„ridicați mâna dacă sunteți introvertit.”
pe parcursul a doi ani diferiți, am făcut această cerere la mai mult de 200 de studenți MBA de la Wharton. În 2011, doar câțiva studenți și-au ridicat mâinile. În 2013, Mai mult de o treime din mâini au fost împușcate.
am acceptat o cohortă mai introvertită de studenți? Nu. Când au completat sondaje confidențiale, cele două clase erau identice: pe o scară 1-5, unde 1 este extrem de introvertit și 5 este extrem de extrovertit, media a fost de 3, 34 în 2011 și 3, 39 în 2013.
aveam același număr de introvertiți; studenții erau doar mai dispuși să o recunoască public acum. Când I-am întrebat ce i-a făcut să se simtă confortabil ieșind din umbră, cel mai comun răspuns a fost Cartea lui Susan Cain care schimbă viața liniște: puterea introvertiților într-o lume care nu se poate opri din vorbit. Înainte de a o citi, au văzut introversiunea ca o datorie. În calitate de actriță Emma Watson (alias Hermione Granger) se plânge: „dacă ești altceva decât un extrovertit, ești făcut să crezi că e ceva în neregulă cu tine.”datorită scrierii senzaționale a lui Susan Cain, stigmatul introversiunii se evaporă. Oamenii recunosc că vine cu puncte forte, nu numai vulnerabilități. Această conștientizare nu este unică pentru studenți; am văzut aceeași tendință cu directorii executivi. Liderii ies din dulapul introvertit în masă.cu toate acestea, am observat că, în ciuda acceptării sociale și profesionale în creștere, introvertiții sunt încă greșit înțeleși. Oamenii pot fi mai deschiși în a fi introvertiți, dar se agață de presupuneri care nu rezistă testului dovezilor riguroase. Mitul 1: extrovertiții obțin energie din interacțiunea socială, în timp ce introvertiții obțin energie din reflectarea privată asupra gândurilor și sentimentelor lor.
deși mulți oameni cred că citatul de mai sus al editorului MBTI este adevărat, cercetările ample sugerează că este fals:
- introvertiții petrec aproximativ aceeași perioadă de timp cu alte persoane ca extrovertiții și se bucură la fel de mult.
- când oamenii sunt repartizați aleatoriu pentru a acționa extrovertit sau introvertit, extrovertiții și introvertiții experimentează o energie mai mare atunci când vorbesc mai mult.
- extrovertiții raportează cea mai mare energie atunci când sunt vorbăreți și asertivi—dar la fel și introvertiții. Acest lucru este valabil atunci când oamenii își evaluează energia în 45 de ore diferite pe parcursul a două săptămâni sau săptămânal timp de zece săptămâni: orele și săptămânile energizante pentru noi toți sunt cele care implică o interacțiune socială mai activă, indiferent dacă lucrăm, citim, mâncăm sau petrecem.
Acest lucru nu ar trebui să fie o surpriză: interacțiunea socială este condimentul vieții, în parte pentru că satisface nevoia umană fundamentală de a aparține. Deci, dacă nu este în locul în care vă obțineți energia, care este diferența dintre introvertiți și extrovertiți?este sensibilitatea ta la stimulare. Dacă ești introvertit, ești mai predispus să fii suprastimulat de o interacțiune socială intensă sau prelungită—și în acel moment, reflectarea asupra gândurilor și sentimentelor tale te poate ajuta să te reîncarci. Dar introversiunea-extroversiunea este mai mult decât o simplă interacțiune socială. Extrovertiții își doresc activități stimulative precum parașutismul și băuturile stimulante vândute la Starbucks. Introvertiții sunt mai predispuși să se retragă într-un loc liniștit, dar sunt foarte fericiți să aducă pe altcineva cu ei.
cu excepția unui extrovertit furios, pentru că, să fim sinceri, asta va fi o scurgere.
