Derrick et Monique Rodgers disent qu’ils ne cherchaient pas grand-chose après avoir capturé le personnel de l’hôpital en train de déposer leur nouveau-né sur la tête quelques instants après la naissance. Des excuses auraient suffi.
Au lieu de cela, le Centre médical régional de Chandler en Arizona leur a donné le contournement et ils ont décidé de partager la vidéo publiquement.
Les jumeaux du couple, Morgan et Madison, sont nés prématurés le jour de la Saint-Valentin. Quelques instants après la naissance de Morgan, Derrick Rodgers a filmé un membre du personnel médical déposant le bébé sur sa tête sur une table. Un autre membre du personnel a rapidement attrapé l’enfant pour l’empêcher de tomber par terre.
« Ça m’a rendu si fou. Comme, j’ai dû arrêter d’enregistrer « , a déclaré Derrick Rodgers à KNXV, affilié à Phoenix ABC.
L’incident n’a duré que quelques secondes, mais la mère du bébé a déclaré qu’elle s’était promise qu’elle « ne regarderait plus jamais cette vidéo. »
Les jumelles sont toutes les deux à la maison et il n’y a pas de sérieuses inquiétudes quant à la santé de Morgan, selon leurs parents.
Derrick Rodgers a déclaré qu’il s’était approché plus tard du médecin, mais qu’il ignorait son inquiétude.
« Je lui ai dit: ‘Tu as laissé tomber mon bébé' », a-t-il déclaré, se souvenant de la rencontre dans une interview avec KNXV. « Il avait comme un regard nonchalant sur son visage. Puis je lui ai montré la vidéo, et il n’avait plus rien à dire après ça. »
La famille n’a même pas reçu d’excuses du Centre médical régional de Chandler.
« Des excuses quand c’est arrivé auraient pu aller très loin », a déclaré Monique Rodgers.
Ils ont découvert plus tard que Morgan avait reçu une échographie et avait subi une hémorragie matricielle germinale (GMH), ou saignement dans le cerveau. Les Rodgers, qui ont deux enfants plus âgés, n’ont été informés de l’échographie que six semaines après sa prise, ont-ils dit.
La GMH n’est pas rare chez les bébés nés prématurément et elle n’a peut-être rien à voir avec la goutte.
Pourtant, le couple s’inquiète de secouer le bébé et a prévu de voir un neurologue.
« J’ai l’impression qu’elle a été traitée comme un sac de pommes de terre », a déclaré Monique Rodgers.
L’hôpital ne peut pas commenter publiquement l’incident en raison de la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act), mais a déclaré qu’il prenait l’incident « extrêmement au sérieux. »
« En raison des lois sur la vie privée des patients et d’une demande de la famille de ne pas divulguer d’informations, nous ne sommes pas en mesure de commenter spécifiquement cette affaire », a déclaré le Centre médical régional de Chandler dans un communiqué à KNXV. » La sécurité de nos patients et de leurs familles est toujours notre principale préoccupation. L’équipe médicale du Centre médical régional de Dignity Health Chandler prend cette question très au sérieux et s’efforce de mener un examen complet. »