ideea de Responsabilitate Socială Corporativă (CSR) a fost un subiect de discuție încă din anii 1950. cu toate acestea, nu a fost decât mult mai târziu că oamenii au început să înțeleagă sensul, semnificația și impactul acesteia. CSR, în forma pe care o vedem astăzi, a devenit populară după ce a fost definită de „Piramida Responsabilității Sociale Corporative” a lui Archie Carroll în 1991. Simplitatea sa, dar capacitatea de a descrie ideea de CSR cu patru domenii, a făcut din piramida una dintre cele mai acceptate teorii corporative ale CSR de atunci.
piramida lui Carroll sugerează că corporațiile trebuie să – și îndeplinească responsabilitatea la patru niveluri-Economice, Juridice, etice și filantropice.
responsabilitatea economică
cel mai jos nivel al piramidei reprezintă prima responsabilitate a unei afaceri, care este de a fi profitabilă. Fără profit, compania nu ar putea să-și plătească lucrătorii, angajații își vor pierde locurile de muncă chiar înainte ca compania să înceapă activitățile de CSR. A fi profitabil este singura modalitate prin care o companie poate supraviețui pe termen lung și poate aduce beneficii societății. În plus, aceasta înseamnă, de asemenea, că este datoria unei companii să producă bunuri și servicii necesare/dorite de clienți, la un preț rezonabil.
responsabilitate juridică
al doilea nivel al piramidei este obligația legală a afacerii de a respecta legea. Aceasta este cea mai importantă responsabilitate din cele patru niveluri, deoarece acest lucru va arăta modul în care companiile își desfășoară activitatea pe piață. Legile muncii, concurența cu alte companii, reglementările fiscale și sănătatea și siguranța angajaților sunt câteva exemple ale responsabilităților legale pe care o companie ar trebui să le respecte. Eșecul de a fi responsabil din punct de vedere legal poate fi foarte rău pentru întreprinderi.
responsabilitate etică
stratul etic al piramidei este descris ca făcând ceea ce trebuie, fiind corect în toate situațiile și evitând, de asemenea, răul. O companie ar trebui să fie nu numai respectarea legii, dar, de asemenea, ar trebui să facă lor de afaceri etic. Spre deosebire de primele două niveluri, acesta este un lucru pe care o companie nu este obligată să îl facă. Cu toate acestea, cel mai bine este ca o companie să fie etică, deoarece acest lucru nu numai că arată părților interesate că sunt morale și drepte, dar oamenii se vor simți mai confortabil achiziționând bunuri/servicii de la companie. Fiind ecologic, tratarea corectă a furnizorilor / angajaților sunt câteva exemple de responsabilitate etică.
responsabilitatea Filantropică
în vârful piramidei, ocupând cel mai mic spațiu este filantropia. Întreprinderile au fost mult timp criticate pentru amprenta lor de carbon, rolul lor în poluare, utilizarea resurselor naturale și multe altele. Pentru a contrabalansa aceste negative, ar trebui să „dea înapoi” comunității din care iau. Chiar dacă acest lucru este cel mai înalt nivel de CSR, nu ar trebui să fie luate ușor ca mulți oameni ar dori să facă afaceri cu companii care dau înapoi la societate. Responsabilitatea filantropică este mai mult decât a face ceea ce este corect, dar este ceva care ține de valorile companiei, de a da înapoi societății.
potrivit piramidei lui Carroll, afacerea responsabilă este una care califică toate nivelurile de responsabilități înainte de a începe Filantropia. Fără îndeplinirea celorlalte responsabilități, o afacere nu poate susține.