Marketers, e particularmente on-line marketers, pregará os benefícios de leads quentes e qualificados sobre leads frios. Mas o que são pistas quentes e qualificadas e como eles se aplicam ao marketing on-line e o que os torna muito melhor do que pistas Frias?
Cold Leads
todos nós temos sido o receptor final de uma chamada fria de chumbo. Isto é quando, por exemplo, uma empresa de cartão de crédito chama você do nada e tenta fazer você se inscrever para um de seus cartões de crédito. Você nunca os contatou, mostrou interesse em seus produtos ou serviços, e ficou completamente irritado com eles, porque eles provavelmente lhe ligaram no meio do jantar.
warm Leads
uma warm lead por outro lado é alguém que mostrou interesse em um produto ou serviço, quer seguindo a sua empresa nas mídias sociais, inscrevendo-se para a sua newsletter de E-mail, como uma indicação de um amigo ou cliente anterior ou algum outro interesse manifestado. Estes tipos de pistas são simplesmente perspectivas que mostraram interesse em aprender mais sobre um produto ou serviço, são muito mais valiosos do que pistas Frias, mas realmente só consistem em alguém cuja informação de contato foi capturada agora.
Leads qualificados
leads qualificados são os melhores tipos de leads porque estas pessoas tendem a estar mais perto da fase de compra do ciclo de vendas. Por exemplo, uma pessoa que faz uma pesquisa do Google para um produto ou serviço específico é uma liderança qualificada, porque a sua necessidade trouxe-os para ir on-line e procurar por uma empresa como a sua.
para ficar na frente de leads qualificados através de motores de busca, você provavelmente precisa investir em SEO e PPC publicidade. Confira este guia para entender melhor como essas duas disciplinas diferem e se complementam.
no entanto, existem diferentes fases de leads qualificados e estes podem ser estabelecidos usando o que é chamado de abordagem BANT:
- orçamento: a perspectiva tem dinheiro suficiente para comprar seus produtos?autoridade: a perspectiva pode tomar a decisão de compra ou responde a outra pessoa?necessidade: será que eles têm de facto uma necessidade que o produto ou serviço irá preencher?escala de tempo: existe um período de tempo específico em mente para onde pretendem fazer uma compra?
enquanto uma pessoa que aterre no seu site com base numa pesquisa de motor de busca é uma forma de qualificação que não garante uma venda. Quanto mais você sabe sobre suas perspectivas, mais perto você pode começar a fechar um negócio e mais preparado você está para determinar se eles são potenciais clientes ou pneus kickers.
captura de pistas qualificadas no seu Website
Se já estiver a conduzir visitantes para o seu website pode utilizar as seguintes dicas para saber mais sobre elas e a sua fase no ciclo de compra:
- oferece uma série de guias gratuitos em troca das suas informações de contacto. Quanto mais valioso o guia, Mais informações de contacto irão fornecer e mais você saberá sobre o seu potencial.
- forneça uma inscrição por e-mail no seu blog. Isto vai manter a sua marca nos olhos dos visitantes que podem não estar prontos para comprar.torne as suas redes sociais proeminentes. Permitir que os visitantes o sigam nas redes sociais dá-lhe uma oportunidade extra de ficar na frente deles e comercializar os seus produtos e serviços.