Il est rare que nos clients aient besoin de retourner des produits cruciaux, mais nous comprenons que des problèmes peuvent survenir et nous sommes là pour vous aider. Tous nos produits, achetés sur Crucial.com , venez avec une période de garantie de remboursement de 45 jours. Si vous commandez l’un de nos produits à l’aide de notre scanner Système Crucial® ou de l’outil Crucial Advisor sur notre site, nous vous garantissons qu’ils seront compatibles ou que vous serez remboursé.
Pour lancer un retour, il vous suffit de configurer un retour en ligne à l’aide de notre outil RMA en ligne pratique. Nous vous donnerons un numéro d’autorisation de retour (RMA) et en suivant les instructions de retour, nous nous assurerons que vous recevez votre remboursement dès que possible.
Si vous avez commandé un produit incorrect et que vous devez l’échanger contre un autre produit. Il suffit de configurer un remboursement dans la période de remboursement de 45 jours, puis de passer une nouvelle commande.
Veuillez noter que la plupart des mémoires qui nous sont retournées ne sont pas réellement défectueuses. Nous vous conseillons de suivre les étapes de dépannage ici avant de demander un retour.
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