Mitul 2: introvertiții sunt afectați de anxietatea vorbitului în public
în liniște, Susan Cain a descris teroarea cu care s-a confruntat ca pe o introvertită care se pregătea pentru un discurs: „este ora 2:00 dimineața, nu pot dormi și vreau să mor. În mod normal nu sunt genul sinucigaș, dar asta e noaptea dinaintea unui mare discurs, și mintea mea aleargă cu propuneri oribile ce-ar fi dacă. Dacă mi se usucă gura și nu pot scoate niciun cuvânt? Dacă plictisesc publicul? Dacă vomit pe scenă?”
presupunem că darul gab aparține extrovertiților, iar introvertiții sunt sortiți să fie nervoși pe scenă, dar ne înșelăm. Într-un studiu, oamenii au evaluat cât de anxioși s-ar simți în diferite situații de vorbire în public. Introvertiții anticipau mai multă anxietate decât extrovertiții, dar 84% din anxietatea vorbitului în public nu avea nicio legătură cu introversiunea-extroversia. Factorii mai mari au fost dacă au avut tendința de a fi oameni anxioși în general, au crezut că publicul este amabil versus ostil și s-au temut că vor bombarda discursul special.
aceasta oglindește experiența lui Susan Cain. Ea îmi spune că, după anul ei de a vorbi periculos, care a inclus o discuție TED de top, ea a suferit o transformare: „Mulțumită miracolului desensibilizării (expunându-te în doze mici la lucrul de care te temi) și marii bucurii de a vorbi pe un subiect de care sunt pasionat, ironic, acum am o carieră de…vorbitor public.”Ea călătorește acum în lume oferind discuții întreprinderilor și școlilor despre „cum pot valorifica talentele jumătății introvertite a populațiilor lor. Acum trei ani, acest lucru părea la fel de probabil ca și preluarea unei noi cariere ca astronaut.”
” vorbirea nu este un act de extroversiune”, observă Malcolm Gladwell, un alt scriitor introvertit care petrece mult timp pe scenă. „Nu are nimic de-a face cu extroversiunea. Este un spectacol și mulți interpreți sunt extrem de introvertiți.”
Mitul 3: extrovertiții sunt lideri mai buni decât introvertiții
studiile arată că 96% dintre lideri și manageri raportează că sunt extrovertiți. Și într-un sondaj, 65% dintre directorii executivi au spus că este o răspundere pentru lideri să fie introvertiți și doar 6% au văzut introversiunea ca un avantaj. Extrovertiții trebuie să fie lideri mai buni!
nu așa de repede. Extrovertiții sunt mai predispuși să fie atrași și selectați pentru roluri de conducere, dar nu sunt lideri mai buni decât introvertiții. Când am urmărit eficiența conducerii cu Francesca Gino și Dave Hofmann, am constatat că extrovertiții și introvertiții au avut la fel de succes în general—și au excelat cu diferite tipuri de angajați. Când angajații erau pasivi, căutând direcție de sus, unitățile conduse de extrovertiți aveau profituri cu 16% mai mari. Dar când angajații au fost proactivi, exprimând sugestii și îmbunătățind procesele de lucru, unitățile conduse de extrovertiți au avut profituri cu 14% mai mici. Extrovertiții au avut entuziasmul și asertivitatea de a obține cele mai bune rezultate din adepții pasivi, dar au atras atenția în moduri care au înăbușit inițiativa adepților proactivi, lăsându-i descurajați și ratând ideile lor.
liderii introvertiți prosperă validând inițiativa și ascultând cu atenție sugestiile de jos. Doug Conant, fostul CEO al Campbell ‘ s Soup, este un introvertit care a fost sărbătorit pentru că a scris mai mult de 30.000 de note personalizate de mulțumire angajaților săi. E greu să-ți imaginezi un extrovertit făcând asta. Generalul Charles Krulak, fostul comandant al corpului de Marină al SUA, mi s-a prezentat și ca un introvertit. Când a preluat funcția de CEO al unei bănci, s-a așezat cu vicepreședinții săi și a spus: „Toată lumea din jurul acestei mese a uitat mai multe despre activitatea bancară decât știu eu. Și din cauza asta, voi avea nevoie și voi cere sfatul tău. S-ar putea să nu fiu întotdeauna de acord cu tine și, dacă nu, te voi anunța de ce. Dacă ajungi într-un punct în care nu simți că poți veni la mine, am eșuat ca lider.”
mitul 4: Extrovertiții sunt rețele mai bune decât introvertiții
gândiți-vă la cel mai bun networker pe care îl cunoașteți și este posibil să evocați un extrovertit. Este mai ușor să schmooze atunci când sunteți de ieșire și gregar, și am văzut introvertiți piti atunci când Keith Ferrazzi le provoacă să iasă din zona lor de confort și nu mânca singur.
