Il est important de noter que les sources de connaissances auxquelles une entreprise a accès peuvent s’étendre bien à l’extérieur de l’organisation. Ce type de connaissances, qui a été introduit dans la sous-section précédente sur la « Compréhension des connaissances organisationnelles », est appelé connaissance extra-organisationnelle. Cela peut exister dans des contextes formels et informels. Le premier fait référence à des initiatives axées sur la gestion comme les partenariats, tandis que le second fait référence aux réseaux informels de membres individuels. Nous nous intéressons au premier, qui peut être localisé et géré au moins dans une certaine mesure. Gamble et Blackwell identifient plusieurs de ces sources:
- Alliances
- Fournisseurs
- Clients
À ce stade, nous ne discutons encore que de la découverte et de la détection des connaissances, de sorte que ces relations ne seront pas explorées en détail (voir acquisition de connaissances et réseaux de connaissances externes pour plus d’informations). Les connaissances des alliances et des partenaires peuvent exister dans des projets conjoints, des connaissances partagées / des données opérationnelles d’experts, etc. Les fournisseurs et les clients peuvent fournir des commentaires sur les produits, les tendances, les développements, etc. Dans leurs limites respectives, des outils similaires à ceux décrits ci-dessus peuvent être utilisés pour identifier les connaissances et/ou les sources de connaissances.
Il peut être utilisé dans ce contexte à la fois comme moyen de rétroaction, de communication et de coopération entre partenaires, mais aussi comme moyen de recueillir, d’analyser et de « miner » des données et des informations.