Det er et presserende behov for å forstå hvorfor folk troll. Siste Australske estimater viser om en av tre internett-brukere har opplevd online trakassering. På tvers av flere forskningsstudier har jeg forsøkt å konstruere den psykologiske profilen til de som troller for å skade andre. I min siste studie, utført Med Genevieve Steele, ønsket jeg å se om trolling kunne knyttes til selvtillit. Gjør folk troll fordi de har lav egenverd?
Hva er trolling?
i vitenskapelig litteratur er internett-trolling definert som en ondsinnet nettadferd, preget av aggressiv og bevisst provokasjon av andre. «Troll» søker å provosere, opprøre og skade andre via inflammatoriske meldinger og innlegg.
Trolling kan referere til en rekke online atferd. I noen tilfeller, hensikten med trolling atferd kan også være å underholde og underholde. Men i min forskning har jeg utforsket trolling som en ondskapsfull oppførsel, hvor trollet ønsker å skade sitt online offer.
Hvorfor er trolling et problem?
Trolling kan forårsake betydelig skade og nød. Det er forbundet med alvorlige fysiske og psykologiske effekter, inkludert forstyrret søvn, senket selvtillit, depresjon, selvskading, selvmordstanker, og i noen tilfeller selvmord.
I 2019, Australia Institute anslått trolling og online misbruk hadde kostet Den Australske økonomien opp til $ 3,7 milliarder i helsekostnader og tapte inntekter.
Alarmerende er det ekstremt vanlig å oppleve trolling. Kombinert med de psykologiske og økonomiske kostnadene ved trolling, viser dette at det haster med å forstå hvorfor folk troll.
hvis vi kan forstå hvorfor folk troll, kan dette informere ledelse og forebygging.
Forsker på troll
i min siste studie utforsket jeg kjønn, psykopati, sadisme og selvtillit som prediktorer for å engasjere seg i ondskapsfull trolling.
Psykopati er preget av callousness, deceitfulness og mangel på personlig ansvar. Sadisme er preget av glede av fysisk og / eller psykisk skade andre mennesker.
studien rekrutterte 400 deltakere via sosiale medier. Nesten 68% av deltakerne var kvinner, 43% Var Australske, mens gjennomsnittsalderen var 25. De fullførte et anonymt, konfidensielt online spørreskjema, som vurderte personlighet og selvtillit.
studien målte også i hvilken grad deltakerne viste trolllignende oppførsel. For eksempel:
jeg liker å forstyrre folk jeg ikke personlig kjenner på internett
selv om noen tror at innleggene mine er støtende, tror jeg de er morsomme.
hva studien fant
Resultatene viste at kjønn, psykopati og sadisme var alle signifikante uavhengige prediktorer for ondskapsfull trolling. Det vil si at hvis du er mann, har høy psykopati eller høy sadisme, er du mer sannsynlig å troll.
den kraftigste prediktoren for trolling var sadisme. Jo mer noen liker å skade andre, jo mer sannsynlig er det at de vil troll.
Selvtillit var ikke en uavhengig prediktor for trolling.
vi fant imidlertid at selvtillit interagerer med sadisme. Så, hvis en person hadde høye nivåer av sadisme og høy selvtillit, var de mer sannsynlig å troll. Dette resultatet var uventet fordi lav selvfølelse har spådd annen antisosial online atferd, slik som nettmobbing.
Hva betyr dette?
disse resultatene har viktige implikasjoner for hvordan vi håndterer og reagerer på trolling. Først, basert på resultatene av psykopati og sadisme, forstår vi internett-trollet som en som er ufølsom, mangler en følelse av personlig ansvar og liker å forårsake andre skader. betydningen av psykopati i resultatene indikerer også at trollene har et empatiunderskudd, spesielt når det gjelder deres evne til å oppleve og internalisere andres følelser.på toppen av dette antyder samspillet mellom høy sadisme og høy selvtillit at troll ikke troller fordi de har lav selvværd. Faktisk er dette ganske motsatt. Jo mer noen liker å skade andre og jo bedre de føler om seg selv, jo mer sannsynlig er de å troll.
Så, hvordan kan vi bruke denne informasjonen?
Dessverre betyr den psykologiske profilen til et internett-troll at du ikke kommer langt til å appellere til deres følelse av menneskehet. Og ikke bare børste av trollet som noen som har lav selvværd. Deres karakter er langt mer kompleks, noe som gjør styring av atferden enda mer utfordrende.
Tidligere forskning har funnet viser trollet de har opprørt du kan bare forsterke deres atferd.
det ser ut til at det populære refrenget er riktig: ikke mat trollene og gi dem det vondt eller sint svaret de leter etter.
dette betyr ikke at vi bare skal ignorere denne oppførselen. Folk som begår denne typen cyber misbruk bør fortsatt holdes ansvarlig for sine handlinger.
jeg foreslår at vi endrer fortellingen. Troll skal ikke fryktes – deres makt ligger i reaksjonene de forårsaker.
en måte vi kan begynne på er å bli aktive tilskuere. Tilskuere er de som er vitne til trolling. Aktive tilskuere griper inn og sier «dette er ikke greit».
ikke bekjemp ild med ild. Reagere med ytre likegyldighet og streng ingen toleranse. La oss arbeide sammen for å demontere kraften i troll og ta tilbake internett fra deres innflytelse.