En ce qui concerne les programmes de fidélisation des compagnies aériennes, gagner des points est la partie facile. Échanger ces points contre un voyage gratuit (ou principalement un voyage gratuit) est la partie difficile. Non seulement vous devez trouver un espace de récompense, mais vous devez également utiliser le bon programme pour réserver votre voyage ou risquer de payer plus que vous n’avez à le faire.
Finalement, les personnes qui ont vécu et respiré les tenants et aboutissants de la réservation de billets primes ont compris que d’autres personnes paieraient volontiers quelqu’un pour faire tout le travail de recherche et de réservation de billets primes. Le modèle d’affaires du service de réservation de prix est né.
Que font ces services de réservation? Qui devrait penser à les utiliser? Comment choisissez-vous lequel utiliser?
J’ai déjà utilisé ces services et j’en ai également référé d’autres. J’ai également consacré du temps et des efforts à réserver moi-même plusieurs billets primes compliqués. Voici mon point de vue sur la valeur ajoutée que ces services apportent à la réservation de billets primes
Que font les Services de réservation de primes?
Le service de base est le même que sur la plupart des sites. Après un premier examen du type de voyage que vous souhaitez effectuer et un compte rendu de tous les points dont vous disposez, ils essaieront de trouver le meilleur itinéraire possible tout en obtenant le meilleur rapport qualité-prix pour vos miles. La façon dont ils procèdent à ce processus et le montant que vous devrez payer sont ce qui différencie les services.
Devriez-Vous Envisager D’Utiliser Un Service De Réservation De Primes?
Il existe plusieurs types de personnes qui peuvent bénéficier grandement de l’utilisation d’un service de réservation de récompenses. Ils entrent dans les catégories suivantes:
- Ceux qui ont gagné des points mais ne savent rien sur leur utilisation. Ces personnes ont une carte de récompense mais n’ont jamais effectué d’échange car elles estiment que c’est trop compliqué. Ils ont entendu dire qu’il était difficile de réserver un billet prime et qu’aucun de leurs amis n’a jamais pu utiliser de miles pour un billet sans payer un grand nombre de miles.
- Des gens qui n’ont qu’un seul type de monnaie de récompense – C’était mon père et sa femme lors de leur premier grand voyage. Ils utilisaient exclusivement une carte Delta American Express pour toutes leurs dépenses et avaient un tas de SkyMiles. Ils avaient besoin de quelqu’un qui connaissait les tenants et les aboutissants de ce programme particulier pour trouver des vols adaptés à leur itinéraire en Asie du Sud-Est.
- Le problème opposé est quelqu’un qui a de nombreux types de points différents. Si vous avez accumulé des points auprès d’American Express, Chase, Citi, Marriott Bonvoy et Capital One, vous devez savoir quels programmes vous permettront de combiner des points pour votre voyage.
- Le dernier type de personne qui peut bénéficier d’un service de réservation est quelqu’un qui cherche à faire un voyage complexe ou autour du monde. Ces voyages ont de nombreuses parties et certains programmes offrent une meilleure valeur pour ces itinéraires.
Il y a aussi des personnes qui ne devraient probablement pas utiliser un service de réservation de récompenses. Ils incluent:
- Les personnes qui n’ont que des points dans des programmes à valeur fixe comme JetBlue ou Southwest. Le prix de la prime est lié au prix au comptant du billet, de sorte que le service ne peut offrir aucun avantage par rapport à la simple recherche sur le site Web de la compagnie aérienne.
- Si vous effectuez un simple échange domestique, il est douteux que vous économisiez suffisamment d’argent ou de points pour que l’utilisation d’un service en vaille la peine.
- Il y a un groupe de personnes qui aiment passer d’innombrables heures à chercher sur les sites Web des compagnies aériennes pour trouver la meilleure valeur pour leurs points. Pour ceux d’entre nous comme ça, nous ne voulons pas utiliser un service. Nous allons même nous porter volontaires pour faire des recherches pour nos amis sans qu’ils le demandent (Note de Sharon: Et oui, il l’a fait).
Que Peuvent Faire Les Services De Réservation De Primes Que Je Ne Peux Pas Faire Moi-Même?
Très honnêtement, rien.
Utilisons cette analogie. Votre évier de cuisine se brise et l’eau coule partout sur le sol. Tu as coupé l’eau, mais maintenant ? Vous pouvez aller chez Lowe’s ou Home Depot et acheter un tas d’outils de plomberie, passer des jours de recherche en ligne à essayer de trouver comment remplacer l’évier et brancher la plomberie. Lorsque vous allez enfin tout rallumer, cela peut fonctionner ou non et si cela se produit, vous devrez recommencer.
