når du er et merke som har et nettsted med nyttig innhold eller unike produkter, er nettstedet ditt bestemt for å tiltrekke seg et publikum. Likevel må du kunne holde og konvertere potensielle kunder til lojale kunder. Alt dette avhenger av hvordan du velger å optimalisere og bruke disse beregningene slik at de passer best til ditt merke og nettsted. Det er så mange forskjellige måter som et nettsted kan øke sine priser for oppbevaring og konvertering, men før du tar på forsøke du må finne ut hvilke spesifikke beregninger det er at du prøver å forbedre for din merkevare. Bruk dette som en veiledning for å hjelpe deg med å finne ut hvilke beregninger som er viktigst å spore. Du finner de fleste av disse beregningene i Målgruppe-delen i dashbordet I Google Analytics, sammen med andre beregninger som hjelper deg med å spore nettstedstrafikken din. Når du fortsetter bevæpnet med denne kunnskapen, vil det ikke være noe som hindrer deg i å vokse nettstedet ditt på den måten som er best for merkevaren din.
Ny Eller Unik Besøkende Konvertering
Det er viktig å vite at måten en tilbakevendende besøkende samhandler med nettstedet ditt på, vil være forskjellig fra hvordan en første gangs besøkende vil samhandle med nettstedet ditt. For å kunne forbedre opplevelsen for førstegangsbesøkende, må du isolere konverteringsfrekvensene fra returnerende besøkende eller lojale kunder. Du må finne ut hva det er som de ser når de først besøker nettstedet, og hvordan du kan iverksette tiltak for å forbedre denne første besøk og deres samlede erfaring. Dette er hvor brukervennlighet vil spille en viktig rolle i å redusere bounce rate av første gang besøkende. Du vil ha en lav konverteringsrate for nye eller unike besøkende hvis nettstedet ditt ikke er brukervennlig. Disse nye besøkende vil være de som ser alt for første gang, og vil ikke være kjennskap til noen «triks» for å bedre bruke nettstedet. Det må gi en god brukeropplevelse foran.
Kilder for Innkommende Trafikk
Ideelt sett vil nettstedet ditt ha innkommende trafikk streaming fra en rekke kilder. Det er tre kategorier for de primære kildene: direkte besøkende, søk besøkende og henvisning besøkende.
- dine direkte besøkende vil være de som har kommet til nettstedet ditt ved å skrive inn din eksakte URL i adressefeltet i nettleseren.
- dine søk besøkende vil være de som har kommet til nettstedet ditt basert på et søk som de har angitt.
- henvisningsbesøkende vil være de som besøker nettstedet fordi det ble nevnt et sted på et annet nettsted eller en blogg som de besøkte.
alle tre kildene er svært viktige, men de har forskjellige nivåer av konvertering. På grunn av dette bør du beregne hvor mye trafikk hver enkelt kilde konverterer, og deretter handle basert på disse tallene.Hvis ditt direkte besøkstall er lavt, er nettstedet ditt enkelt for folk å huske ? Er det annonsert på en måte som er allment tilgjengelig? Hvis ikke, kan du miste direkte besøkende for å søke besøkende-de som måtte huske detaljer om merkevaren din for å finne nettstedet ditt.
Interaksjoner per Besøk (Sider/Økter)
Selv når det er besøkende på nettstedet ditt som ikke konverterer, må du fortsatt overvåke deres oppførsel på nettstedet ditt. Du må vite nøyaktig hva de gjør på nettstedet ditt, hva du kan gjøre for å få dem til å gjøre mer av det, og hvordan du vil kunne påvirke deres oppførsel til konverteringer. Som et eksempel, ta din unike besøkende sidevisning priser-spore tiden de er på siden, vurderinger eller kommentarer som de gjør, og lignende. Hver av disse interaksjonene er svært viktig, og sluttmålet ditt er mer enn bare å øke disse interaksjonene( som vil øke tiden som brukes på nettstedet), men du må også kartlegge hvordan du vil forvandle disse økte interaksjonene til faktiske konverteringer-kjøp—abonnementer, nedlastinger og lignende. Ved å spore alle disse tingene, vil du kunne bestemme hvordan besøkende velger å reise gjennom nettstedet til ulike innhold.
