multe companii și organizații înregistrează apeluri vocale pentru a obține dovezi în cazul în care au nevoie pentru a rezolva litigiile. Cu toate acestea, este vital să înțelegem că înregistrările apelurilor mobile nu sunt întotdeauna admisibile în instanță și doar pentru că sunt legale nu înseamnă că sunt admisibile.
în ciuda faptului că este considerat admisibil, există încă problema dacă înregistrarea apelului telefonic este sau nu legală.
trebuie luat în considerare faptul că există diferite legi privind înregistrarea apelurilor pe care oamenii trebuie să le respecte, astfel încât să nu fie taxați pentru interceptarea convorbirilor telefonice.
Legal nu este egal cu a fi admisibil
chiar și atunci când un apel este înregistrat legal, tot nu înseamnă că este admisibil.
ceea ce face ca înregistrarea unui apel mobil să fie admisibilă în instanță sunt următoarele:
- vocea înregistrată aparține persoanei care pretindeți a fi.
- software-ul sau hardware-ul utilizat este de încredere în a face înregistrări exacte.
- înregistrarea este corectă și este o reprezentare corectă a interacțiunii cu nici o pierdere de context.
- înregistrarea nu este modificată sau modificată.
- conversația este audibilă și orice părți inaudibile nu sunt substanțiale.
- legalitatea consimțământului.
apelurile vocale înregistrate trebuie să fie dovedite fiabile și valabile, astfel încât să poată fi utilizate într-un caz. Pot exista probleme cu privire la legalitatea înregistrării, mai ales atunci când apelul este monitorizat în secret. Mai multe state din Statele Unite solicită ambelor părți să știe că conversația lor este înregistrată sau să fie taxată pentru interceptare. Alte țări au, de asemenea, legi diferite de înregistrare a apelurilor.
în Europa, înregistrarea apelurilor s-a confruntat cu modificări după implementarea MiFID II și GDPR. În cadrul MiFID II, toate companiile din sectorul serviciilor financiare trebuie să îndeplinească următoarele cerințe:
- înregistrează toate conversațiile care pot duce la o tranzacție.
- informează clientul că conversația lor este înregistrată.
- stocați toate conversațiile înregistrate în siguranță pentru o perioadă minimă de 5 sau 7 ani.
- păstrează conversațiile înregistrate astfel încât acestea să poată fi recuperate cu ușurință la cerere, astfel încât compania să le poată produce în timpul dat.
conform GDPR, companiile trebuie să își justifice activ legalitatea prin înregistrarea apelurilor telefonice îndeplinind una dintre următoarele:
- persoanele care au participat la conversație și-au dat consimțământul pentru a fi înregistrate.
- înregistrarea este necesară pentru îndeplinirea unui contract.
- înregistrarea este necesară pentru a îndeplini o cerință legală.
- înregistrarea este necesară pentru a proteja interesele unuia sau mai multor participanți.
- înregistrarea este necesară pentru exercitarea autorității publice sau este în interes public.
- înregistrarea este în interesul legitim al înregistratorului, cu excepția cazului în care interesele celorlalți participanți le depășesc.eforturile de monitorizare a apelurilor sub acoperire pot duce la probleme cu încălcarea vieții private, a încrederii și a legilor existente privind protecția datelor, în funcție de locația participanților. Apelurile telefonice înregistrate în secret pot fi, de asemenea, excluse din procedurile judiciare, deoarece au fost obținute ilegal.
cu toate acestea, există cazuri în care conversațiile înregistrate în secret au fost utilizate cu succes în instanță.
