sommes vraiment. C’était avant COVID en 2012. J’étais au Brésil. Adam était aux États-Unis. Nous avons dû apprendre à être dans un bureau. Ce n’était pas naturel pour nous. Même avant les nuages, nous n’avions pas de bureau. Nous avons travaillé ensemble pendant des années. Je pense que ça amène ça au niveau supérieur. »
En utilisant Slack pour les restaurants — « Pour moi, Slack n’est qu’un hub de communication asynchrone. Il vous donne la possibilité de partager des informations. Cela donne aux gens la possibilité d’obtenir de l’aide en temps réel. Il vous permet de connecter des documents. Il vous permet de connecter la vidéo. Quoi qu’il en soit, c’est juste une plaque tournante. C’est juste ce médium qui vous connecte à travers le type ou la voix ou autre chose. Et donc un restaurant, absolument pourrait exploiter cela aujourd’hui. »