Hvorfor bringe folk sammen?
Fit For The Future prosjektet tror på co-design. Co-design handler om å bringe folk som leverer omsorg og støtte og folk som opplever omsorg og støtte sammen for å samarbeide. Vår erfaring med dette prosjektet var at co-design kan gjøre en stor innvirkning:
«Vi var alle likeverdige, ingen rangering»
—Deltaker, Sykehjemslab«det handler om å jobbe sammen om nye ideer»
—Deltaker, Primecare Redesign«Deling av dine meninger fikk deg til å føle deg verdsatt»
—Deltaker, Primecare Redesign
div i løpet av de siste 16 månedene har fit for the future støttet leverandører i den uavhengige sektoren for å bringe folk sammen. Vi jobbet med strategiske ledere, mellomledelsen, frontline omsorg ansatte, folk som bruker støtte og familier / medlemmer av samfunnet i mange forskjellige innstillinger. Vi fikk det ikke alltid riktig, og vi ønsket å dele de fem beste leksjonene vi har lært.
Hvem?
vi fant det mest nyttig å jobbe med folk som ønsket å jobbe med oss. Å åpne invitasjoner til hele lag hjalp folk selv å velge seg til å delta, og disse var vanligvis folkene med lidenskap for emnet. Vi fant at det var viktig å svare på to spørsmål ved rekruttering av co-design-medlemmer:
- Vil denne personen kunne dele relevant erfaring?
- Vil denne personen kunne gjøre endringer basert på hva gruppen bestemmer? (Dette var noen ganger mer relevant for fagfolk)
- Vil denne personen ha nytte av å delta i gruppen? (Bruker vi folk ‘tokenistisk’ eller vil de få noe fra å delta?)
hvor mange kokker på kjøkkenet?
vi fant ut at for mange mennesker i rommet gjør co-design prosessen vanskeligere. Det kan være nyttig å gå med ‘two pizza rule’ (Choi, 2014) når du bringer grupper sammen. Gjør gruppen liten nok til at to pizzaer ville mate dem (aldri mer enn 10 personer for hver tilrettelegger). Når dette ikke er mulig, eller du er vert for et større arrangement, kan det være like effektivt å dele folk inn i grupper for å jobbe sammen. Vi fant at når vi jobbet med personer med demens og sensoriske funksjonsnedsettelser, foretrukket de mindre grupper, så sjekk alltid ut hvilken størrelse gruppe som er fornuftig for de du jobber med.
Gjør noe!
Vi hadde mest suksess når folk kom sammen med et bestemt formål. Folk reagerer ikke godt på ‘snakkende butikker’ og rapporterte de mest positive resultatene da de faktisk kunne bygge og skape ting sammen. Sette ut et mål for hver økt og bruke designverktøy for å bringe folk fra ulike bakgrunner sammen syntes å gjøre folk føler at de var å oppnå mer. Det er mange designverktøy og tilretteleggingsguider på nettet, men vi oppfordrer folk til å tenke på hva de vil oppnå fra aktiviteten for å sikre at det er en relevant tilnærming.
Se seedsforchange.org.uk/tools.pdf for noen enkle ideer.
Relasjoner
En av de strålende delene av co-design er at det kan bidra til å utvikle relasjoner. Så vi lærte at det ikke skulle være alt arbeid og ingen lek. Folk bør få mulighet til å koble, kanskje ved å ha en kopp kaffe og litt kake sammen. Det er også noen gode måter å hjelpe folk å bli kjent med hverandre som går utover profesjonelle roller og titler.
Vi liker denne tilnærmingen ved hjelp av speil: blogs.iriss.org.uk/innovate/2014/05/14/mirrors/
Få det galt
En Del av læringsprosessen er å erkjenne når vi ikke får det riktig. Vi prøver å skape miljøer der får det galt ER OK, og selv feiret. Det er ikke noe kraftigere enn å endre våre sinn etter å ha hørt andre folks erfaringer, da dette kan være det første skrittet i å erkjenne at ting kanskje må endres.
Ta en titt på dette inspirerende foredraget om feil-ness: www.ted.com/talks/kathryn_schulz_on_being_wrong