metade da população poderia sofrer de “raiva do computador”, de acordo com a pesquisa da British Psychology Society.mais de metade dos entrevistados disseram que se zangavam várias vezes por mês com computadores – e os profissionais de TI não ajudam.a equipe de TI que compreende a tecnologia pode não compreender totalmente a frustração e raiva que os computadores podem causar, levando-os a dar à questão menos proeminência do que merece ao entregar produtos e serviços de TI, disse a sociedade.
o estudo, liderado pela Universidade de Bolton, disse que praguejar e gritar com computadores, bater nos teclados e esmagar o rato tornaram-se uma forma diária de expressar raiva. os inquiridos afirmaram que a sua frustração se deveu a um progresso insatisfatório no trabalho e a pressões no tempo.dos 126 participantes, 54% das pessoas eram verbalmente agressivas para com o seu computador, enquanto 40% admitiam ter-se envolvido em agressão física. A maioria das pessoas zanga-se com isso cerca de três a quatro vezes por mês.Dr. John Charlton, da Universidade de Bolton, disse que gritar poderia trazer alívio ao estresse, dizendo: “explosões moderadas de raiva, na forma de gritar com um computador pode realmente ser benéfico.”pressões sociais significam que as pessoas normalmente suprimem a raiva em público, porque não é aceitável exibi-la abertamente. Mas a sociedade britânica de psicologia diz que eles perdem esse auto-controle quando confrontados com um modem defeituoso. “Um computador não pode julgar ou ridicularizar. Não há medo de represálias, constrangimentos ou retribuição.”
é do interesse dos empregadores reduzir este stress, com a produtividade a abrandar quando os computadores dão errado. “para resolver o problema da raiva computacional no local de trabalho, além de garantir que o hardware e o software de computador são adequados para os fins para os quais se espera que os empregados os usem, os empregadores podem considerar aconselhar os empregados sobre estratégias simples de gestão da raiva.”