Hvordan Forbedre Cross-Team Samarbeid: 13 Eksperter Veie i

Teamarbeid gjør drømmen arbeid er et populært ordtak. Men det er en følelse som ofte er lettere sagt enn gjort, spesielt når det gjelder samarbeid på tvers av team.

når team jobber på tvers av funksjoner, eller med partnere eller klienter, er det lagt til kompleksitet i å håndtere mennesker utenfor ditt vanlige team. Det er ofte motstridende måter å jobbe på og ulike nivåer av kunnskap med krysssamarbeid. Disse tester raskt grensene for standard samarbeidsverktøy og prosesser som brukes i teamet ditt.

Så, hvordan kan du forbedre samarbeidet mellom team? Vi nådde ut til flere samarbeidseksperter på tvers av en rekke bransjer for å svare på dette brennende spørsmålet. Les videre for å se de interessante tipsene de delte om emnet.

Forbedre Samarbeid På Tvers Av Team: Råd fra Eksperter

Lag nøkkelindikatorer.

«som markedsdirektør følte jeg en gang at jeg var delvis ansvarlig for hvordan kundeemnene jeg var med på å generere, ble droppet av salgsteamet. Strategien for å være mer konstruktiv om problemet viste seg å være noen klare Kpi-Er, eller nøkkelindikatorer, som begge lagene kunne bli enige om som holdt oss begge ansvarlige for ‘vår side av gaten.»

» på den måten, hver måned, sjekket begge lagene inn og rapporterte om håndfull tall de var ansvarlige for. Noen ganger måtte vi erkjenne at tallene våre ikke var så gode, og noen ganger måtte de erkjenne at deres ikke var det. med klarhet om hvem som er ansvarlig for hva, klare innsjekkingstider og spesifikke mål, er samarbeid på tvers av team mye mer produktivt.»

Tim Brown, Markedsdirektør I Hook Agency
Følg @ timbrownmpls

Etablere en sentralisert kommunikasjonsmetode.

» mitt fremste tips for å forbedre samarbeid på tvers av team er å sørge for at det finnes en sentralisert måte for team å kommunisere på. Kommunikasjon er en av de viktigste delene av alle typer kryss-team interaksjon. Uten god kommunikasjon på tvers av team faller samarbeidet fra hverandre. For eksempel er det uvurderlig å kunne dele sanntidsoppdateringer om teamfremdrift. Dette tillater til slutt prosjekter å løpe jevnt. Programvare som gjør det mulig for gruppemedlemmer å stille spørsmål og legge inn meldinger, er en nødvendighet i denne typen forsøk.»

Andrew Rawson, Chief Learning Officer Hos Traliant

Vær tydelig på hvilke oppgaver som krever samarbeid (og hvilke som ikke gjør det).

» mitt tips er enkelt, og mange lag savner overraskende-vær super klar over hvilke oppgaver eller tiltak som krever lagsamarbeid. Før alle tillit bygge og samtaler om måter å arbeide, vet nøyaktig hvor du ønsker å fokusere samarbeid. Og i tillegg, få klar over hvilke oppgaver som ikke krever samarbeid eller teamarbeid; legg disse oppgavene i hendene på dyktige enkeltpersoner og la dem komme på jobb.»Samarbeid er mer tidkrevende, kostbart og rotete enn individuelt arbeid. Lagre den for den høyeste innflytelse stykker av arbeid som du er sikker på vil gagne deg og dine partnere. Deretter utarbeider du detaljene i samarbeidet ditt-ting som hvem som skal være involvert, hvor ofte du må koble til, hvem som skal eie hvilke deler av oppgaven, etc.»

Carlos Valdes-Dapena, Administrerende Rektor Ved Bedriftens Samarbeid Ressurser

Bringe teknologi inn i bildet.

«Integrering av samarbeidsprogramvare for å fungere som et sentralt knutepunkt i livssyklusen til et kryssprosjekt er en fin måte å forbedre kommunikasjonen og forbedre prosjektledelse og produktivitet. Sentralisert informasjon gir synlighet i sanntid for prosjektledere. Det gjør det også mulig å overvåke fremdriften uten å be om oppdateringer, og gjør det mulig å identifisere problemer tidlig. Å jobbe fra et enkelt system gjør også team mer effektive og akselererer resultatene ved å redusere omarbeiding, fjerne unødvendige møter og forkorte planleggingstiden.»

Paul Jardine, Teknisk Leder i engelsk Blind

Kan ikke synes å få lagene i sync? Sikre At De har et sentralisert knutepunkt for alle sine samarbeidsaktiviteter med Glasscubes, en omfattende saas-løsning skreddersydd for små og mellomstore bedrifter.