Return Visitor Conversion
når noen har returnert til nettstedet ditt, er det to svært viktige spørsmål du bør spørre deg selv: hvorfor kom denne personen tilbake, og konverterte de første gang de besøkte—hvis de ikke gjorde det, hva kan du gjøre for å konvertere denne personen på deres returbesøk? Det er viktig å innse at selv om en besøkende ikke ble konvertert som en ny besøkende, forlot merkevaren nok av et inntrykk på dem for å få dem til å gå tilbake til nettstedet. Nå som du vet at du kan lokke besøkende til å returnere, bør ditt neste mål være å sette ut konverteringsfrekvensen for returbesøkende og finne ut hvordan du kan øke den.Noen merker velger å tilby eksklusive tilbud eller kuponger til sine returkunder, mens andre ber sine returnerende besøkende om å bli med på adresselisten eller å fullføre en undersøkelse. Hvordan du velger å øke konverteringsfrekvensen, avhenger av varene eller tjenestene som tilbys av merkevaren din.
Verdi Per Besøk
verdien av hvert besøk er bundet umiddelbart til interaksjoner per besøk. Dette kan beregnes som totalt antall besøk delt på den totale verdien som ble opprettet. Beregning av verdien per besøk er noen ganger vanskelig fordi det er ulike immaterielle eiendeler som er involvert i å skape verdier som er vanskelig å nøyaktig definere. For eksempel oppretter besøkende på en blogg en verdi hver gang de legger til en sidevisning på trafikknummeret ditt, men de vil også opprette en immateriell verdi når de legger igjen en kommentar på nettstedet ditt. For de med e-handel nettsteder, nettstedet besøkende skape verdi når de kjøper et produkt, men de vil da også opprette denne verdien som ikke kan beregnes når de velger å forlate en anmeldelse eller spre merkenavnet muntlig.Hvordan vil et nettsted lokke en besøkende til å skape mer verdi under besøket? Et merke kan be returkunder om å legge igjen anmeldelser på varer eller tjenester de har kjøpt i bytte mot en kupongkode, eller de kan be kunder om å dele en lenke med sine sosiale medier.
Fluktfrekvens
det foreløpige målet når du prøver å øke verdien per besøk, interaksjoner per besøk, retur besøkende konvertering, ny & unik besøkende konvertering, og trafikkilder er å minimere fluktfrekvensen for besøkende. Bounce rate kan defineres som antall ganger nye besøkende besøker nettstedet og deretter umiddelbart forlate det uten å fullføre noen oppgaver. Dette vil bli indikert med svært lite tid brukt på nettstedet og ingen interaksjoner. Å ha en høy avvisningsfrekvens vil være en indikasjon på flere ting, inkludert, men ikke begrenset til, irrelevante eller svake kilder til trafikk og destinasjonssider som er endret for konvertering – lignende destinasjonssider som har lav brukervennlighet, dårlig design eller belastningstider som er høye. E-handel nettsted vil noen ganger referere til bounce priser som abandonment priser-hastigheten som en besøkende vil forlate sin handlekurv og ikke foreta et kjøp. Dette kan være et resultat av en betalingsprosess som er for komplisert, avtaler som er utløpt eller irrelevant, eller tvunget handlevogn tillegg (du må legge varen i handlekurven for å se den faktiske prisen på varen).
Blogger vil ofte se høye bounce priser. Dette er fordi besøkende vil tendens til å bare bo på bloggen nettsiden for å lese ett enkelt innlegg, og da vil de gå videre.
