Tomada de decisão em grupo: definição, Vantagens, Desvantagens, pontos fortes, pontos fracos, técnicas

tomada de decisão em grupo é uma situação enfrentada quando os indivíduos fazem colectivamente uma escolha a partir das alternativas.

o que é a tomada de decisão do Grupo?

as decisões de grupo podem envolver assimilação de uma enorme quantidade de informação, exploração de muitas ideias diferentes, e tirar partido de muitas vertentes de experiência.

e as consequências da decisão certa ou errada podem ser profundas para a equipe e a organização.por razões óbvias, as decisões tomadas em grupos podem variar consideravelmente das tomadas pelos indivíduos. É esta potencial divergência de resultados que torna atractiva a tomada de decisões em grupo.a tomada de decisão de grupo é uma situação enfrentada quando os indivíduos, coletivamente, fazem uma escolha a partir das alternativas que os precedem.a decisão deixa de ser atribuível a qualquer indivíduo que seja membro do grupo. Isto porque todos os indivíduos e processos de grupos sociais, como a influência social, contribuem para o resultado.as decisões tomadas pelos grupos são muitas vezes diferentes das tomadas pelos indivíduos. Há muito debate sobre se esta diferença resulta em decisões melhores ou piores.de acordo com a ideia de sinergia, as decisões tomadas colectivamente tendem a ser mais eficazes do que as decisões tomadas por um único indivíduo. Fatores que impactam outros comportamentos de grupos sociais também afetam as decisões de grupo.

além disso, quando os indivíduos tomam decisões como parte de um grupo, há uma tendência a exibir um viés para discutir a informação compartilhada (ou seja, o viés de informação compartilhada), ao contrário de informação não compartilhada.as vantagens da tomada de decisão do grupo na tomada de decisão do grupo oferecem duas vantagens sobre as decisões tomadas pelos indivíduos: sinergia e partilha de informações.sinergia é a idéia de que o todo é maior do que a soma de suas partes. Quando um grupo toma uma decisão colectivamente, o seu julgamento pode ser mais agudo do que o de qualquer um dos seus membros.através da discussão, questionamento e colaboração, os membros do grupo podem identificar soluções e recomendações mais completas e robustas. A partilha de informações entre os membros do grupo é outra vantagem do processo de tomada de decisão do grupo.as decisões do grupo têm em conta um âmbito mais vasto de informação, uma vez que cada membro do grupo pode contribuir com informações e conhecimentos únicos.o compartilhamento de informações pode aumentar a compreensão, esclarecer questões e facilitar o movimento em direção a uma decisão coletiva.

desvantagens da tomada de decisão do Grupo

difusão da responsabilidade

uma possível desvantagem da tomada de decisão do grupo é que ele pode criar uma difusão da responsabilidade que resulta em uma falta de responsabilidade para os resultados. De certa forma, se todos são responsáveis por uma decisão, então ninguém é.além disso, as decisões do grupo podem tornar mais fácil para os membros negar responsabilidade pessoal e culpar os outros por más decisões.

menor eficiência

as decisões de grupo também podem ser menos eficientes do que as tomadas por um indivíduo. As decisões do grupo podem tomar mais tempo porque há a exigência de participação, discussão e coordenação entre os membros do grupo.sem uma boa facilitação e estrutura, as reuniões podem ser consideradas em detalhes triviais que podem importar muito para uma pessoa, mas não para as outras.

Groupthink

um dos maiores inibidores da tomada de decisão eficaz do grupo é o groupthink.

Groupthink é um fenômeno psicológico que ocorre dentro de um grupo de pessoas em que o desejo de harmonia ou de conformidade resulta em um irracional ou disfuncional de tomada de decisão resultado.os membros do grupo chegam a uma decisão consensual sem avaliação crítica de pontos de vista alternativos.

pontos fortes da tomada de decisão do Grupo

• grupos geram informação e conhecimento mais completos.ao agregar os recursos de vários indivíduos, grupos trazem mais entrada no processo de decisão.
• Além de mais input, os grupos podem trazer heterogeneidade ao processo de decisão. Oferecem uma maior diversidade de pontos de vista.
• um grupo quase sempre superará o melhor indivíduo. Assim, os grupos geram decisões de maior qualidade.finalmente, os grupos levam a aumentar a aceitação de soluções. Muitas decisões falham depois que a escolha final é feita porque as pessoas não aceitam a solução. Os membros do grupo que participaram na tomada de uma decisão são susceptíveis de apoiar entusiasticamente a decisão e incentivar outros a aceitá-la.

