o que é OSS e BSS?
OSS / BSS, em Telecomunicações, significa Sistemas de apoio às operações e sistemas de apoio às empresas. Estes sistemas operam em conjunto para gerir as dimensões operacional e empresarial dos prestadores de serviços de telecomunicações (prestadores de Serviços de telecomunicações) em toda a gama desses serviços.
OSS inclui uma série de domínios de software que suportam numerosas atividades de back-office, que operam a rede de um operador de telecom para fornecer e manter serviços ao cliente. OSS é geralmente usado por planejadores de rede, designers de serviços, suporte, arquitetos, operações e equipes de engenharia. Os gestores de produtos e os quadros superiores do CTO ou do COO também utilizam ou confiam na OSS por vezes.BSS inclui aplicações de software que normalmente suportam atividades voltadas para o cliente. O BSS pode também incluir o revestimento voltado para o cliente da aplicação OSS, como a emissão de bilhetes com problemas e a garantia de serviço. Estas são atividades de back-office, mas são iniciadas diretamente pelo contato com o cliente.
a relação entre OSS e BSS é simples, OSS geralmente passa várias ordens de serviço e também fornece informações de garantia de Serviço para o BSS. A BSS se concentra na gestão dos aspectos de negócios associados à rede de telecomunicações para garantir a receita e manter a qualidade, ao mesmo tempo em que suporta muitas funções de negócios, incluindo marketing, oferta de produtos, vendas, contratação e entrega de bens e serviços. Em conjunto com a OSS, a BSS é utilizada para apoiar vários serviços de telecomunicações extremo-a-extremo.
no passado, BSS iria capturar a ordem, configurar o faturamento e passar a ordem para OSS para o cumprimento. Agora, as redes e os Serviços são mais complexos e flexíveis, fazendo com que a telcos ofereça uma gama mais ampla de produtos diferenciados.que soluções incluem?oss e os BSS fornecem uma capacidade de rede consistente e uma qualidade de serviço estável para os operadores de telecomunicações, juntamente com a aplicação de Parâmetros de tarifação para os serviços móveis de banda larga de alta velocidade da próxima geração. Estes incluem controle de política e tarifação, entrega de serviço em tempo real e suporte ao cliente.
SS and BSS include various other services:
usiness Support Systemr— – Billing and Revenue Management
— Customer and Product Management
– Service Fulfillment
Operation Support System
—Service Assurance
—Resource Inventory Management
– Network Management
What are the factors driving the rising demand for OSS BSS?
a procura de OSS/BSS nas nuvens é impulsionada por factores como::aceitação de soluções e serviços personalizados do cloud digital Busines Support system (BSS) soluções e serviços do Cloud Cloud.aumento da utilização de sistemas de facturação convergentes. o principal motor de crescimento deste mercado é a adopção crescente de Sistemas de gestão de receitas (RMS). Tais processos de faturamento incluem características como gestão de preços, gestão de limites de crédito, faturamento, pagamentos, notação e cobrança. Sistemas de faturação convergentes fornecem às novas empresas uma plataforma unificada para a classificação e preços. Os clientes podem ver o consumo e a despesa em tempo real através de um determinado serviço ou modo de pagamento. Globalmente, os operadores de telecomunicações estão rapidamente adotando RMS, que suporta varejo, atacado e outros segmentos empresariais. O aumento da procura para centralizar os sistemas individuais ampliará a implementação de RMS e ajudará no crescimento do mercado OSS-BSS nos próximos anos.
situação actual do mercado-a Ameria do Norte é #1
a América do Norte tem dominado o mercado OSS e BSS ao longo das últimas décadas. No entanto, mudanças recentes na dinâmica do mercado desenvolvido previram que regiões como África, América Latina, Ásia e Oriente Médio teriam uma maior presença no mercado OSS/BSS nos próximos anos. Espera-se que as operadoras de telecomunicações em mercados desenvolvidos e maduros se concentrem mais estreitamente na monetização dos serviços móveis de dados de banda larga que estão impulsionando outras áreas de crescimento. O investimento de sistemas antigos e de outras plataformas complexas de apoio aos serviços tem incentivado a utilização de Software como serviço (SaaS), na indústria de OSS e BSS.a região APAC está na fase inicial da sua fase de crescimento e ainda é a região de crescimento mais rápido em todo o mundo no mercado de Cloud OSS e BSS. As principais razões para a alta taxa de crescimento na APAC incluem a base de assinantes diversificada em muitos países, o aumento dos gastos com a infraestrutura de TI, a proliferação de dispositivos móveis, serviços de dados, serviços Over-the-Top (OTT) e aplicações baseadas na nuvem crescente. O surgimento de uma ampla gama de serviços de nuvem a preços acessíveis e os novos regulamentos obrigatórios do Governo estão juntos ajudando a expandir o crescimento do mercado de BSS da cloud nos últimos anos.
Cloud OSS / BSS market to reach an estimated 21.77 bilhões de dólares por 2022
o setor de telecomunicações está gravitando para a adoção de nuvem para funções operacionais eficientes e melhores experiências do cliente. Espera-se que as receitas da Gestão da rede aumentem as receitas globais da OSS, ao passo que o requisito relativo aos RMS contribuirá para o crescimento global das receitas da BSS. Com o lançamento de novas infra-estruturas tecnológicas, tais como sistemas multimídia baseados em IP, o aumento da concorrência, e churn cliente, OSS e BSS surgiram como elementos-chave da rede de um operador. A implantação do quadro OSS-BSS da próxima geração está proporcionando oportunidades abundantes para o mercado OSS/BSS crescer nos próximos anos.