Marketing P2P

Quelles sont les parties les plus difficiles de la gestion d’un programme d’ambassadeurs ou d’influenceurs?

Selon le Rapport 2019 sur le marketing d’influence: 36% des spécialistes du marketing ont déclaré que trouver des influenceurs pour participer à des campagnes et des programmes est le plus difficile, tandis que 24% ont choisi la « gestion des contrats et des délais » comme le plus difficile.

Saviez-vous qu’il existe des solutions étonnantes pour surmonter ces défis?

Dans cet article, nous allons vous présenter le logiciel de gestion de programme d’ambassadeurs de marque et ce qu’ils peuvent faire pour aider votre programme de marketing à prendre son envol!

Que Propose Le Logiciel De Gestion Des Ambassadeurs De Marque ?

La plupart des logiciels et plates-formes offrent des fonctionnalités similaires et fonctionnent dans le même espace, qu’ils s’appellent outils de marketing d’ambassadeur, logiciels de marketing d’affiliation ou plates-formes de marketing de référence.

Un bon logiciel de gestion de programme d’ambassadeurs devrait vous soulager d’un travail fastidieux, tel que l’identification, la gestion et le suivi des ambassadeurs, tout en vous fournissant d’excellentes analyses et rapports.

Recherchez des outils qui couvrent les éléments suivants:

• Un annuaire d’ambassadeurs ou d’influenceurs avec des profils détaillés
• Plusieurs canaux de diffusion
• Gestion de campagnes omnicanales (de la configuration au reporting)
• Intégrations E-commerce
• Automatisation
• Suivi des incentives ou des points personnalisés
• Tableaux de bord et rapports en temps réel
• Coupons ou cartes-cadeaux
• Gestion des contrats et des paiements
• Excellent support client
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• Développeur ou support technique

4 Meilleur logiciel de gestion d’ambassadeur de marque

SocialLadder

SocialLadder est une solution SaaS d’entreprise pour créer, engager et suivre des communautés d’ambassadeurs de marque. Des marques axées sur le consommateur comme Benefit Cosmetics, Kendra Scott, goPuff &Live Nation utilisent toutes SocialLadder pour commercialiser leurs clients et les transformer en moteurs de croissance, activant leur communauté pour créer du contenu et augmenter les conversions.

La technologie SocialLadder vous permet de rationaliser la communication, d’assigner des tâches numériques et réelles, de surveiller l’engagement et de récompenser les ambassadeurs qui ont contribué à promouvoir votre marque. Vos ambassadeurs sont en mesure de réussir tout en vous permettant de vous concentrer sur la stratégie de croissance globale, plutôt que de passer du temps à gérer le quotidien.

SocialLadder dispose des outils dont votre marque a besoin pour :

• DÉCOUVRIR : Utilisez l’apprentissage automatique pour trouver dans votre CRM des clients idéaux pour devenir des ambassadeurs
• TRACK : Ciblez et attribuez des tâches aux ambassadeurs (suivi numérique, physique et de conversion)
• MESURE : ROI et économie unitaire de l’activité des ambassadeurs
• INTÉGRER : API robuste pour des déploiements sophistiqués
• RATIONALISER: Affectation des tâches, communication et intégration des ambassadeurs
• ENGAGE: 100% mobile pour les ambassadeurs afin de garder votre communauté engagée et responsable
• RÉCOMPENSE: Gestion des stocks et des paiements intégrée à la plate-forme
• ÉCHELLE: Apprend automatiquement des ambassadeurs réussis pour aider à en trouver plus

Site Web: http://www.socialladderapp.com

Refersion

Refersion est un marketing d’affiliation programme de gestion et de suivi avec plus de 589 000 affiliés enregistrés et 16 000 marchands. Ce qui est génial avec Refersion, c’est que vous n’avez pas besoin de connaissances techniques pour configurer et gérer des campagnes d’influenceurs et d’affiliés complètes, qui s’intègrent à votre boutique en ligne.

Reversion s’intègre aux meilleures plateformes de panier d’achat telles que Shopify, Magento, WooCommerce, Stripe et BigCommerce, entre autres, et propose des intégrations personnalisées sur demande.