as fraquezas da tomada de decisão do Grupo

1. as decisões do grupo são morosas. Eles normalmente levam mais tempo para chegar a uma solução do que tomar a decisão sozinho.as decisões de grupo têm pressões de conformidade em grupos. O desejo dos membros do grupo de serem aceitos e considerados um ativo para o grupo pode resultar em esmagar qualquer desacordo overt.a decisão do grupo pode ser dominada por um ou alguns membros. Se esta coalizão dominada for composta por membros de baixa e média capacidade, a eficácia global do grupo sofrerá.finalmente, as decisões do grupo sofrem de responsabilidade ambígua. Numa decisão individual, é claro quem é responsável pelo resultado final. Numa decisão de grupo, a responsabilidade de um único membro é diluída.as técnicas de tomada de decisão do grupo têm frequentemente de tomar a decisão com base no consenso. Eles precisam de membros de uma equipe para discutir o debate e decidir sobre uma conclusão mutuamente agradável.

   embora a tomada de decisão de grupo é uma técnica poderosa, tem suas próprias desvantagens, pois é demorado. Os membros podem não ser claros sobre seus papéis e se não forem bem tratados, pode haver alguns sentimentos amargos entre os membros. No entanto, as suas vantagens são mais do que as possíveis desvantagens.uma vez que todos os membros estão envolvidos no processo, é provável que seja facilmente aceite e que os membros estejam mais dispostos e cumpridores da decisão tomada. Além disso, poderia haver mais Geração de ideias com mais fluxo de informação.como é que os gestores podem facilitar um processo produtivo de tomada de decisão em grupo?abaixo estão listadas algumas técnicas que podem ajudar os gestores nos seus esforços para organizar uma reunião com o objetivo de tomar decisões em grupo.existem algumas técnicas de tomada de decisão em grupo.

   os tipos de técnicas de decisão de grupo são;

   • Brainstorming.técnica de grupo Nominal.Reunião Electrónica.votação múltipla.método Delphi.Métodos de decisão dialética.

   Brainstorming

   Brainstorming é um processo para o desenvolvimento de soluções criativas para problemas. Esta técnica foi desenvolvida por Alex Osborn, um parceiro de uma agência. É um método popular para incentivar o pensamento criativo em grupos de cerca de 8 pessoas.Alex Faickney Osborn, um gerente de publicidade, popularizou o método em 1953 em seu livro, Applied Imagination. Dez anos depois, ele propôs que as equipes poderiam dobrar sua produção criativa com brainstorming.

   simplesmente brainstorming é feito para superar as pressões para a conformidade no grupo interagindo que retarda o desenvolvimento de alternativas criativas.

   é construído em torno de quatro diretrizes básicas para os participantes:

   • gera o maior número possível de ideias.seja criativo, livre e imaginativo.
   • Construa, Extenda ou combine ideias anteriores.recusa críticas às ideias dos outros.

   é uma combinação de resolução de problemas de grupo e discussões. Trabalha na crença de que quanto mais o número de idéias, maior a possibilidade de ter uma solução para o problema que é aceitável para todos. Começa com o grupo gerando idéias que são então analisadas, com pontos de ação baseados nas Discussões.o Brainstorming funciona focando – se em um problema, e então deliberadamente chegando com o maior número possível de soluções e empurrando as ideias tanto quanto possível.

   uma das razões pela qual é tão eficaz é que os brainstormers não só vêm com novas idéias em uma sessão, mas também faísca a partir de associações com as idéias de outras pessoas, desenvolvendo e refinando-os.

   técnica de grupo Nominal

   outra técnica é a técnica de grupo nominal( NGT), que é um processo de grupo envolvendo identificação de problemas, geração de soluções e tomada de decisão.

   a técnica de grupo nominal restringe a discussão ou a comunicação interpessoal durante o processo de tomada de decisão, portanto, o termo nominal. Os membros do grupo estão todos fisicamente presentes, como em uma reunião tradicional do Comitê, mas os membros operam de forma independente. Especificamente, um problema é apresentado e, em seguida, os seguintes passos ocorrem:

   • Membros se reúnem como um grupo, mas, antes de qualquer discussão ocorrer, cada membro escreve independentemente suas ideias sobre o problema.após este período de silêncio, cada membro apresenta uma ideia ao grupo. Cada Membro toma a sua vez, apresentando uma única ideia até que todas as ideias tenham sido apresentadas e gravadas. Nenhuma discussão ocorre até que todas as ideias tenham sido registradas.
   • o grupo agora discute as ideias para clareza e as avalia.cada membro do grupo ordena silenciosamente e de forma independente as ideias. A idéia com o ranking agregado mais elevado determina a decisão final.

   a principal vantagem da técnica nominal do grupo é que ele permite que o grupo se encontre formalmente, mas não restringe o pensamento independente, assim como o grupo interagindo.

   é o método de medir e chegar a uma resultante.conclusão que distingue a técnica de grupo nominal de outros métodos.

   a fase inicial da técnica dá a cada indivíduo uma chance de expressar sua opinião sobre qual a solução deve ser. Ele também pode elaborar um pouco com uma breve explicação sobre porque escolheu a forma como escolheu.

   As soluções duplicadas são então eliminadas do pool, deixando apenas as soluções originais para trás. Os indivíduos classificam então as soluções restantes de acordo com a preferência numérica. Todas estas preferências são contabilizadas e consideradas para renderizar os resultados mais precisos.