«for å forbedre samarbeidet med våre kunder, sørger vi alltid for at det bare er en kontaktperson på begge sider. Dette unngår forvirring i ulike retninger fra klienten, eliminerer overlapping av oppgaver, og bidrar til å håndtere forventninger. Selvfølgelig forventes begge kontaktpersonene å konsolidere meldinger fra sine respektive organisasjoner eller lag for å gjøre oppsettet effektivt.»

Jomel Alos, Online Pr Føre På Spiralytics
Følg @ jomelalos

Lag et team charter.

» En av de beste tipsene for å forbedre samarbeid på tvers av team i bedriften er å skape det som er kjent som et team charter, som er i utgangspunktet en blåkopi for hvordan teamet vil arbeide sammen mot å nå sine mål.

«en høy kvalitet team charter inkluderer ting som det grunnleggende formålet med dannelsen av teamet; sine mål, misjon, og generelle mål; og hvert teammedlem ansvar. Det vil også angi forventningene fra tverrlagssamarbeidet, og en tidsplan for når lagene skal møte. Den ekstra fordelen med denne tilnærmingen er at etableringen av charteret også fungerer som en innledende teambygging innsats.»

Andrew Schrage, ADMINISTRERENDE DIREKTØR I Money Crashers
Følg @ MoneyCrashers

Informer teamet når arbeidet er ferdig.

«noen ganger når vi samarbeider med andre, glemmer vi de enkle tingene, som å informere andre om at du har fullført arbeidet ditt. Å finne ut hvem som gjør hva neste blir mer komplisert når folk ikke er klar over at foregående arbeid er fullført.

«så sørg for at teamet vet at de trenger å passere stafettpinnen-enten det betyr å oppdatere en oppgave i prosjektstyringsprogramvaren, sende teammedlemmet en chatmelding eller trykke dem på skulderen. Den enkle handling å fortelle en lagkamerat ‘Du er opp neste’ fremmer ansvarlighet, klargjør retning, og reduserer team stress.»

Lionel Valdellon, Content Marketing Manager hos CleverTap

har teammedlemmer dele sitt arbeid.

» du kan forbedre samarbeidet mellom team ved å la dem dele arbeidet sitt med hverandre. Team samarbeider bedre når de forstår hverandre og har en bedre ide om hva alle faktisk gjør. Vi har alle en tendens til å undervurdere hvor mye innsats som er involvert med arbeid utenfor vårt domene!

«en flott måte å dele arbeid på er å gjøre hver teammedlems daglige handleliste gjennomsiktig på tvers av team. Du kan bruke en tavle, chat-system eller et utpekt produktivitetsverktøy for å oppnå dette. Regelmessige work-in-progress møter er også et flott forum å ha gruppemedlemmer dele sitt arbeid med resten av teamet. Når alle kan se hvordan andre jobber mot et felles mål, er det mye enklere å samarbeide effektivt. Dette gjør også hvert teammedlem ansvarlig og motiverer dem til å få ting gjort.»

Fiona Adler, Grunnlegger av Actioned

Fokus på det positive under konflikten.

» Konflikt er uunngåelig med tverrfunksjonelle prosjektteam. Folk er vant til å jobbe i sine siloer, og kommer sammen med en annen funksjon kan være utfordrende, spesielt når disse funksjonene fungerer annerledes. Derfor fokuserer vårt firma kontinuerlig på krysssamarbeid.»En av våre konfliktstrategier er MIN 3p-Metode-pause for å svinge til en positiv. Vi innså at vi brukte for mye tid og energi fokusert på negativene i situasjonen, noe som ikke hjalp med oppløsning. Nå erkjenner vi at en konflikt eksisterer og raskt svinger til en positiv mulighet eller en leksjon lært, noe som setter oss tilbake på sporet. Vi har funnet denne strategien ganske vellykket og har også implementert den i våre kunders organisasjoner.»

Kerry Wekelo, Administrerende Direktør for HR &Operasjoner Ved Actualize Consulting
Følg @kerrywekelo

Del fremgang med interessenter.

«Det er ingenting verre enn å komme til slutten av et prosjekt og få viktige interessenter til å si:» jeg ville ikke ha gjort det på den måten! Dette er en påminnelse om at samarbeid må skje ikke bare med teammedlemmer, men også lagsponsorer og andre interessenter.

«det er viktig å dele resultatene utenfor kjerneteamet regelmessig, spesielt på større prosjekter. Når et prosjekt tar måneder å fullføre, må du holde interessenter i løkken og gi dem mulighet til å veie inn på fremdriften. For eksempel inkluderer vi store, tverrfunksjonelle produkter i våre ukentlige møter med et showcase. På denne måten sørger vi for at disse prosjektene forblir jordet og er fullt akseptert.»

