Marilyn er irritert på Måten Robert presenterer nye prosjekter. Juan sukker tungt og rister på hodet når arbeidet legges til sin in-box. Karl, en eldre arbeidstaker, er ergerlig når en yngre kollega kaller ham ved hans fornavn. Carla tar ofte lange pauser og klarer å forlenge sin lunsjtid langt utover den tildelte tiden-som angers hennes kolleger. Sharena virker humørsyk og uforutsigbar. Sean venter til siste minutt for å få jobben gjort, noe som resulterer i panikk og nær-hysteri.
med så mye arbeid å gjøre, lite nedetid, og mange forskjellige personligheter, konflikter er bundet til å skje. Den sporadiske flare-up er en ting, men en arbeidsplass som syder er noe helt annet. Når spenningsnivåer kjøre høyt, den minste snafu er sannsynlig å gjøre en av dine ansatte eksplodere. Ikke før er en situasjon diffust enn en annen utbrudd. På dårlige dager, på grunn av uenigheter og bitterheten som brygger på kontoret, kan du føle deg overrasket over at noe arbeid blir gjort i det hele tatt.
Frustrasjoner på jobb er naturlige og normale. Som å takle stress, er det hvordan vi håndterer dem som bestemmer om de er ødeleggende. Sinne og frustrasjon kan ofte kanaliseres til kreativitet, fokus og kjøring. Den samme energien, hvis kanalisert i en positiv retning, kan hjelpe en ung bedrift oppnå mer og gå til neste nivå. Mange en entreprenør identifisert frustrasjoner i næringslivet og brukte det som en motivasjon til å gå ut på hans eller hennes egen. Som leder vil det å hjelpe ansatte med å håndtere sinne og kanalisere det til fremdrift, holde arbeidsplassen trygg og produktiv.
Hva er bak sinne
Når folk blir sint om en bestemt situasjon, er det ofte tre trosretninger som ligger til grunn for følelsene. Tro En: hendelsen er helt urettferdig. «Ingen andre trenger å bli sent. Det er ikke min feil at de må pendle så langt for å komme hjem.»Tro To: Det skjer bare med meg. «Hvorfor blir mine forslag i produksjonsmøtet ignorert?»Tro Tre: Det er ute av min kontroll. «Systemet er så komplisert at det tar evigheter å få en sjekk utstedt.»
En annen utløser er når en ansatt føler at hans eller hennes territorium har blitt invadert. Han eller hun kan mislike noen andre bruker pulten, tar stiftemaskin, eller hamstring kontorrekvisita. Noen hardt kjører ansatte er også irritert når kolleger innom for å chatte. Territorium kan omfatte personlige plass, fysiske eiendeler, personvern, og tid.
Sinne er ødeleggende når det festers eller tar form av personlige angrep. Den underliggende årsaken til sinne er ofte skjult frykt. Det kan være frykt for å gjøre en feil eller potensielt miste en jobb eller en forfremmelsesmulighet. Økonomiske vanskeligheter er veldig stressende, og bekymring tar sin toll. Å føle seg utilstrekkelig når man står overfor nye prosedyrer eller teknologi, kan også gjøre tidligere rolige ansatte til svært betennende, følelsesmessige mennesker.
Hva du kan gjøre
Sinne er en ubehagelig følelse, og det er fristende å ignorere det i håp om at » alt vil slå seg ned snart.»Ledere må møte situasjonen og innse at ikke noe problem kommer til å gå bort bare fordi du ignorerer det. Blow-ups på kontoret stopper arbeidet, og arbeidsstans må forhindres.
Bekreft sinne – følelsene kan være legitime. Ofte er sinne om en reell vanskelighet på jobben som kan løses. Forsøk å se medarbeiderens synspunkt. Når problemet er ute i det fri, velge en tid til å diskutere hva som skjedde og hva slags strategier kan løse problemene. Å vente til krisen har gått er bedre enn å prøve å løse det mens du er midt i brannen. På samme måte, hvis en sint ansatt bare blåste opp, er det vanskelig å gå fra sinne til problemløsning umiddelbart. Å tillate litt tid å passere vil hjelpe personen til å roe seg og gjenvinne evnen til å begrunne og tenke klart.
Utvikle en handlingsplan med spesifikke trinn for atferdsendring eller systemendring. En ansatt som vipper ut mot sine medarbeidere må lære andre måter å uttrykke sinne eller skuffelse. For prosessuelle endringer, lage en plan med klare tidslinjer for gjennomføring vil bidra til å uskadeliggjøre situasjonen og bidra til å holde ting rolig.
Det er tider når inngrep av en tredjepart er nødvendig. Det kan være human resources department, utenfor konfliktløsning team, eller i ekstreme tilfeller, meklere. Før det kommer til dette punktet, identifiser problemene som forårsaker sinne og vær villig til å møte situasjonen direkte. Dette vil hjelpe deg med å danne en mer effektiv intervensjonsstrategi. Disse strategiene vil forhåpentligvis få den «røde» ut av arbeidsplassen din.