Wat is een Nurse Triage Call Center
Nurse Triage is er in vele vormen en maten. Bij het toevoegen van Nurse Triage call center aan een zorgorganisatie kan deze service line meer dan alleen symptoom gebaseerde call management. De klinische expertise van een gediplomeerde Verpleegkundige zorgt voor dekking van oproepen om verschillende redenen: hospice triage, home care triage, DME facilitering, opnames, doorverwijzingen, pre-screening voor tests en procedures, postoperatieve/procedure follow-up calls, nieuwe medicatie of behandeling compliance calls en calls voor complexe of chronische case management en arts practice triage om er maar een paar te noemen. Nurse Triage kan 24 uur per dag, 7 dagen per week, nachten en weekends of een combinatie van de twee worden verzorgd. Nurse Triage services kunnen worden ” gebouwd “of” gekocht”, op basis van bakstenen en mortel of op afstand worden ingezet, 100% worden beheerd binnen uw organisatie of worden uitbesteed aan regionale of nationale medische call centers. Grotere medische groepen en gezondheidsstelsels zullen waarschijnlijk meer dan één van deze benaderingen gebruiken om te voldoen aan de behoeften van hun patiëntenpopulatie en zorgverleners en zich wenden tot bedrijven als IntellaTriage om de hiaten op te vullen met een vergunning voor verpleegkundigen.
bepaalt uw Triagebewerkingen de lat?
zorgorganisaties die een Nurse Triage callcenter gebruiken om het kernpersoneel in staat te stellen zich te concentreren op de face-to-face patiënteninteracties lopen voor op de curve en zien de waarde in het inzetten van nurse triage. Investeren in deze nieuwe service line om ervoor te zorgen dat patiëntenzorg behoeften worden voldaan op het juiste niveau van de zorg door de juiste licentie professional om de operationele efficiëntie te verbeteren, het risico voor de patiënt en de organisatie te verminderen, de tevredenheid van de patiënt te verhogen, en de resultaten van de patiënt te verbeteren. Biedt uw gezondheidszorgorganisatie passend en veilig klinisch advies, voorkomt het onnodig opnieuw opnemen van patiënten, stelt het patiënten in staat zelfzorg te verlenen, zorgt het voor een passend gebruik van ED en start het doorverwijzen naar zorgverleners en-diensten binnen uw organisatie? Als het antwoord nee is op een van deze, moet je nadenken over het nieuwe model van medische call centers, gediplomeerde Verpleegkundige, patiënt engagement centers.
Als u denkt dat het tijd is om samen te werken met een medisch callcenter met een vergunning, neem dan vandaag nog contact met ons op om een gesprek te beginnen en te zien hoe IntellaTriage al meer dan 9 jaar zorgorganisaties helpt om de zorg die zij hun patiënten bieden te verbeteren door betere Verpleegkundige triage callcenteroperaties.