jeśli śledzisz zespół Luminous PR w mediach społecznościowych, będziesz wiedział, że spędzamy dużo czasu na eventach i spotkaniach z klientami. W tym miesiącu rozłożyliśmy obóz w stolicy przez cały tydzień na London Tech Week.
uczestniczyliśmy w wielu ekscytujących wydarzeniach w całym mieście i nawiązaliśmy współpracę z przedsiębiorcami i profesjonalistami ze wszystkich środowisk (biznesowych). Wśród zwykłego czatu sieciowego pojawiło się jedno pytanie bardziej niż jakiekolwiek inne: czym dokładnie jest tech PR? Ponieważ żyjemy i oddychamy komunikacją, bierzemy za pewnik, że wszyscy są tak samo zorientowani w żargonie, jak my. Jeśli nie jesteś do końca pewien lub potrzebujesz odświeżenia, Czytaj dalej: spróbujemy przypiąć podstępną bestię, którą jest tech PR…
Definiowanie Tech PR
zanim spróbujemy zdefiniować Tech PR, po prostu najpierw rozgryźmy bit 'PR’.
PR – skrót od „public relations” – to proces informowania interesariuszy o marce lub organizacji. Podczas tego procesu zachęcasz ich również do formułowania pozytywnych opinii na temat Twojej marki lub organizacji. Przez „interesariuszy” rozumiemy szeroki zakres: może to oznaczać ogół społeczeństwa, potencjalnych klientów, inwestorów, pracowników, partnerów i wszystkich innych, którzy mogą być dotknięci przez organizację.
cel ten osiąga się poprzez utrzymywanie pozytywnych relacji z dowolnymi rodzajami mediów preferowanymi przez grupę docelową. W przypadku firm jest to zwykle w gazetach, czasopismach, blogach lub mediach.
zasadniczo PR polega na wykorzystaniu mediów do stworzenia pozytywnej reputacji dla siebie lub swojej organizacji. Tutaj PR różni się od marketingu i innych rodzajów komunikacji. W tych dyscyplinach mówisz klientom o swoich korzyściach – w PR media robią to za Ciebie.
każdy może wykorzystać PR, aby zwiększyć swoją reputację: firmy, organizacje, instytucje, osoby publiczne, rząd, organizacje non-profit i wiele innych. Podczas gdy niektóre firmy próbują robić swoje PR samodzielnie, jest to wykwalifikowana dyscyplina. Jeśli masz solidną historię wiadomości, możesz uzyskać świetny zasięg dla siebie, ale ogólnie jest łatwiej (i bardziej skuteczne) korzystać ze specjalistycznej agencji.
więc mamy część ” PR ” w dół. „Tech PR” to zatem proces wykorzystywania mediów do tworzenia pozytywnej reputacji dla technologii i przedsiębiorstw cyfrowych.
Dlaczego firmy technologiczne potrzebują PR? Oprócz ogólnego zarządzania reputacją, firmy technologiczne mogą wykorzystywać PR, aby sprostać wielu wyzwaniom związanym z technologią. Na przykład informowanie interesariuszy o innowacjach, przyciąganie najlepszych talentów i zapewnianie inwestycji lub wygranych nagród.
istnieje wiele różnych rodzajów tech PR. Oto przegląd tego, czym są, a także kiedy można ich używać…
rodzaje PR Tech
Aktualności & komunikaty prasowe
Jeśli jesteś przedsiębiorcą, który chce spróbować swoich sił w PR tech dla swojej firmy, jest to potencjalnie najprostszy sposób na rozpoczęcie pracy. Jeśli masz historię wartą wiadomości, nic nie powstrzymuje cię przed wysłaniem tego do docelowych publikacji, aby uzyskać pewien zasięg.
jednak jest w tym bardzo ważne zastrzeżenie: to musi być prawdziwa wiadomość. Jeśli wymyśliłeś nową technologię, która naprawdę poprawi życie, to tak, BBC News może być bardzo zainteresowany twoją historią. Jeśli zatrudniłeś nowych pracowników i rozbudowałeś swoje biuro, prawdopodobnie nie będą się tym przejmować. Jednak może to być idealna historia dla lokalnej sekcji wiadomości biznesowych: nadal bardzo cenne źródło informacji, jeśli próbujesz podnieść swój profil w swojej okolicy. Tylko nie marnuj niczyjego czasu.
Jeśli jesteś przekonany, że masz odpowiednią wiadomość, będziesz potrzebował zabójczej informacji prasowej, aby wszystko zacząć. Powinno to być interesujące, Pouczające i zwięzłe. I nie bądź nieśmiały; umieść najważniejsze fakty we wstępie.
