Hvilke beregninger bør produktsjefer spore?
» så, hvilke beregninger skal jeg spore?»Hvis du bygger, administrerer eller markedsfører produkter, har du sannsynligvis spurt deg selv dette spørsmålet før.
nøkkelberegninger kategorier
Her er de mest brukte produktstyring beregninger:
- Engasjement – frekvensen og tråkkfrekvens av viktige handlinger
- Inntekter – Salgsinntekter generert
- Konvertering – Kjøring kjøp, registreringer, skjemafyll, etc.Aktiv bruk-Daglig, ukentlig, månedlig eller til og med årlig aktive brukere
- NPS-Kundetilfredshet
Men hvilke beregninger betyr mest? En undersøkelse av nesten 500 produkt fagfolk over hele verden viste at disse er topp 3:
- Engasjement
- Konvertering
mens aktiv bruk, rekkevidde, aktivering, engasjement, konvertering og oppbevaring er allment ansett for å være topp beregninger som brukes av ledende produktteam over hele verden, betyr det ikke at de er de eneste du bør vurdere, og det betyr heller ikke at disse er beregningene som vil være mest meningsfulle til deg. Bedrifter og produkter er alle unike og har ulike mål basert på scene og ambisjoner.
bransjespesifikke beregninger
En måte å bedre forstå hvilke beregninger du bør spore er å peke på hva jevnaldrende i din bransje måler. Her er noen av de vanligste eksemplene vi har sett på tvers av bransjer:
selv om disse beregningene er mer bransjespesifikke, er det fortsatt ikke nok. Det er ikke noe slikt som en one-size-fits-all metrisk. For å virkelig få mest mulig ut av beregningene dine, må de være forretningsspesifikke.
Inngang vs. output metrics
mens mange toppproduktteam teller Inntekter og Oppbevaring som deres viktigste beregninger, er begge faktisk output metrics. Når du faktisk kan måle produksjonen din, vil det nok være for sent å påvirke det. Dette er grunnen til at du må identifisere og spore inndatamålinger som er spesifikke for ditt produkt, din bedrift og din bransje.Et kjent eksempel er Facebook ‘ s ofte diskuterte «7 venner i 10 dager» metrisk. Etter å ha observert at nye brukere som la til 7 venner i de første 10 dagene, var mye mer sannsynlig å bli langsiktige brukere (dvs., beholde), ble dette en input metric som brukes til å måle Og støtte Oppbevaring, en av deres viktigste output metrics.
Finne fokus metrisk
En Annen måte å tenke på input vs output er å tenke på output metric-en viktig, men til slutt henger indikator på om du lykkes eller mislykkes – som fokus metric, mens innganger er alle støtte beregninger som tjenesten som viktige metriske. Selv om Noen ganger referert til som «north star metric», her på Mixpanel, foretrekker vi å kalle det en fokusmetrisk, siden vi ikke tror at det bare kan være en metrisk for å styre dem alle. Støttemålinger vil typisk være mer spesifikke, målbare, handlingsbare, relevante og tidsbundne enn den overordnede fokusberegningen (tenk tilbake Til Facebook ‘ s «7 venner i 10 dager» metrisk). Dette er checks and balances-produktteamene som bruker for å sikre at de er på rett spor-eller omvendt, for å indikere at justeringer kan være nødvendige.
et abonnementsbasert videostreamingselskap kan for eksempel strukturere metrikkrammen slik:
