After-Hours Call Answering Solutions
når kunder ringer din bedrift etter timer, kan du miste sin virksomhet hvis du ikke har noen som tar samtalen. I noen tilfeller, å ha noen tilgjengelig for å ta ned en melding kan forbedre kundens opplevelse, sikre lojalitet og fortsatt virksomhet fra dem.
CommAlert-Gruppens telefonsvarertjeneste inkluderer etter arbeidstid. Våre live operatører kan være tilgjengelig 24/7, klar til å hjelpe kundene dine når du ikke kan. Vi har vanligvis to prosedyrer når det gjelder etter arbeidstid samtale service: haster eller på vakt og ikke haster etter time tjenester.
når etter-timer samtalen er haster
for etter timer nødsituasjon, eller på-samtale svartjenester, vil vi nå ut til de riktige personene i bedriften med den som ringer forespørsel. For eksempel tilbyr et rørleggerfirma 24-timers beredskapstjenester, men de har ikke en person som sitter på kontoret hele natten for å ta samtalene. I stedet ansetter de oss og videresender alle etter timers samtaler til vårt live 24 / hour call center. Når vi får anropet at noen har en avløp krise, vi sende den til rørlegger på vakt. Vi kan enten overføre kunden live til rørleggeren eller kontakte dem selv og videresende meldingen til den som ringer.
Når samtalen etter arbeidstid ikke haster
Foretrekker Folk alltid å snakke med et menneske, selv om de ringer etter timer og forespørselen ikke haster. CommAlert Groups telefonsvarertjeneste sikrer at kundene dine alltid når en live profesjonell representant, og i de fleste tilfeller vet de aldri at de snakker med en telefonsentraloperatør. Når disse ikke-haster samtaler kommer inn, våre operatører ta meldingen ned og sende den til din bedrift, slik at du kan svare på det neste dag.
Spør oss mer om vår telefonsvarer etter arbeidstid og andre call center-løsninger. Huske, vi tilbyr også vanlige timer samtale svare tjenester, overflow samtale svare tjenester og et bredt spekter av virtuell assistent tjenester også!