Jennifer McDermott, Kommunikasjonssjef I Finder

Sørg for at alle teammedlemmer vet hvordan og hvor de passer inn.

» for at et prosjekt eller program skal lykkes, må alle forstå hvordan deres innsats bidrar til sluttmålet. Å vite hvordan de passer inn, gjør det mulig for hvert teammedlem å ha en klar visjon om deres individuelle innsats.

i tillegg bør de føle betydningen eller vekten av deres innsats. Noen ganger mener et lag eller en funksjon, for eksempel salg eller utvikling, at deres innsats er den viktigste. Det bør imidlertid gjøres klart at all innsats påvirker om og hvordan målet oppnås. Du må bryte ned disse ego barrierer slik at alle funksjoner forstår deres unike verdi. Slik etablerer du det beste samarbeidet på tvers av team.»

Andrew De Bray, Administrerende Direktør I Factum Ltd.

Gi lagene tid og ressurser til å brainstormere, eksperimentere og mislykkes.

» Krysssamarbeid gjøres ofte best med litt innovasjon. Gruppemedlemmer trenger tid til å få sine ideer hørt av gruppen. Altfor ofte hører vi en god ide, fokuserer på den, og setter den inn i spill. Problemet med dette er mange andre gode ideer—eller enda bedre ideer-er uuttalte fordi laget ikke hadde nok tid til å uttrykke og dissekere andre ideer. Noen teammedlemmer er for eksempel stillere enn andre, og å ha mer tid til å samarbeide gir dem tid til å presentere ideer når de er klare.

«Lag kan også trenge ressurser til å eksperimentere med. Disse ressursene kan være mer penger til å kjøpe programvare, fysiske ressurser, eller til og med mat og drikke for mer komfortable møter. Ressurser kan også være tilgang til ansatte og ledere utenfor kjerneteamet for å få råd og ytterligere tilbakemeldinger fra ulike perspektiver. Å gi både tid og ressurser vil sikre at teammedlemmene dine føler seg verdsatt og lyttet til, og gjør det mulig for dem å engasjere seg bedre med hverandre.»

Robert Kienzle, Seniorkonsulent I Knowmium

Bruk team-building aktiviteter for å bygge enhet.

» nøkkelen til godt samarbeid er å sikre at alle teammedlemmer er forent. Team-building aktiviteter er en fin måte å fremme denne følelsen; de øke rapport og redusere kommunikasjonsbarrierer.

«selv om du har eksterne team, kan du gjøre virtuelle teambyggingsaktiviteter for å holde alle tilkoblet. Fra Q & a økter til deltakelse i multiplayer spill, er det massevis av alternativer som kan bidra til å bringe laget ditt sammen. Da kan du dra nytte av bedre kommunikasjon på tvers av team, forbedret produktivitet og mer.»

Simon Elkjæ, Chief Marketing Officer hos avXperten

3 Måter Å Forbedre Samarbeid Ved Hjelp Av Elektroniske Verktøy

Teknologi er en viktig del av samarbeidet på den moderne arbeidsplassen. Nedenfor er noen måter du kan bruke online løsninger for å forbedre praksis.

Innlemme verktøyene i arbeidsflyten.

Bedre ennå, juster arbeidsflyten for å dra nytte av verktøyene. Disse verktøyene er ment å ikke bare koble teammedlemmer, men også gjøre dem mer produktive. Så integrere dem i teamets daglige arbeidsflyt vil sikre at du får den tiltenkte verdien.

du kan for eksempel ta med et chatteverktøy som Slack for daglig kommunikasjon mellom teammedlemmer. Dette kan fungere for både chatting i sanntid og asynkrone meldinger, for eksempel når to teammedlemmer ikke har overlappende arbeidstimer. I tillegg kan et videokonferanseverktøy som Zoom fungere for planlagte møter.

Google Disk Er en populær fildelingstjeneste for mange bedrifter, både små og store. Du kan gi teamet ditt og eksterne parter varierende tilgangsnivåer til filer og mapper, samt koble direkte til filer når du kommuniserer Via Slack. Og samarbeid om filer i Disk sikrer at teamet ditt alltid jobber med den nyeste versjonen.

Prosjektstyringsverktøy som Asana og Trello kan hjelpe teamet ditt med å holde prosjekter på sporet. I stedet for å sjekke inn med hvert teammedlem for å se fremdriften, kan du bruke disse verktøyene til å kontrollere fremdriften for tildelte aktiviteter i stedet. Dette reduserer rapporteringstiden for både deg og teamet ditt og sikrer at du alltid holdes oppdatert. Et raskt blikk på dashbordet vil fortelle deg hvilke områder av prosjektet kan kreve din oppmerksomhet.

