The Bright Cellars Experience
The Bright Cellars Experience er et månedlig vinabonnement som passer deg med unike viner basert på dine preferanser. En gang i måneden vil du automatisk motta nye viner valgt spesielt for deg! Medlemmer kan gjøre justeringer på kontoen sin når som helst før neste forsendelsesprosess ved å kontakte Vårt Vin Concierge team på 1-844-223-5527 eller [email protected]. Vi prøver alltid vårt beste for å komme tilbake til våre medlemmer innen 24 timer. Hvis du ikke hører tilbake fra oss umiddelbart, frykt ikke – dine forespørsler er tidsstemplet, og vi svarer så raskt som mulig!
Pakker som ikke Kan Leveres
for å kjøpe og motta alkohol må du være 21 år gammel. Derfor, i alle tilfeller, noen 21+ må være til stede for å signere for forsendelser, og EN ID kan være nødvendig ved levering. UPS & FedEx vil alltid gjøre tre forsøk på å levere vinforsendelsen din. HVIS DU går glipp av alle tre leveringsforsøkene, vil UPS & FedEx belaste forhandleren et returfraktgebyr i tillegg til de opprinnelige fraktkostnadene. På grunn av dette er pakker som returneres til avsenderen som «ikke-leverbare» kvalifisert for delvis refusjon på forespørsel. Refusjonen din vil inkludere kostnaden for bestillingen din minus $ 25 for å dekke det returnerte forsendelsesgebyret. Vi oppfordrer deg sterkt til å sende til en arbeidsplass eller et sted som har noen 21 + tilgjengelig for å godta pakken din i løpet av dagen. Til slutt kan vi holde pakken din på et BESTEMT UPS – eller FedEx-sted, slik at du kan hente den når det passer deg-bare kontakt oss på [email protected] og vi vil gjerne hjelpe deg med dette fraktalternativet!
Referral Rewards
Gjelder for henvisninger etter 17. August 2016.
Skål for deg for å dele Lyse Kjellere med andre vinelskere! Vi har noen spennende nyheter. Vi har offisielt lansert Vårt Medlemsbelønningsprogram og er så glade for å tilby en rekke belønningsalternativer. Etter å ha hørt din tilbakemelding, aktive medlemmer vil nå bli belønnet i poeng for henvisninger, snarere enn bonusflasker. Dette gir deg full kontroll over innløsningen av belønningspoengene dine! Selvfølgelig kan poeng fortsatt innløses for bonusflasker, eller du kan velge å lagre poengene dine og innløse dem for varen du ønsker. For mer informasjon Om Bright Cellars Medlem Belønninger Program, se innholdet nedenfor.
Fraktforhold
dessverre kan alvorlige værforhold påvirke leveringsdatoen for bestillingen din (tragisk, vi vet!). Vi gjør vårt beste for å bare levere vin av høyeste kvalitet, så vi kan holde våre lastebiler hvis prognosen spår at vinen kan bli for varm eller for kald under transport. Siden forsendelsene krever en signatur, er det ikke nødvendig å bekymre deg for at vinen din sitter ute i solen eller fryser temps! Bare sørg for at du lagrer din vin ved romtemperatur eller kjøle ved levering. Hvis du har spørsmål om værforsinkelser, vennligst kontakt Concierge-Teamet!
Gavekortpolicy
Takk så mye for å spre kjærligheten med våre gavekort! Bare en heads up, alle gavekort kjøp er ikke refunderes. Hvis gavekortmottakeren bor i en tilstand der våre avsendere ikke kan sende, kan du enten gi gavekortet til en mottaker som bor i leverbar tilstand, innløse gavekortet til personlig bruk (vårt favorittalternativ), eller bruke gavekoden til din personlige konto hvis du er et aktivt Bright Cellars-medlem.
Effektiv November 18th, 2019
Gavepriser gjenspeiler det totale dollarbeløpet som kreves for å behandle et 6-flaske vinabonnement (1-12 måneder). Tilleggsavgifter dekker kostnadene for frakt og avgifter, slik at gavemottakeren ikke skylder noen ekstra kostnader for å motta sin personlige vingave.
Medlem Belønninger Program
La oss snakke belønninger! Bright Cellars-medlemmer kan være kvalifisert til å motta og innløse poeng opptjent fra ulike aktiviteter knyttet til kontoen sin. Poeng tildeles Av Bright Cellars og kan innløses for elementer spesifisert på Vår Medlemsbelønningsside. Husk, poengene er ikke overførbare, kan ikke byttes eller selges, kan ikke samles med poeng av andre personer og kan ikke brukes sammen med andre tilbud. Poengverdiene for rewardable actions, eller poengverdiene for innløsbare belønninger, kan endres når som helst. Varer kjøpt av poenginnløsning kan ikke returneres eller refunderes, med unntak av skadede eller defekte produkter.
Det er mye å ta inn, så vær så snill å nå ut med eventuelle spørsmål du måtte ha. Concierge-Teamet er alltid glade for å hjelpe!
på grunn av en endring i Vårt Belønningsprogram, vil alle henvisninger gjort før 17. August 2016 og alle kontoer med utestående opptjente bonusflasker før datoen som er angitt ovenfor, automatisk bli belønnet de bonusflaskene i deres neste forsendelse. Alle rewardable handlinger utført etter datoen nevnt ovenfor vil automatisk resultere i akkumulering.
for eksempel vil en henvisning gjort før 17. August 2016 resultere i en bonusflaske i din neste forsendelse! En henvisning gjort etter 17. August 2016 vil resultere i en 1000 poeng kreditt til Din Medlemsbelønningskonto. Disse poengene kan deretter umiddelbart innløses for en bonusflaske i neste forsendelse, eller lagres for innløsning på et senere tidspunkt. Har du spørsmål? Gi oss beskjed!