Potrzebujesz więcej informacji? Podoba nam się ten przewodnik od The Guardian Small Business Network o tym, jak napisać skuteczną informację prasową.
zasięg blogerów i influencerów
podczas gdy kultura popularna uwielbia ośmieszać „influencerów mediów społecznościowych”, mogą być niezwykle cennym zasobem, jeśli chodzi o opowiadanie historii Twojej marki. Dla jasności, „influencer” odnosi się do kogoś …
- z obserwatorami 10,000 +
- marki angażują się, aby promować swoje produkty/usługi/wiadomości
- kto dzieli się informacjami o produktach, które kochają
- kto jest ekspertem w swojej dziedzinie
chociaż nie „Celebryci” w tradycyjnym sensie, influencerzy mediów społecznościowych i blogerzy są bardzo popularni (zwłaszcza wśród młodszych odbiorców) i mają wiele wspólnego ze sprzedażą władza.
Influencer outreach to stosunkowo nowa dyscyplina PR. Polega na współpracy z vlogerami, blogerami lub osobowościami mediów społecznościowych, aby promować Twoją markę wśród swoich obserwujących. Oczywiście warto to robić tylko wtedy, gdy zwolennicy influencera są również Twoimi klientami docelowymi. Na przykład udana kampania influencer PR może obejmować współpracę z blogerami, którzy przeglądają Aplikacje lub Produkty cyfrowe, lub dowolnymi specjalistami w Twoim sektorze.
warto zauważyć, że niektórzy influencerzy będą pobierać opłaty za możliwości współpracy. Istnieją jednak surowe zasady, aby zapewnić, że zawierają tylko produkty, które są dobrze dopasowane do ich platformy.
pytanie za milion dolarów: czy to działa? Pewnie, że tak. Badania przeprowadzone przez Nielsen wykazały, że zwrot z inwestycji w influencer outreach jest 11 razy wyższy niż w przypadku tradycyjnych form marketingowych.
sprawdź nasz szczegółowy przewodnik po pracy z influencerami, aby uzyskać więcej porad.
PR Zarządzania Kryzysowego
jest to bardzo specjalistyczna Kategoria PR, zazwyczaj realizowana wyłącznie przez doświadczonych specjalistów.
jak sama nazwa wskazuje, zarządzanie kryzysowe jest rodzajem PR realizowanego w celu zminimalizowania szkody wynikającej z negatywnego zdarzenia. „Kryzys” to wszystko, co może mieć poważny wpływ na firmę: kwestie prawne, problemy z dostawami, wady produktów, zwolnienia, błędy, wykroczenia i inne skandale.
Wysokiej Jakości Zarządzanie kryzysowe nie jest tylko reaktywne; polega na planowaniu strategii, zanim coś pójdzie nie tak. Zazwyczaj tylko większe firmy naprawdę potrzebują PR zarządzania kryzysowego. Firmy technologiczne nie są jednak zwolnione z skandalu. W zależności od wielkości firmy i charakteru branży, zarządzanie kryzysowe może być istotną częścią strategii tech PR. Aby uzyskać więcej informacji, spróbuj PR Week ’ s guide to crisis management.
przywództwo myślowe
dla wielu firm technologicznych przywództwo myślowe będzie podejściem PR, które przyniesie najlepsze rezultaty.
Liderzy myśli są „influencerami” świata biznesu: są ekspertami w swojej dziedzinie, ich opinie są zaufane i szanowane, mają dużą sieć powiązań. Myśl przewodnictwo nie jest tylko dla Richard Bransons i Mark Zuckerbergs świata: każdy może to zrobić, pod warunkiem, że masz coś ciekawego do powiedzenia.
Ogólnie Rzecz Biorąc, kampania thought leadership Tech PR będzie obejmować pisanie artykułów Fabularnych, być może badając, w jaki sposób technologia może rozwiązać rzeczywisty problem. Jeśli jesteś pewnym siebie pisarzem, możesz napisać te artykuły samodzielnie lub mogą być napisane przez twój zespół PR.
wiele – ale nie wszystkie-publikacji branżowych i branżowych będzie publikować najwyższej jakości Funkcje przywództwa myślowego, które pasują do programu informacyjnego. Jednak publikacje mogą mieć różne kryteria do spełnienia, a ten styl tech PR opiera się na silnych istniejących relacjach z mediami. Ponownie, można to zrobić samodzielnie, ale będziesz miał znacznie większy sukces, jeśli będziesz współpracować ze specjalistyczną agencją tech PR.