Du kan også slå Til Glasscubes for En alt-i-ett-løsning som løser flere samarbeidsbehov, inkludert kommunikasjon, fildeling og lagring, og prosjektledelse. Det er et sikkert verktøy som til og med lar deg opprette et ubegrenset antall tilpassede arbeidsområder for ulike avdelinger, enkeltprosjekter eller et hvilket som helst antall brukstilfeller.

Oppmuntre til bruk av de elektroniske verktøyene du distribuerer.

et verktøy er bare verdifullt hvis det brukes. Ofte motstår folk forandring og velger å bruke verktøyene de kjenner best, for eksempel e-post. Og mens det fortsatt er et sted for e-post, gjør nettbaserte samarbeidsverktøy livet enklere for hvert medlem av teamet, spesielt eksterne.

I Tillegg vil du unngå problemene som inspirerte deg til å oppsøke disse samarbeidsverktøyene i utgangspunktet. Husk at informasjon lett blir tapt eller glemt når den ikke holdes på et sentralisert sted.

derfor er det viktig at du oppfordrer (eller til og med krever) at alle teammedlemmer bruker verktøyene du har valgt. Her er en nyttig linje du kan bruke til å få alle om bord: «Husk, team: Informasjon utenfor disse verktøyene finnes ikke.»

de fleste nettbaserte samarbeidsverktøy trenger også lite eller ingen opplæring, noe som er en mindre barriere for brukeradopsjon. Så hvis et teammedlem fortsatt vender tilbake til eldre verktøy, spør dem hva de har problemer med, og send dem koblinger for å hjelpe ressurser eller gi dem en en-til-en-oppdatering.

Bruk samarbeidsverktøyene dine til morsomme aktiviteter.

noen ganger trenger laget ditt bare en mental pause fra de alvorlige tingene. Og du har verktøy for å gjøre det skje uten å måtte sende alle på en to-ukers ferie.

prøv for eksempel å bruke verktøyene for kommunikasjon, fildeling og prosjektstyring for å planlegge en morsom arbeidshendelse (dvs. «prosjektet»), for eksempel en office-part. For fullt eksterne lag, du kan organisere en meetup.

Ved hjelp av verktøyene vi ringte ut tidligere, kan du opprette en kanal I Slack for å brainstorm og snakke om festtemaer. Google Disk kan holde tilknyttede filer organisert. Og Du kan bruke Asana eller Trello til å tildele oppgaver til folk, som å få forsyninger, bestille mat og drikke, og velge et sted.

Å Ta denne tilnærmingen har tre fordeler:

• Det gir teammedlemmer en sårt tiltrengt distraksjon å fokusere på mellom mer seriøse arbeidsaktiviteter.
• det oppfordrer teamet til å bruke verktøyene til personlig fordel (dvs. de føler seg ikke som «tvunget»), og øker deres kjennskap til dem.
• det fremmer samarbeid mot et mål som fordeler hele teamet, som vil overføre til andre samarbeidsaktiviteter.

Aktiver krysssamarbeid mellom avdelinger, lag og andre interessenter med Glasscubes.

Glasscubes Er en robust samarbeidsløsning på tvers av team som sikrer at hele organisasjonen holdes oppdatert om prosjektoppdateringer, reviderte retningslinjer, bedriftsmeldinger og alt annet du anser som viktig å dele med arbeidsstyrken din.

vår løsning gir team som din muligheten til å holde seg oppdatert på de siste oppdateringene, og dele det som er viktigst-samtidig som arbeidet beveger seg effektivt. Fra oppgavebehandling til kommunikasjon til fildeling, vår plattform hjelper deg å holde kontakten og på toppen av ting på ett sted.

Bruk trådede diskusjoner for å holde samtaler i kontekst, enten diskusjoner omhandler klientoppgaver eller viktige prosjektfiler. Og når du snakker om filer, del dem til ditt hjerte innhold – med teammedlemmer—dine kunder, dine leverandører og så videre.

Med Glasscubes, Kan Du:

• Lagre og dele filer på et sikkert sted, komplett med automatisk versjonskontroll. Du kan til og med opprette godkjenningsarbeidsflyter og vise klare revisjonsspor av brukerhandlinger.
• Tilordne og behandle oppgaver for ulike medlemmer av teamet, og spore dem til ferdigstillelse.
• Opprett tilpassede arbeidsområder for hvert prosjektteam i porteføljen din. Teammedlemmer kan dele ressurser og kommunisere med hverandre i deres spesifikke arbeidsområde, og du kan få tilgang til dem alle for enkel oversikt.

Vil du se hvordan organisasjoner som din har forbedret sitt tverrfunksjonelle samarbeid ved hjelp av vår løsning? Sjekk Ut Disse Glasscubes case-studier.