Starbucks Er en av de mest vellykkede og effektive merkene på sosiale medier.
i 2018 vant DE en Silver IPA Effectiveness award for sin sosiale strategi, som etter sigende ga nesten £4 ekstra fortjeneste for hver £1 som ble investert. Siden Da Har Starbucks holdt tritt på sosiale medier, med en rekke sterke sosiale kampanjer som bidrar til fortsatt vekst i globale markeder.Med Dette i tankene, her er åtte Av Starbucks ‘ mest interessante kampanjer på sosiale medier fra de siste årene.
#UnicornFrappuccino
Unicorn Frappuccino var tilgjengelig for kjøp i bare tre uker i April 2017; men dens innvirkning varte mye lenger. Drikken-en sukkerholdig og levende farget concoction – eksploderte på sosiale medier, som ikke var tilfeldig. Starbucks bevisst opprettet limited-edition produkt med sosiale i tankene, trygg på at lojale kunder ville legge om det.
View this post on Instagramsmaken og fargen endrer unicorn frappuccino fra starbucks. Det spiller ingen rolle at det ikke er kaffebasert, jeg er sikker på at det er nok sukker i det for å få meg gjennom morgenen. # UnicornFrappuccino # Starbucks # NotCoffee # Sugar # Unicorn
selv nå er hashtag #unicornfrappucino knyttet til mer enn 154 000 bilder på Instagram alene. De fleste av De nyeste bildene er gjenskapelser Av Starbucks original, som bare går for å vise hvordan limited edition-produkter kan ha en langvarig innvirkning.Siden, Starbucks har fortsatt å eksperimentere med hemmelige menyelementer, effektivt bygge buzz på sosiale og dirigere kunder inn i butikkene.
Pumpkin Spice Latte
Starbucks i et av de merkene som har luksusen av lidenskapelige, lojale kunder, så det betyr at det kan generere stor spenning rundt lanseringen av nye produkter.I Dette tilfellet var Starbucks faktisk fremme retur av sin hellige pumpkin spice latte, ved å gi folk sjansen til å få smaken tilgjengelig i byen en uke før resten av USA.
for å vinne premien måtte fansen samle flest poeng på En Spesielt Opprettet Facebook-app. Brukere tjente poeng for city shout-outs, løse en daglig utfordring eller lage en daglig skapelse.byen med de mest lidenskapelige pumpkin spice latte-fansen på Facebook i USA og Canada, som bestemt av aggregerte poeng, vant drikken i byen en uke tidlig.Til Slutt Kom Chicago ut på topp med 10,6 m poeng, og slo Seattle i andre med noen 342.000 poeng.
Starbucks Stories (to be human)
Starbucks lanserte ‘Starbuck Stories’ tidlig i 2019-et innholdsnettsted som fokuserer på historiefortelling relatert til merkets sosiale innvirkning. Det ruller også ut dette innholdet på sine relaterte sosiale medier, inkludert Twitter og Instagram.En Av De mest effektive og populære typene Innhold som finnes På Starbucks Stories er den illustrerte serien # ToBeHuman . Dette innebærer korte, men engasjerende videoillustrasjoner, som er overlaid med lyd av Ulike Starbucks-ansatte som forteller personlige og oppløftende historier.
View this post on InstagramThis week, #ToBeHuman returns to New Orleans and enters the magical realm of a @Starbucks barista named Jeaux. #StarbucksStories
Som Starbucks ‘ viktigste sosiale kanaler er sentrert rundt produktfokusert innhold, Gjør Starbucks Stories det mulig å gi et innblikk i menneskene som jobber i butikkene og vise en mye mer menneskelig side til merkevaren.
#Extrashotofpride
Ikke alle merker som feirer Pride month er helt oppriktige. Begrepet ‘regnbuevask’ refererer til selskaper som ikke støtter LGBTQ + – rettigheter gjennom hele året, og bruker bare regnbueflagget som et kortsiktig markedsføringsgrep.Men for selskaper Som Starbucks-som har en lang historie med å støtte LGBTQ + – samfunn, og lanserte Starbucks Pride Alliance – Nettverket tilbake i 2007-er Det en sjanse til å markere en ekte forpliktelse til mangfold og inkludering.
i 2019 genererte Kampanjen’ Extra Shot Of Pride ‘ høy grad av interesse og engasjement på sosiale medier, til feiring Av Lanseringen Av Starbucks regnbuefargede gjenbrukbare kopper over HELE USA og Canada.Starbucks opprettet fargerikt og inspirerende sosialt innhold for å fremme sitt partnerskap med Born this Way Foundation (og dets relaterte løfte om å matche eventuelle donasjoner til veldedighet opp til $250k), legge inn inspirerende Pride-tema sitater og feire historiene til SINE LGBTQ+ ansatte på sosiale medier.