komunikacja wewnętrzna
jest to dyscyplina często pomijana. Rozumiemy dlaczego: w przeciwieństwie do innych metod tech PR, nie jest skierowany na zewnątrz. Zajmuje się komunikowaniem wewnętrznego przekazu marki i wartości w zespole. Gdy budżety są napięte, może to wydawać się mniej ważne niż komunikowanie wiadomości z potencjalnymi klientami za pośrednictwem mediów. Uważamy jednak, że jest to wstyd.
prawidłowo przeprowadzona komunikacja wewnętrzna jest jedną z najcenniejszych inwestycji, jakie może dokonać Twoja firma. Kiedy twoi pracownicy w pełni zinternalizują wartości Twojej firmy, mogą być twoimi najgroźniejszymi ambasadorami marki. Pracownicy to ci, którzy dostarczają Twoje produkty i usługi oraz współpracują twarzą w twarz z Twoimi klientami. Jeśli ktoś potrzebuje być dobrze poinformowany i mieć pozytywną opinię o Twojej marce, to właśnie oni.
chociaż może to bardziej przypominać problem HR, tradycyjne kanały komunikacji mają tu do odegrania pewną rolę. Media społecznościowe mogą pozycjonować Twoją firmę jako tętniące życiem i oparte na społeczności miejsce pracy, a dobrze napisany biuletyn e-mail może informować pracowników o wydarzeniach w firmie. Niektóre większe korporacje mają nawet własne wewnętrzne publikacje lub Blogi, aby skuteczniej komunikować się ze swoimi zespołami. Niezależnie od tego, co wybierzesz, ważne jest, aby było to Oryginalne i dobrze dopasowane do Twojego zespołu.
nadawanie
nie zniechęcaj się różnymi typami mediów: broadcast PR działa podobnie do standardowego zasięgu wiadomości.
ponieważ spoty telewizyjne są bardzo pożądane, musisz mieć szczególnie mocne wiadomości, aby je wyciąć. Nic dziwnego, że pomaga również, jeśli Twoja firma technologiczna ma silny kąt widzenia. Zarówno w przypadku telewizji, jak i radia pomoże, jeśli Twoja firma ma silną lub emocjonalną „historię”. Jeśli masz jakieś studia przypadków lub użytkowników, którzy chcą pojawić się na kamerze, to jeszcze lepiej.
pracując z zespołami telewizyjnymi lub radiowymi, należy pamiętać, że będą one miały napięte terminy – zwłaszcza w przypadku funkcji na żywo. Bądź dokładnie przygotowany przed nawiązaniem kontaktu i nie zwlekaj. Marnowanie czasu dziennikarza może utrudniać szanse na sukces w przyszłych występach medialnych.
zintegrowana komunikacja
to nie jest tak bardzo „rodzaj” tech PR, jak podejście, które go łączy. Ta definicja zintegrowanej komunikacji jest dobrym miejscem, aby zacząć:
Zintegrowana Komunikacja marketingowa jest prostą koncepcją. Zapewnia to, że wszystkie formy komunikacji i wiadomości są starannie połączone ze sobą.
na najbardziej podstawowym poziomie Zintegrowana Komunikacja marketingowa lub IMC, jak to nazwiemy, oznacza integrację wszystkich narzędzi promocyjnych, aby działały razem w harmonii…wszystkie te narzędzia komunikacji działają lepiej, jeśli działają razem w harmonii, a nie w izolacji. Ich suma jest większa niż ich części-pod warunkiem, że mówią konsekwentnie jednym głosem przez cały czas, za każdym razem.
Zintegrowana komunikacja polega na zastosowaniu tech PR jako części holistycznej strategii krzyczenia o Twojej marce. Oprócz jednego lub więcej rodzajów działań PR, powinien również zawierać świetną stronę internetową, urzekające media społecznościowe i strategiczny marketing e-mailowy. Takie podejście preferujemy w Luminous PR: tech PR po prostu działa lepiej, gdy jest połączony z innymi potężnymi aspektami komunikacji.
naszym zdaniem im płynniej integrujesz swoje kanały, tym lepiej. Każda komunikacja biznesowa powinna być idealnie dopasowana do marki, bez względu na to, jak mała może się wydawać. Aby uzyskać naprawdę dokładny przewodnik po zintegrowanych komunikatorach, sprawdź ten post na blogu na zintegrowanych kanałach komunikacyjnych, które mogłeś przeoczyć.