Ou vous pouvez appeler un plombier qui a déjà tous les outils et sait les utiliser. Si un problème survient, ils ont déjà de l’expérience sur la façon de le gérer et si quelque chose ne va pas, ce sont eux qui devront refaire le travail. Bien sûr, vous devrez les payer, mais si vous en avez embauché un bon, leur travail sera presque sûrement meilleur que ce que vous pourriez faire vous-même au premier essai.
Si vous bénéficiez d’un bon service de réservation de primes, ils ont plusieurs choses que vous n’avez pas:
- Les bons outils pour le travail – Oui, il existe des outils qui peuvent vous aider à réserver des vols primes. Cependant, les plus puissants ne sont pas gratuits et bien qu’il vous soit coûteux de payer un abonnement pour réserver un billet prime, pour un service de réservation, c’est juste un coût pour faire des affaires.
- La connaissance de l’utilisation de ces outils – J’ai regardé certains de ces sites Web, tels qu’ExpertFlyer, et j’ai même appris un peu comment les utiliser pour faire nos propres réservations de prix. Je suis capable de faire ce que je veux, mais je suis sûr que cela me prend plus de temps pour accomplir des tâches que pour quelqu’un qui travaille avec ces outils au quotidien.
- Il y a une vraie valeur à avoir de l’expérience. C’est la connaissance de savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Vous pouvez passer des heures à organiser un voyage en utilisant un certain type de miles, juste pour savoir que le prix que vous regardez n’est presque jamais réservable. Un agent de réservation de prix expérimenté le saura déjà et ne perdra pas son temps à chercher des récompenses impossibles à réserver. Ils connaîtront également les astuces de réservation de récompenses qui ne sont pas disponibles sur les sites Web et quand vous pouvez appeler les compagnies aériennes pour faire ces réservations de récompenses manquées par ceux qui ne recherchent que le site Web de la compagnie aérienne.
- Connaître les différents programmes – Saviez-vous que le simple fait de réserver un billet prime avec une compagnie aérienne plutôt qu’une autre peut vous faire économiser des centaines de dollars en taxes et frais? C’est vrai. Les services de réservation de récompenses savent quels programmes ont les taxes et les frais les plus bas sur les récompenses et essaieront de les utiliser en premier pour vous faire économiser de l’argent.
- Expérience de première main – Lors de la réservation d’un vol, tout ce que vous voyez est la compagnie aérienne et le type d’avion. Que se passe-t-il si vous avez le choix entre deux compagnies aériennes ou des vols sur des avions différents de la même compagnie aérienne? Votre agent de réservation doit connaître la différence entre les produits et si vous avez le choix, essayez de vous réserver sur lequel est le meilleur. Ils ont peut-être emprunté la même route que vous recherchez.
Combien Facturent-Ils?
Chaque service fait ses prix un peu différemment. Certains vous factureront un acompte pour commencer à travailler sur votre voyage, tandis que d’autres non.Presque tout le monde vous facturera s’il trouve un voyage qui répond à vos exigences, que vous réserviez ou non le voyage.
Le prix moyen pour une réservation de prime normale est d’environ 200 $ par personne. Des frais supplémentaires sont facturés si vous souhaitez modifier votre billet ultérieurement ou si vous souhaitez annuler votre billet. Certains services vous offriront la possibilité de surclasser votre billet gratuitement tandis que d’autres surveilleront constamment votre réservation pour de meilleures options moyennant des frais.
Quel service devez-vous utiliser ?
Permettez-moi de commencer par dire que je n’ai pas de chien dans cette chasse. Je ne reçois aucun crédit si vous accédez à l’un de ces liens et utilisez leurs services.
Ce que je vais partager, ce sont les services que j’ai utilisés dans le passé et d’autres auxquels je me sens à l’aise pour référer les gens. Pour moi, je chercherais un service avec un bilan connu. Mais je suis un poulet. J’aime m’en tenir à des quantités connues. Les services bien connus peuvent facturer plus, mais vous savez ce que vous obtenez. Maintenant, certains des nouveaux sites Web peuvent facturer moins cher car ils doivent inciter les gens à les utiliser par rapport aux grands. Si vous êtes à l’aise avec cela, c’est à vous de décider. Quand je fais référence à mon père, je veux m’assurer que l’endroit que j’utilise est fiable car c’est ma réputation en jeu.
Sur une note latérale, ma toute première utilisation d’un service de réservation de récompenses remonte à 2005. J’ai trouvé un site Web qui a aidé Sharon et moi à réserver des billets en classe affaires pour le Japon sur United en utilisant 90 000 miles US Airways que nous avons transférés d’American Express (wow, c’était il y a quelque temps) (Note de Sharon: Oui, c’était le cas. Et il a gardé toutes les notes dessus. Je ne vais pas me plaindre cependantthey ils sont tous électroniques, pas sur papier). Le site Web que j’ai trouvé était le même que celui qui héberge maintenant notre blog de voyage sur la zone d’embarquement, donc je suppose que je le dois à eux pour nous avoir lancés dans ce passe-temps.