Statele Unite împotriva McMillan (Statele Unite)
cazul McMillan este un exemplu de apel telefonic înregistrat în secret și folosit ca probă în instanță. Agenții federali și locali de stupefiante din Minneapolis au încercat să scadă numărul de droguri ilegale vândute în zonă prin înrolarea unui localnic, Beverly Johnson, pentru a deveni informator guvernamental plătit pentru a cumpăra substanțe controlate.Beverly Johnson a intrat în contact cu Harold McMillan pentru a cumpăra heroină de la el. Apelurile telefonice dintre cele două părți au fost înregistrate în secret și ulterior au fost folosite ca dovezi. McMillan s-a dus acasă la doamna Johnson și a livrat 25 de legături care conțineau heroină. În timpul procesului, judecătorul de District a permis ca conversația dintre Johnson și McMillan să fie jucată.
conversația înregistrată, obținută fără consimțământul lui McMillan, a fost utilizată deoarece instanța a considerat că înregistrările apelurilor erau corecte și corecte. În ciuda faptului că McMillan a susținut că casetele au fost introduse fără o bază adecvată și au fost prejudiciabile, Curtea a afirmat că statul a pus o bază adecvată pentru introducerea înregistrărilor.deoarece statul Minneapolis a permis oamenilor să înregistreze conversații atâta timp cât unul este parte la conversație, înregistrarea apelului este admisibilă ca dovadă, deoarece nu a fost înregistrată ilegal.
Jones v Universitatea din Warwick (Europa)
În cazul Jones v Universitatea din Warwick, reclamanta unei cereri de vătămare corporală a fost filmată în secret când a spus că rănile ei nu au fost atât de rele pe cât a susținut că sunt. Înregistrarea a fost făcută ilegal, deoarece a încălcat dreptul reclamantului la viață privată în temeiul articolului 8 din Convenția Europeană pentru Apărarea Drepturilor Omului (CEDO).
deoarece înregistrarea a fost făcută ilegal, exista șansa ca aceasta să nu fie admisibilă. Normele de procedură civilă reglementează procedurile legale în Anglia și țara Galilor. Poate considera admisibile înregistrările făcute fără consimțământul celeilalte părți, cu excepția cazului în care instanța folosește regula 32.1(2) pentru a le exclude. Curtea poate folosi regula 31.1(2) pentru a exclude înregistrările admisibile obținute ilegal, nedrept sau necorespunzător. Probele obținute în timpul încălcării CEDO pot fi excluse din procedură.
înregistrarea a fost încă folosită în instanță, deoarece a făcut parte din dovezile ambelor părți și este o reprezentare exactă a conversației. Pârâtul care a obținut înregistrarea a fost penalizat și obligat să plătească o parte semnificativă din taxele legale ale reclamantului.în timp ce cazul a implicat înregistrări care contrazic o parte, apelurile telefonice înregistrate pot fi, de asemenea, admisibile și utilizate sau excluse în instanță, în funcție de modul în care au fost obținute. Înregistrarea apelurilor Mobile permite oamenilor să protejeze interesele uneia sau mai multor părți, rezultând astfel de înregistrări electronice fiind admisibile în instanță și utilizate ca probe.
concluzie
În general, apelurile telefonice înregistrate sunt admisibile ca dovezi atâta timp cât sunt înregistrate legal și reprezentări exacte ale interacțiunii. Există unele circumstanțe în care înregistrările obținute ilegal sunt admisibile, cum ar fi atunci când sunt reprezentări exacte ale interacțiunilor ambelor părți, fără pierderi de context.
TeleMessage Mobile Archiver surprinde și înregistrează în mod eficient apelurile vocale și alte tipuri de conținut mobil. TeleMessage abordează cerințele de conformitate, reglementare, răspuns eDiscovery și reduce riscurile din sectorul industriei financiare cu capacitățile sale excelente de monitorizare a apelurilor. Mesajele sunt păstrate în siguranță în serverele de TeleMessage sau transmise unui furnizor de stocare a datelor de arhivare.
produsele noastre de arhivare mobilă captează în siguranță conținut de la operatorii de telefonie mobilă și dispozitivele mobile pentru diferite modele de proprietate (BYOD, CYOD și employer-employer). Cu metodele noastre de arhivare multiple, Puteți găsi întotdeauna instrumentele potrivite sau amestec pentru nevoile dumneavoastra:
- rețea arhivator
- Enterprise number Archiver
- Android arhivator
- WhatsApp arhivator
- Wechat Archiver
TeleMessage oferă cross-carrier și text mobil internațional și solicită arhivare pentru telefoane corporative și BYOD. Contactați-ne pentru a încerca produsele noastre securizate de mesagerie și arhivare mobilă astăzi.