Generasjonskostnader For Bly (Kostnad per Konvertering)
dette er effekten av en verdi per besøk, og kanskje en av de viktigste beregningene. Kostnad per konvertering kan også bli referert til som «kostnad per henvisning eller»lead generation kostnader». Hvis du har en høy kostnad per konvertering, spiller det ingen rolle om nettstedet ditt bringer inn høye konverteringsfrekvenser med høy verdi per besøk. Nettstedet ditt vil koste uoverkommelige-noe som betyr at nettoinntekten din vil være null eller negativ. Når du prøver å øke konverteringsfrekvensen på nettstedet ditt, må du holde kostnadene per konvertering i tankene, samt de samlede marginene. Enkelt sagt, dette er når du ikke bryte selv for hva du betaler for å få konvertering. Når dette nummeret blir et problem, ta et skritt tilbake og vurder hvor nøyaktig kostnadene skader merkevaren din.
Utgangssider
nettstedets fluktfrekvens er ikke helt avledet fra hjemmesiden. Ofte vil merkevarens siste oppfordring til handling (eller konvertering) være på den andre eller tredje siden i en prosess. For å maksimere konverteringene dine, må du undersøke videre i utgangene og finne ut på hvilket stadium av prosessen de besøkende forlater nettstedet eller kaster bort handlekurven. Når du finner ut dette, kan du kanskje endre prosessen tilsvarende. Trinnene for å fullføre nettstedets oppfordring til handling bør bare være to eller tre sider fra innholdet (eller produktene) som nettstedets besøkende lette etter. Når prosessen blir komplisert, vil varene eller tjenestene ganske enkelt bli «ikke verdt bryet» til potensielle kunder. Dette er bare en av disse tingene bør testes i forskning og datainnsamling fase av å bygge et nettsted, men noen ganger kan det bli oversett eller har rom for store forbedringer.
Sidevisninger
En sidevisning er en enkelt visning av en nettside på nettstedet ditt av en besøkende. Sidevisningsmålingen viser hvor ofte besøkende får tilgang til innholdet på nettstedet ditt. Når det er et høyt antall sidevisninger, kan dette skyldes kvaliteten og verdien av innholdet på nettstedet. På den annen side kan det også bidra til at besøkende ikke kan finne det de leter etter, så de fortsetter å stikke rundt på forskjellige sider, eller de prøver å laste inn sider som ikke vises riktig. Andre beregninger vil kunne fortelle deg årsaken til et høyt antall sidevisninger. Husk hvis en av sidene dine er koblet fra et annet nettsted som får mye trafikk, vil bare den aktuelle siden ha en tilstrømning av visninger. Sammenligne trafikkilder med sidevisninger og dette vil gi deg innsikt du trenger.
Gjennomsnittlig Øktvarighet
dette er ganske enkelt den gjennomsnittlige tiden (i timer, minutter og sekunder) som en besøkende bruker i en økt på nettstedet ditt. Dette har en direkte sammenheng med hvor relevant nettstedet ditt er for den besøkende—jo mer relevant det er, jo mer tid en besøkende vil bruke på å få tilgang til informasjonen på nettstedet ditt som er av interesse for dem. Når interaksjonene per besøk er lave og varigheten av den gjennomsnittlige økten er høy, kan det være en indikasjon på at en nettside har for mye informasjon—noe som resulterer i at mer tid blir brukt på siden, eller informasjonen kan være forvirrende for den besøkende, og tvinge dem til å bli lenger på siden for å sortere ut hva informasjonen betyr. Når et merke tilbyr varer eller tjenester, bør oppfordringen til handling være grei, og det vil påvirke gjennomsnittlig øktvarighet.når du er klar over beregningene som er viktigst, vil du kunne bedre utnytte Google Analytics for å spore fremdriften av nettstedets egne beregninger. Denne statistikken vil kunne gi merkevaren din den kunnskapen den trenger for å optimalisere hver enkelt, og vil gjøre det mulig for disse beregningene å jobbe sammen for å oppnå ditt endelige mål. Fordi hver av disse beregningene har en direkte effekt på en annen, når du velger å optimalisere en, tar du tiltak for å optimalisere multipler.
Back