L’outil de base commence à 89 $ par mois avec les fonctionnalités suivantes incluses:

• Suivi de jusqu’à 130 commandes d’affiliés par mois
• Accès aux API des développeurs
• Création et suivi de codes promo
• Rapports personnalisés
• Migration de données
• Support aux développeurs

Essayez leur essai gratuit de 14 jours pour le faire tourner !

Site web : refersion.com

LeadDyno

LeadDyno est un logiciel de marketing d’ambassadeur de marque qui propose des solutions de marketing d’influence, d’ambassadeur et d’affiliation. La plate-forme s’intègre aux magasins en ligne tels que Shopify, WooCommerce et Amazon Seller Central.

Une fonctionnalité utile de cet outil de gestion du programme des ambassadeurs de marque est la possibilité de créer et de suivre une variété d’activités de marketing pour les ambassadeurs du programme. Ces activités peuvent inclure des articles de blog, du contenu sur les réseaux sociaux, des critiques de produits ou des activités personnalisées adaptées à votre campagne.

Le forfait de base est de 49 $ par mois et offre les fonctionnalités suivantes (pour les sites Web avec jusqu’à 3000 visiteurs uniques par mois):

• Ambassadeurs / affiliés de marque illimités
• Codes de réduction
• Liens de suivi des références
• Formulaires de demande personnalisés
• Marketing par e-mail

Site Web: leaddyno.com

AdvocateHub d’Influitive

AdvocateHub d’Influitive est un outil d’engagement et de plaidoyer de premier plan qui propose des avocats « à la demande ». Si vous recherchez des programmes personnalisés et ludiques pour transformer les clients en avocats, Advocate Hub devrait certainement figurer sur votre liste.

Vous pouvez créer des jeux et des défis interactifs qui tiennent les défenseurs de la marque occupés et engagés, les reconnaître et les récompenser, suivre et surveiller les performances et créer des rapports détaillés sur une seule plate-forme. Ils ont vraiment maîtrisé l’expérience communautaire avec des fonctionnalités telles que l’authentification unique, les applications mobiles et la gratification instantanée.

AdvocateHub s’intègre aux principaux logiciels d’automatisation du marketing tels que Salesforce, Eloqua et Hubspot, ainsi qu’à toutes les principales plateformes sociales et sites d’évaluation de produits.La tarification de leurs forfaits est disponible sur demande, mais vous pouvez vous attendre aux fonctionnalités suivantes:

• Automatisation
• Gestion des avocats
• Gestion de la communauté
• Bibliothèque de contenu de campagne avec modèles prédéfinis personnalisables
• Gamification
• Suivi des références
• Programme de récompenses
• Tableaux de bord et rapports personnalisables
• Suivi du ROI

Conclusion

En tant que spécialistes du marketing, nous savons que le marketing par le bouche-à-oreille est extrêmement précieux et gratifiant, en particulier pour la promotion de la marque à long terme. Un programme d’ambassadeurs de marque crée un pipeline de clients fidèles et d’influenceurs qui pourraient être encouragés à devenir de véritables ambassadeurs grâce au profilage, à l’engagement, au suivi et à la récompense de leur activité en ligne de manière structurée et mesurable.

Mais, gérer tout cela peut devenir un processus fastidieux et compliqué s’il est fait manuellement (nous avons tous commencé avec une feuille de calcul!). Sans parler de l’inexactitude au fil du temps. C’est pourquoi les outils marketing des ambassadeurs de marque sont si importants pour la durabilité de votre programme.

Notre conseil pour choisir le bon outil est de ::

1. Examinez votre programme et vos objectifs d’ambassadeur actuels, mettez en évidence les domaines où vous avez le plus besoin d’aide et attribuez une fourchette de budget à votre outil.
2. Consultez la liste ci-dessus pour comparer vos besoins aux fonctionnalités offertes par ces outils, ainsi qu’à la fourchette de prix.
3. Prenez le temps de faire l’expérience de leurs essais gratuits.
4. Réservez des démos avec chacune de leurs équipes de vente car cela vous donnera la meilleure vue sur les interfaces et les fonctionnalités. N’oubliez pas de poser des questions!
5. Lire les avis et les évaluations des clients.
6. Vérifiez s’ils offrent une formation et quelles sont leurs heures de support client.
7. Lisez les conditions générales d’annulation ou de résiliation du contrat avant de vous connecter, afin que vous sachiez quels sont les coûts si vous n’êtes pas satisfait du logiciel.