Delight Guarantee
vi beklager å høre at du ikke var fornøyd med forsendelsen din! Vår Concierge team er her for å gjøre det riktig og forbedre kampene dine. Hvis du ikke er fornøyd med en flaske i abonnementsbestillingen, kan du kontakte Concierge-teamet. Vi vil være mer enn glade for å legge til en bonus flaske til neste forsendelse som er spesielt kuratert til deg å gjøre opp for noe som du kanskje har funnet utilfredsstillende.
Refusjoner og Retur
vi beklager å høre om din misnøye med Din Lyse Kjelleropplevelse! Ta gjerne kontakt Med Concierge-Teamet når som helst. Medlemmer av teamet er klare til å chatte mandag til fredag mellom 9: 00AM CT OG 5: 00PM CT. Hvis du kommer ut utenom disse tidene, vil e-postene dine bli adressert i arbeidstiden på først til mølla-basis. Selv om de fleste varer ikke refunderes, kan vi refundere etter eget skjønn hvis vi blir varslet innen 30 dager etter bestillingsdatoen hvis du mottok et skadet eller defekt produkt. Vær oppmerksom på at kjøp av gavekort ikke kan refunderes.
Hvis pakken din er merket som levert, Kan Concierge-Teamet ikke lenger gjøre endringer i bestillingen. Eventuelle leverte pakker er ikke kvalifisert for retur. For å unngå dette, se opp for din bestilling kvittering hver måned! Du har 24 timer fra den månedlige bestillingen er behandlet for å kansellere forsendelsen eller gjøre endringer i kontoen din.
SMS Communications
Når du melder deg på VÅR SMS-tjeneste, Vil Bright Cellars sende deg en tekstmelding for å bekrefte registreringen.
Meldingsfrekvensen varierer. Ved å registrere deg, godtar du å motta markedsføringstekstmeldinger fra Bright Cellars. Meldings-og datahastigheter kan gjelde for alle meldinger som vi sender til deg eller som du sender til oss, avhengig av tekstplanen og / eller dataplanen du har med din trådløse leverandør. Hvis du har spørsmål om tekstplanen eller dataplanen, kan du kontakte leverandøren av trådløse tjenester. Ditt personvern vil bli beskyttet og din informasjon vil ikke bli delt. Hvis du har spørsmål angående personvern, kan du lese vår personvernpolicy: https://www.brightcellars.com/privacy/
du kan når som helst avbryte VÅR SMS-tjeneste. Bare tekst «STOPP» til 84410. Etter at du har sendt tekstmeldingen «STOPP» til oss, sender vi deg en tekstmelding for å bekrefte at du har blitt avmeldt. Etter dette vil du ikke lenger motta tekstmeldinger fra VÅR SMS-tjeneste.
hvis du vil bli MED I VÅR SMS-tjeneste igjen, bare tekst «BLI med» til 84410. Lyse Kjellere vil begynne å sende tekstmeldinger til deg igjen.
hvis du til enhver tid glemmer hvilke søkeord som støttes av VÅR SMS-tjeneste, bare tekst «HJELP» til 84410. Etter at du har sendt tekstmeldingen «HJELP» til oss, vil du motta en tekstmelding med instruksjoner om hvordan DU bruker VÅR SMS-tjeneste, samt hvordan du melder deg av. Bright Cellars er i stand til å levere meldinger til følgende store mobiloperatører:PÅ &T, Verizon Wireless, Sprint, T-Mobile, MetroPCS, US Cellular, Alltel, Boost Mobile, Nextel og Virgin Mobile.
Bright Cellars er i stand til å levere meldinger til følgende mindre mobiloperatører: Alaska Communications Systems (ACS), Appalachian Wireless (EKN), Bluegrass Cellular, Cellular En Av East Central IL (ECIT), Cellular en Av Nordøst Pennsylvania, Cincinnati Bell Wireless, Cricket, Coral Wireless (Mobi PCS), COX, Kryss, Element Mobil (Flat Trådløs), Epic Touch (Elkhart Telefon), GCI, Golden State, Hawkeye (Chat Mobility), Hawkeye (Nw Missouri), Illinois Valley Cellular, Innlandet Cellular, iWireless (Iowa Wireless), Keystone Wireless (Immix Wireless/PC Man), Mosaikk (Consolidated ELLER ctc TELECOM), NEX-Tech Trådløs, NTELOS, panhandle Kommunikasjon, Pioneer, Plateau (texas RSA 3 Ltd), Revol, Rina, Simmetry (TMP Corporation), Thumb Cellular, Union Wireless, United Wireless, Viaero Wireless og West Central (WCC eller 5 Star Wireless). Transportører er ikke ansvarlige for forsinkede eller uleverte meldinger***
Endringer i Vilkår og Betingelser
Vi forbeholder oss retten til, etter eget skjønn, å endre, modifisere, legge til eller fjerne enhver del Av Vilkårene og Betingelsene, helt eller delvis, når som helst. Endringer i Vilkår og Betingelser vil være effektive når de legges ut. Din fortsatte bruk av Nettstedet og / eller tjenestene som er gjort tilgjengelig på Eller via Nettstedet etter at eventuelle endringer i Vilkårene er lagt ut, vil bli ansett som aksept av disse endringene.