Vol au Japon, avril 2005 (Note de Sharon: OMG, je me souviens de ce truc de purificateur d’air! Je crois que je l’ai eu de Brookstone. Il a finalement été considéré comme un appareil électronique et je n’étais plus autorisé à le porter)
Flash avant 2010, lorsque j’ai contacté BookYourAward à cause d’un article que j’ai lu dans la salle d’attente de mon cabinet médical. Ils m’ont aidé à réserver un voyage d’Orlando en Irlande pour un voyage Adventures By Disney en utilisant mon Delta Skymiles, en combinant Air France et Delta miles. L’année suivante, je les ai contactés pour nous envoler vers Hawaï pour notre anniversaire. Petit monde mais j’ai toujours le fil de discussion (Note de Sharon: Bien sûr qu’il le fait…;-)) où Gary, vu de l’aile, m’a déconseillé d’utiliser des miles pour le voyage et m’a dit d’obtenir la carte de crédit de l’Alaska, qui avait un avantage de tarif compagnon de 99 that qui, à l’époque, pouvait être utilisé pour des billets de première classe.
Mon conseil honnête est de regarder les horaires de vol d’Alaska Airlines et de voir s’ils fonctionneront pour vous. S’ils le veulent, obtenez un visa Alaska Airlines. Il est livré avec un certificat d’accompagnement de 99 valid valide pour n’importe quel siège, n’importe quel tarif. Achetez
un siège de première classe, le second est de 99tax + taxes, et vous avez un billet de
première classe entièrement flexible pour deux (donc pas de soucis sur les sièges disponibles,
vous économisez vos miles, et vous gagnez même des miles bonus…)..
J’ai eu la carte, payé un billet de première classe d’Orlando-Seattle-Honolulu et obtenu le deuxième siège pour 99 tax plus taxes. Ce conseil était gratuit. Le parfait Mangue-gingembre sur le vol était fantastique. Qui n’aime pas le parfait ? (Note de Sharon : Moi. Je n’aime pas les parfaits. Et comment vous souvenez-vous de quelque chose comme la qualité du parfait au gingembre et à la mangue IL Y A HUIT ANS?!?!?! Je ne me souviens pas de ce que nous avons dîné hier soir))
Après cela, je devenais assez bon pour réserver mes propres billets. En fait, quand j’étais coincé avec des billets primes, j’ai écrit pour demander de l’aide. Au lieu de me charger, les sites Web ont répondu que j’avais fait presque tout le travail et m’ont indiqué dans une direction que je ne connaissais pas.
Ce n’est que lorsque mon père et sa femme ont voulu utiliser SkyMiles pour réserver un voyage en Asie du Sud-Est que j’ai décidé que j’étais hors de ma ligue. Je les ai référés à PointsPros. Dans la journée suivant la demande initiale, ils ont trouvé de la place en classe affaires sur Delta au départ de MCO-DTW-ICN-BKK et chez eux au départ de HAN-ICN-DTW-MCO, n’ayant à changer le voyage de retour que d’une journée et ayant une escale d’une nuit à ICN.
Je ne savais même pas que Delta volait de Detroit à Séoul. Cette seule information me valait la peine de ne pas avoir à consacrer du temps ou des efforts à la recherche de ces vols pour eux.
Il existe de nombreux autres services. JuicyMiles a un service de réservation de prix avec leur outil de recherche de réservation de prix que j’ai utilisé pour trouver des billets de 8 000 miles pour aller de Francfort à Salzbourg.
Réflexions finales
J’ai probablement utilisé les services de réservation de récompenses beaucoup plus longtemps que je ne le devais. Il a fallu plusieurs personnes de ces services pour me dire que j’en savais assez pour réserver des billets par moi-même pour que j’aie la confiance nécessaire pour essayer de faire mes propres réservations de primes.
Comme je l’ai énuméré ci-dessus, il y a des personnes pour qui ces sites Web fournissent un service précieux. Lorsque PointsPros a pu trouver des vols primes pour mon père et sa femme, leur agent de voyages a été étonné et a déclaré qu’aucun de ses autres clients n’avait jamais pu trouver de billets primes en classe affaires adaptés à leurs itinéraires. Mon commentaire à mon père était « C’est parce qu’aucune de ces personnes ne connaissait les gens que je connais. » 🙂
Payer 200 $ à 300 points pour utiliser des points pour réserver un billet en classe affaires qui aurait autrement coûté des milliers de dollars en vaut la peine si vous n’avez pas les outils, les connaissances, l’expérience ou le temps pour réserver le billet pour vous-même.
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