evasão de Tarifa no transporte público pode reduzir a receita em milhões de dólares, minando a viabilidade financeira do trânsito. No entanto, pouca pesquisa examina como os usuários de transportes públicos pensam sobre a evasão tarifária ou tenta entender por que as pessoas se esquivam. Este artigo apresenta os resultados de um programa de pesquisa qualitativa realizado em Melbourne, Austrália, para entender as atitudes e motivações por trás da evasão tarifária. Um total de 67 pessoas participaram de grupos focais cara-a-cara ou online.os resultados estabeleceram um espectro de circunstâncias perceptíveis em que alguém pode viajar sem um bilhete válido. Considerou-se que a “evasão tarifária” se situava apenas num extremo desse espectro. O grau de intenção de escapar foi um fator crítico que explica a gravidade da evasão tarifária a partir da perspectiva do Usuário. As atitudes das pessoas em relação à evasão às tarifas diferiam significativamente; quatro segmentos-chave de atitude foram descobertos com base nas atitudes e comportamentos que os membros do grupo tendiam a compartilhar. Estes incluíram 1. “A evasão tarifária está errada – o evader acidental” que tinha fortes pontos de vista contra a evasão tarifária, 2. O “a culpa não é minha” evader que queria pagar, mas às vezes encontram-se fugindo devido a barreiras ao pagamento, 3. O “corretor de Risco calculado” evader que se furta deliberadamente se considerar que a recompensa supera o risco e 4. “Fugitivos de carreira” que fogem sempre. As atitudes, sentimentos e motivações para estes segmentos são descritos e as implicações para a Política de proteção de receitas são discutidas.