în acest context, când făceam cercetări pentru prima mea carte, am fost uimit să aflu că cel mai bun networker al Fortune a fost un inginer de calculatoare introvertit. Este adevărat că extrovertiții au rețele mai mari—și mai mulți prieteni pe Facebook. Se pare, totuși, că o rețea excelentă nu este despre cantitate. În căutarea unui loc de muncă, cercetările arată că extrovertiții se angajează într-o rețea mai intensă, dar acest lucru nu se traduce în mai multe locuri de muncă.
obținerea unui loc de muncă se referă la calitatea și diversitatea relațiilor pe care le construiți, nu la numărul de persoane pe care le contactați sau la numărul de ori pe care le contactați. Dacă stereotipați extrovertiții ca fiind carismatici și introvertiți ca distanți, gândiți-vă din nou. Extrovertiții simt mai multe emoții pozitive decât introvertiții, dar nu determină întotdeauna alte persoane să simtă aceleași emoții pozitive. Studiile grupurilor de lucru arată că extrovertiții provoacă de fapt mai multe emoții negative în ceilalți, au relații puțin mai dificile cu colegii de echipă și încep cu un statut mai înalt, dar îl pierd în timp. Colegii raportează că extrovertiții sunt mai predispuși să fie aroganți decât introvertiții (este greu să enervezi oamenii dacă nici măcar nu observă că exiști) și să se angajeze în comportamente zgomotoase care creează așteptări inițiale ridicate, dar nu reușesc să livreze cu contribuțiile corespunzătoare.
în plus, nu este neobișnuit ca introvertiții să fie la fel de confortabili în rețea ca extrovertiții. Acest lucru se datorează faptului că timiditatea este o trăsătură separată: așa cum scrie psihologul Philip Zimbardo, este tendința de a fi ezitant și conștient de sine atunci când ai de-a face cu oameni care „amenință emoțional.”Există mulți extrovertiți timizi: nu se simt confortabil interacționând cu străinii, dar le place să meargă la concerte rock. Și o mulțime de introvertiți sunt sociabili: vor începe o conversație cu oameni aleatorii la petreceri, dar vor fi ușor copleșiți de lumini strălucitoare și zgomote puternice.
mitul 5: Extrovertiții sunt vânzători mai buni decât introvertiții
după ce am demascat primele patru mituri, aș vrea să pun o provocare. Dacă extrovertiții nu sunt mai buni la conducere sau la rețea, puteți identifica un domeniu în care au un avantaj de performanță? Cel mai frecvent răspuns a fost vânzările: vânzătorii trebuie să fie entuziaști, gregari și asertivi. Cu toate acestea, când m-am uitat la dovezi, corelația medie dintre extroversiune și performanța vânzărilor a fost un zero enorm.
de ce? Dan Pink mi-a dat răspunsul: am uitat să luăm în considerare ambivertele din mijlocul spectrului. Majoritatea oamenilor sunt mai degrabă ambivertiți decât introvertiți sau extrovertiți: sunt liniștiți în unele situații și zgomotoși în altele și alternează între a căuta lumina reflectoarelor și a rămâne în culise. Destul de sigur, când am studiat veniturile din vânzări, ambiverts a adus mai multe venituri din vânzări decât introvertiți sau extrovertiți. În timp ce extrovertiții sunt predispuși să domine conversația și să devină prea puternici, iar introvertiții sunt uneori prea rezervați și reticenți în pitch, ambivertii au flexibilitatea de a se adapta cerințelor situației. Așadar, dacă ești introvertit sau extrovertit și vrei să devii mai bun la convingere și influențare, urmează sfaturile din fascinanta carte a lui Dan Pink To Sell Is Human: „ia legătura cu ambivert-ul tău interior.”
articolul de mai sus este retipărit cu permisiunea autorului.