Des études ont également montré que la part de marché est un atout recherché parmi les entreprises concurrentes. La direction de toutes les entreprises, grandes et petites, est soucieuse d’une part de marché suffisante pour que leur volume de ventes permette à l’entreprise de survivre et de prospérer. La stratégie de tarification est l’un des outils importants pour créer et maintenir des parts de marché. Les prix doivent être fixés pour attirer le segment de marché approprié en nombre significatif. Le prix est important pour les spécialistes du marketing car il représente l’évaluation par les spécialistes du marketing à la fois de la valeur que les clients voient dans le produit ou le service et du montant qu’ils sont prêts à payer pour un produit ou un service. Les concurrents tentent souvent de gagner des parts de marché en réduisant leurs prix. La réduction de prix vise à augmenter la demande des clients jugés sensibles aux variations de prix. La réduction des prix est souvent observée dans les marques plus récentes qui doivent concurrencer les marques déjà existantes. Les nouvelles marques nécessitent non seulement des prix plus bas pour pénétrer le marché cible, mais elles nécessitent généralement davantage d’investissements. L’amélioration de la qualité de la publicité sur les produits est un autre moyen d’affecter la part de marché. En outre, rendre les produits et services plus faciles d’accès peut augmenter la part de marché d’une entreprise. Par exemple, offrir des produits en ligne avec des options de paiement faciles peut augmenter les ventes.
Influence des consommateurs
L’influence des consommateurs est un sujet clé de l’économie comportementale, où les heuristiques, le cadrage et les inefficacités du marché ont un impact sur la façon dont les consommateurs prennent des décisions.
Objectifs d’apprentissage
Définir le concept d’heuristique et reconnaître la pertinence des influences sur la prise de décision
Points clés
Points clés
- Les organisations doivent comprendre leur marché cible, notamment comment elles prennent des décisions et quelles influences sont importantes pour le processus décisionnel.
- En comprenant les besoins des consommateurs, les processus de prise de décision et les valeurs, une organisation peut mieux répondre aux besoins des consommateurs et produire des produits et des services qui correspondent à ce que les consommateurs veulent.
- Même si l’organisation répond parfaitement aux besoins des consommateurs, d’autres concurrents peuvent le faire également. En conséquence, la compréhension des heuristiques (modèles de prise de décisions) est essentielle à la réussite de la publicité.
- Il est important de comprendre comment les consommateurs voient (ou encadrent) l’organisation et la marque en se basant sur des influenceurs externes pour construire une communauté forte qui voit l’organisation sous un jour positif.
- Il convient également de noter que toutes les décisions des consommateurs ne sont pas rationnelles ou économiquement efficaces. Les annonceurs doivent garder à l’esprit que toutes les décisions ne sont pas fondées sur des facteurs prévisibles.
Termes clés
- heuristique: Règles simples et efficaces que les gens utilisent souvent pour formuler des jugements et prendre des décisions.
Publicité
La publicité est en grande partie un processus visant à influencer le processus de prise de décision d’un marché cible donné. Cette influence du consommateur est une poursuite axée sur le comportement, où l’entreprise aimerait que le consommateur adopte un certain comportement. Ce comportement créera une relation entre l’entreprise et le consommateur. L’influence est une grande partie du marketing et de la publicité, et les influences des consommateurs et les processus de prise de décision sont au cœur de la publicité intelligente.
Économie comportementale
L’économie comportementale est l’étude des intrants psychologiques, sociaux, émotionnels et cognitifs qui influencent un consommateur. L’influence des consommateurs du point de vue de l’économie comportementale diviserait l’influence des consommateurs en trois catégories: heuristique, encadrement et inefficacité du marché. Bien sûr, il y a beaucoup plus de perspectives sur ce qui influence le comportement des consommateurs, mais ces trois concepts sont un excellent point de départ pour envisager l’influence des consommateurs.
Heuristique
En tant que domaine d’étude, l’heuristique est l’un des domaines les plus intéressants et utiles à prendre en compte lors de la prise de décision. Les heuristiques sont des règles et des processus simples et efficaces que les humains utilisent pour former des jugements et choisir entre diverses options. Par exemple, les gens utilisent souvent des constructions comme la logique, la probabilité et la théorie du choix rationnel pour déterminer la meilleure parmi de nombreuses options.
Si vous y réfléchissez, la plupart des décisions comportent un nombre presque infini de coûts d’opportunité (c’est-à-dire des options alternatives pour l’utilisation du temps et/ ou du capital). En conséquence, presque chaque décision aura un grand nombre de choix potentiels. Par exemple, un consommateur soucieux de sa santé utilisera la logique et la rationalité pour acheter une boisson gazeuse qui n’est pas remplie de sucre. En tant que fabricant de boissons gazeuses ayant une compréhension de l’heuristique de ce marché cible, créer une option à faible coût et à faible teneur en sucre plairait à ce type particulier de consommateur.
En tant qu’organisation, en particulier en tant qu’annonceur, l’objectif est d’identifier ce qui est important pour un consommateur en termes de décision d’achat. Répondre à leurs besoins de prise de décision et s’aligner sur leur processus heuristique est une tâche qui nécessite une connaissance des consommateurs clés, une compréhension de ce qui est important pour eux et la capacité d’être la meilleure option parmi d’autres.
Cadrage
Le cadrage est une autre influence intéressante des consommateurs. Le cadrage est essentiellement la façon dont les gens et les sociétés s’organisent, communiquent et perçoivent la réalité. Considérez-le comme le cadre de référence du consommateur, qui est influencé par les médias de masse, les amis, la famille, la religion, l’éducation et à peu près tout le reste de la structure sociale.
En tant qu’annonceur éthique dans une organisation, le cadrage est l’occasion de s’assurer que les stéréotypes, les perceptions et les hypothèses sur la marque de l’organisation sont exacts et alignés sur ce en quoi l’entreprise aspire et croit. Red Bull fait beaucoup de travail avec les sports extrêmes, car ils croient que leur produit et ce style de vie vont bien ensemble. Ils veulent être encadrés dans le contexte d’icônes sociales dans des exploits audacieux (du moins, c’est ainsi que la personne qui écrit cela encadre Red Bull).
Inefficacités du marché
Enfin, il existe également des inefficacités du marché dans l’influence des consommateurs. Tout cela signifie que toutes les décisions ne sont pas nécessairement rationnelles ou fondées sur une hypothèse prévisible. Parfois, les gens prennent des décisions d’achat irrationnelles, et cela doit être pris en compte pour déterminer ce qui pourrait (ou non) influencer le comportement des consommateurs. Les autres inefficacités du marché comprennent l’intervention des gouvernements, la concurrence déloyale (monopoles) et une variété d’autres facteurs uniques qui peuvent rendre une décision du consommateur imprévisible.
Conclusion
Pour qu’une organisation ait un impact positif sur un marché cible, elle doit comprendre ce qui influence le processus de prise de décision des individus au sein de ce segment. En comprenant les heuristiques, les inefficacités du marché et le cadrage, une organisation peut interagir avec les consommateurs de manière authentique, organique et pertinente pour mieux informer les consommateurs potentiels sur les avantages qu’ils pourraient recevoir pour l’achat d’un produit ou d’un service donné.
Le déclin de la publicité dans les journaux: Cette image démontre un concept important dans le cadrage. Comprendre ce qui influence les décisions dans un segment donné est essentiel pour parler dans les bons formats. Les journaux ont considérablement diminué en tant que source d’influence, et les organisations qui poursuivent des marchés cibles qui ne lisent pas les journaux devraient donc s’abstenir de les utiliser comme source d’influence.