Um dos mais antigos métodos de medição, que ainda continua a ser muito popular, é bipolar de escala. A essência das escalas de pesquisa bipolar é a formação de conceitos que são opostos entre si, com níveis ou passos entre esses pólos extremos. O QuestionPro apoia a escala bipolar do inquérito, entre outros tipos de perguntas. a escala mais básica do inquérito bipolar é com dois extremos em cada extremidade. Por exemplo-verdadeiro e falso, ou BOM Ou Mau, feliz ou triste. Este tipo de escala bipolar não reconhece graus ou passos entre os pólos opostos. Muitas vezes a resposta, no entanto, Busca por sombras ou graus de verdade ou/e falsidade, felicidade ou tristeza, etc. o que torna difícil escolher entre as opções polares extremas. Assim, é melhor ter escalas de vários passos.
mas há mais coisas a considerar ao decidir sobre a escala do estudo bipolar:
1. A escala precisa de um ponto médio?
2. Devo usar uma escala equilibrada ou uma escala desequilibrada/unipolar?
3. Quantos pontos deve haver na escala?
ponto médio
deseja incluir uma opção nem/nem no meio de uma escala? (por exemplo, ponto 4 numa escala de 7 pontos, ou ponto 3 numa escala de 5 pontos). A decisão de utilizar ou não um ponto intermédio deve ser determinada pelos objectivos do inquérito e se faz ou não sentido. Há momentos em que o pesquisador pode realmente querer que o respondente Selecione sua preferência (por exemplo, se comparar dois produtos); no entanto, em alguns casos, é aceitável que alguém não esteja nem satisfeito nem insatisfeito. Além disso, forçar um respondente a tomar uma decisão pode ser irritante e resultar em desistência da pesquisa.
balança equilibrada vs Balança desequilibrada
uma escala de inquérito bipolar equilibrada tem um número par de opções positivas e negativas em ambos os lados da escala. Por exemplo: 
uma escala de pesquisa desequilibrada ou unipolar não tem um número par de opções positivas e negativas em ambos os lados da escala. O exemplo abaixo tem apenas uma opção de resposta claramente negativa e mais de uma opção de resposta positiva.
a questão sobre a utilização de uma escala de pesquisa equilibrada ou unipolar é complicada e deve ser determinada pelo conceito que pretende medir. Por exemplo, ao medir “satisfação”, existe um lado ativamente negativo para satisfação (ou seja, insatisfação), ou existe simplesmente o vazio de não ser satisfeito? A força que leva as pessoas a reclamar, na minha opinião, é a insatisfação, que é diferente e mais poderosa do que alguém que não está de todo satisfeito. Regra geral, as escalas de classificação devem ser equilibradas em vez de desequilibradas para evitar preconceitos em relação a qualquer um dos pólos.
número de pontos de escala
a decisão de quantos pontos de escala a usar está entre o desejo de tornar mais fácil para o respondente por ter menos opções de escala, e ter uma diferenciação mais fina de opções por ter mais opções de escala. Há uma percepção mais ampla de que o” número mágico ” é 7 – que é a capacidade média da pessoa para lembrar e processar peças de informação usando a memória de trabalho. Apresentar o respondente com escala 0-10 pode ser esmagador e além da capacidade de categorizar a informação apresentada em tal detalhe. Além disso, não se esqueça de considerar o meio através do qual você planeja entregar sua pesquisa. Adicionar um ponto de escala ao realizar uma entrevista por telefone pode ficar muito assustador.
Use mais do que palavras
as escalas de observação mais bipolares usam algum tipo de descrição verbal de pólos opostos e graus ou passos entre eles. No entanto, não é uma característica essencial deste método. Os pólos opostos também podem ser identificados por cores-branco e preto sendo pólos opostos, e passos entre representando vários tons de cinza. Da mesma forma, hoje em dia os pesquisadores também gostam de usar desenhos de rostos sorridentes e carrancudos para estabelecer satisfação ou sentimentos.