Christiana feirer Stolthet gjennom sin stemme og representasjon. Gjennom hele reisen var Starbucks et trygt sted for dem. ???? # ExtraShotOfPride # Stolthet bilde.Twitter.com / piYFgpEsaQ
— p > – Starbucks Coffee (@Starbucks) 13. juni 2019
Upstanders
I 2017 kom Starbucks tilbake med sesong to Av ‘ Upstanders – – en serie med 11 kortfilmer om amerikanske borgere som viser fremragende handlinger av mot, generøsitet eller godhet i sine egne lokalsamfunn. Ved hjelp av ekte historiefortelling var målet å motvirke tilstrømningen av negative og downbeat nyheter andre steder på sosiale medier.I tillegg til å rulle ut serien på egen app og sosiale kanaler, forsterket Starbucks også reach med tredjeparts partnerskap. Den debuterte serien På Amazon Prime Og Audible, og ble det første ikke-medieselskapet for å frigjøre innhold På Facebook Watch.I Tillegg lanserte Starbucks ‘Upstanders Challenge’ – en brukergenerert konkurranse som genererte over 1000 oppføringer. Starbucks gikk på å tildele mer enn en halv million dollar i tilskudd til non-profit organisasjoner som gjør en forskjell i små lokalsamfunn.Serien Beviser at kaffesalg ikke er den eneste prioriteten For Starbucks, og er et annet eksempel på merkets inspirerende tilnærming til sosialt innhold.
Red cup art
Starbucks red cups har blitt en feiret og ettertraktet del av høytiden – og et vanlig syn på sine sosiale kanaler. I 2016 lanserte merket ‘Red Cup Design Challenge’, og inviterte fans til å designe sine egne kopper og legge dem ut på sosiale medier.
Et fint eksempel på co-creation; Starbucks plukket 13 vinnere som design ble lansert i butikker for festlig periode.
merket fortsatte personaliseringstemaet året etter, og lanserte hvite kopper som kundene ble oppfordret til å farge inn med blyanter i butikken, og naturlig å skape brukergenerert innhold samtidig.
View this post on InstagramSage advice for the holiday season. ✨???? Tag your red cup design with #RedCupArt on Instagram and we’ll showcase our favorites. #Regram: @bugaboobeardesigns from Florida, USA.
Ved å invitere sine kunder til å bli involvert i sesongbasert markedsføringsaktivitet, Har Starbucks sørget for at Det fortsatt er topp i tankene for Mange mennesker Rundt Juletid.
Leaf Rakers Society
Ikke så mye en kampanje som en helårs markedsføringsaktivitet, Leaf Rakers Society er En Starbucks Facebook-gruppe for elskere av den berømte pumpkin spice latte og «alle Ting Faller».Nå med mer enn 37 000 medlemmer, hjelper den private gruppen Starbucks med å generere meningsfulle interaksjoner på Facebook, som nå er en prioritert beregning for merker over likes og følgere.
Bli Med Leaf Rakers Society for innsiden scoop på Alle Ting Faller! https://t.co/sXpiqZX7Oh
— Starbucks Coffee (@Starbucks) 3. August 2018
Fordelene For Starbucks er å fremme og fremme lojalitet, med gruppen bidrar til å skape en følelse av fellesskap og tilhørighet for medlemmer. Uten direkte merkevarebygging eller reklame-bare bestemmelsen om at medlemmene holder Det Strengt Starbucks-relatert når de snakker om drinker-opprettholder det autentisitet og skaper naturlig høyt engasjement.
Hvorfor Starbucks’ Facebook-gruppe FOR ‘PSL’ elskere er en leksjon for merkevaremarkedsførere
Si Det med Starbucks
Luckin overtok Nylig Starbucks som Den største kaffekjeden I Kina, men sistnevntes suksess i dette markedet er fortsatt ikke å overses. En del av dette har vært en slu sosiale medier markedsføringsstrategi, som sikkert taler til en svært tech-fokusert befolkning.I 2017 samarbeidet De Med Tencent for å lansere ‘Say it with Starbucks’ – kampanjen. Wechat er designet for å fremme En ny sosial gifting-funksjon på WeChat, som lar brukerne sende Sine Andre WeChat-venner en kupong for en kaffe som kan innløses på Et Hvilket Som Helst Starbucks-sted. En smart vri på hongbao-som er tradisjonen med å sende røde konvolutter som inneholder penger Til Kinesisk Nyttår-funksjonen lar brukerne gi en kaffe når de vil.ifølge rapporter ble omtrent 1,2 millioner gavekort sendt i de første syv ukene etter ‘Say it with Starbucks’ lansert.
Strategi For Beste Praksis for Sosiale Medier