   Reunião Electrónica

   a abordagem mais recente para a tomada de decisões em grupo combina a técnica nominal de grupo com tecnologia informática sofisticada.chama-se grupo assistido por computador ou reunião electrónica. É uma reunião em que os membros interagem por um computador, permitindo o anonimato de comentários e agregação de votos.uma vez que a tecnologia está no lugar, o conceito é simples. Os problemas são. apresentado aos participantes e eles digitam suas respostas em sua tela de computador. Comentários individuais, bem como agregados de votos, são exibidos em uma tela de projeção.as principais vantagens das reuniões eletrônicas são mistério, honestidade e velocidade.

   os participantes podem digitar anonimamente qualquer mensagem que quiserem e ela flasha na tela para que todos possam ver ao empurrar a chave de um participante. Também permite que as pessoas sejam brutalmente honestas sem penalidades. E é rápido porque a conversa é eliminada, as discussões não se divagam e muitos participantes podem “falar” de uma vez sem pisar os dedos dos outros.o futuro das reuniões de grupo incluirá, sem dúvida, uma utilização extensiva desta tecnologia.

   Equipe de tomada de decisão é um processo demorado e antes de o líder da equipe organiza a participação da equipe completa, ele/ela deve ser a certeza de que ele/ela tem bastante tempo e recursos para o processo de tomada de decisão e escolha uma técnica que é mais apropriado em uma dada situação, mantendo o perfil dos membros da equipa em mente.

   votação múltipla

   começa com uma série de rondas de votação em que um indivíduo lança o seu voto para as opções que estão na lista restrita. Cada indivíduo pode fazer um voto de cada vez.desta forma, as opções que favorecem o número máximo de votos são levadas para a próxima rodada.

   Este processo é repetido até que uma opção de vitória clara seja obtida.

   método Delphi

   neste método de tomada de decisão, o facilitador permite que os membros da equipe individualmente brainstorm suas ideias e submeter suas ideias “anonimamente”. Os outros membros da equipa não conhecem o dono das ideias.o facilitador recolhe então todas as entradas e as circula entre outras para modificá-las ou melhorá-las. Este processo continua até que seja tomada uma decisão final.

   Delphi technique was originally developed by Rand Corporation as a method to systematically gather the judgments of experts for use in developing forecasts.

   é concebido para um grupo que não se encontra face a face. O método Delphi é uma técnica de comunicação estruturada ou método, originalmente desenvolvido como um método de previsão sistemática e interativa que depende de um painel de especialistas.os peritos respondem aos questionários em duas ou mais Rondas. Depois de recrutar os participantes, o gerente desenvolve um questionário para eles completarem.o questionário é relativamente simples, que contém questões simples que abordam a questão, tendências na área, novos desenvolvimentos tecnológicos e outros factores que interessam ao gestor.os gestores resumem as respostas e os relatórios aos peritos com outro questionário.este ciclo pode ser repetido tantas vezes quanto necessário para gerar a informação de que os gestores necessitam. É útil quando os especialistas estão fisicamente dispersos, o anonimato é desejado, ou os participantes são conhecidos por ter problemas de comunicação uns com os outros por causa de diferenças extremas de opinião.este método também evita os problemas de intimidação que podem existir nos grupos de decisão.por outro lado, a técnica elimina os resultados muitas vezes frutíferos da interação direta entre os membros do grupo.”

   Métodos de decisão dialéctica

   alguns grupos de tomada de decisão face-a-face convergem demasiado rapidamente numa alternativa, ignorando outros. A sua avaliação incompleta das opções pode reflectir a antipatia dos participantes pelas reuniões ou a sua falta de vontade de levantar e enfrentar questões difíceis.

   O método de decisão dialética (DDM), que traça suas raízes a Platão e Aristóteles, oferece uma maneira de superar esses problemas.

   o processo dialético começa com uma declaração clara de um problema a ser resolvido. Em seguida, duas ou mais propostas concorrentes são geradas. Segue-se um passo fundamental no qual os participantes identificam os pressupostos explícitos ou implícitos subjacentes a cada proposta.o grupo divide-se então em subgrupos de defesa, que examinam e argumentam os méritos relativos das suas posições.

   então todo o grupo toma uma decisão com base nas apresentações concorrentes. Esta decisão pode significar abraçar uma das alternativas, forjar um compromisso a partir de várias ideias, ou gerar uma nova proposta.os méritos da DDM incluem uma melhor compreensão das propostas, das suas premissas subjacentes e dos seus prós e contras pelos participantes. É também provável que os deputados se sintam mais confiantes na escolha que fizeram.

   As desvantagens incluem a propensão para forjar um compromisso, a fim de evitar a escolha de lados e a tendência para se concentrar mais em quem eram os melhores debatedores do que qual a melhor decisão deve ser. No entanto, o método dialéctico é prometedor para os futuros grupos de decisão.